Inventario de Equipos Extraordinarios: ¿Más que simplemente alto rendimiento?
HRDQ StaffPor Kevin Coray, Ph.D. (coautor del Inventario de Equipos Extraordinarios )
La vida es demasiado corta para dedicarla a equipos comunes. El inventario de equipos de HRDQ, el Inventario de Equipos Extraordinarios ( ETI ) , puede ayudarle a llevar a su organización más allá del alto rendimiento al nivel excepcional de lo extraordinario. El ETI aborda el desarrollo de equipos desde una perspectiva de lo posible, no de lo que está mal.
Una evaluación en equipo eficaz y que invita a la reflexión
La gente tiene hambre de equipos de trabajo en los que las cosas fluyan; donde:
- La contribución es valiosa
- El propósito es inspirador
- Sienten un sentido de pertenencia y logro.
- Tienen relaciones útiles y significativas con otros miembros del equipo.
- El conflicto es una oportunidad para resolver las cosas de una manera segura y positiva.
- Aprenden cosas profundas sobre nuestro trabajo, sobre los demás y sobre nosotros mismos.
Los equipos extraordinarios son más que simplemente equipos de alto rendimiento. Combinan el alto rendimiento con oportunidades para el crecimiento personal transformador de sus miembros. Las investigaciones han demostrado que estos equipos logran excelentes resultados para toda la organización, a la vez que sus miembros mejoran.
¿No nos gustaría a todos que estas experiencias fueran la norma en los equipos, y no la excepción? ¡ Así es trabajar en un equipo extraordinario ! Para mantener este tipo de experiencia extraordinaria en un equipo, los líderes y sus miembros primero deben aprender:
- Cuál es su postura respecto a cada uno de estos elementos
- Cuáles son los elementos esenciales de los equipos extraordinarios
- Sus fortalezas y áreas que desean mejorar
Aquí es donde entra en juego el ETI . Las investigaciones realizadas con el ETI demuestran que la mayoría de los equipos se encuentran en algún punto de un continuo que va de lo ordinario a lo sólido, y finalmente a lo extraordinario, en cuanto a los elementos esenciales de los equipos extraordinarios. Este inventario y los materiales para los miembros del equipo ofrecen información y consejos prácticos y fáciles de usar. El ETI forma parte de un conjunto de productos y servicios de HRDQ y es una herramienta poderosa para el desarrollo de equipos y la transformación personal.
El inventario puede administrarse de forma autónoma utilizando la Guía del Facilitador y el Cuaderno de Trabajo del Participante. Los consultores y coaches de equipo de HRDQ también pueden colaborar con usted para diseñar el nivel de intervención, desarrollo de equipos o coaching exhaustivo más adecuado para su organización.
Comprender los elementos esenciales de los equipos extraordinarios
Si desea ayudar a sus equipos a mejorar su productividad, cultura o dinámica, la ETI puede ayudarle. Juntos, la ETI , la Guía del Facilitador y el Manual del Participante ofrecen un programa de capacitación de eficacia comprobada que comienza con el desempeño del equipo en un continuo de lo ordinario a lo extraordinario.
Todos deseamos trabajar en un entorno que refleje nuestra mejor experiencia de equipo. La investigación sobre equipos extraordinarios demostró que estos obtienen resultados asombrosos, mientras que sus integrantes se mostraron altamente satisfechos y se transformaron personalmente. El ETI mide cinco indicadores o elementos esenciales de los equipos extraordinarios. Estos son:
- Propósito convincente. En un equipo extraordinario, existe una comprensión inspiradora y compartida de por qué el grupo se une. Un propósito inspirador establece el contexto para el trabajo del equipo. Al ser compartido, los miembros comprenden la motivación de todos para priorizar el trabajo del equipo.
- Aceptar la diferencia. En un equipo extraordinario, los miembros reconocen, valoran y se involucran con sus diversos orígenes. Las diferencias en educación, cultura, género, raza, perspectiva, estilo de aprendizaje, personalidad y crianza se consideran activos que ayudan al equipo a cumplir su propósito fundamental. Los miembros se respetan mutuamente por sus perspectivas y capacidades únicas.
- Compromiso total. En un equipo extraordinario, los miembros participan con entusiasmo en el trabajo del equipo. La energía y la concentración caracterizan las reuniones de equipo. Debido a su sentido de responsabilidad personal por el éxito del equipo, toman la iniciativa. Juntos, trabajan con ahínco e intensidad fuera de las reuniones cuando se acercan las fechas límite.
- Relaciones fortalecidas. En un equipo extraordinario, la confianza, el respeto, la camaradería y la amistad crecen entre sus miembros. Las personas se conocen mejor al trabajar y asumir riesgos juntos en pos de su propósito fundamental. Se forjan vínculos más profundos cuando los miembros comparten aspectos de su vida personal.
- Aprendizaje profundo. En un equipo extraordinario, el aprendizaje supera las expectativas, trascendiendo el trabajo del equipo y alcanzando las carreras profesionales, las comunidades, las familias y los amigos de los miembros. Los miembros a menudo se sorprenden de lo mucho que aprenden de su experiencia en equipo. Este aprendizaje personal se vincula directamente con el impacto transformador de participar en un equipo extraordinario.
Numerosos estudios sobre el alto rendimiento en equipo se centran en los elementos esenciales de los equipos extraordinarios. Entre ellos se incluyen:
- La investigación de Gallup sobre el compromiso laboral ha demostrado que solo alrededor de un tercio de los trabajadores están plenamente comprometidos. Además, han demostrado que los empleados plenamente comprometidos presentan menor ausentismo, menor rotación de personal y mayores niveles de fidelización de clientes, crecimiento empresarial y productividad. En equipos extraordinarios, todo el equipo está plenamente comprometido, lo cual explica en gran medida sus resultados excepcionales.
- Google demostró que los equipos cuyos miembros percibían una sensación de seguridad psicológica eran mucho más productivos. En equipos extraordinarios, dos de los elementos esenciales están estrechamente relacionados con la seguridad psicológica: la aceptación de la diferencia y el fortalecimiento de las relaciones.
- Estudios adicionales demuestran que la fortaleza de la misión, como la medida por el elemento esencial del propósito convincente en el ETI , está estrechamente relacionada con la cooperación entre compañeros, un clima de innovación y la satisfacción laboral. Los equipos extraordinarios utilizan su propósito para guiar su toma de decisiones estratégicas y se inspiran en él en su trabajo diario.
Cómo funciona la ETI
El ETI comienza con 39 preguntas que los miembros del equipo responden en aproximadamente 15 minutos. Las preguntas se centran en el equipo, no en el líder ni en ningún miembro individual. Se centran en cómo perciben colectivamente los miembros del equipo los aspectos de cada uno de los cinco elementos esenciales para el equipo en su conjunto. Se califican los resultados del equipo y se genera un perfil del equipo con la puntuación total y la puntuación de cada elemento. Este perfil representa el resultado del equipo en comparación con la norma base. No se identifica a los individuos, ya que solo se genera el resultado a nivel de equipo. Aquí está la página de resumen con los resultados del ETI para un equipo de ejemplo...
Usos de la ETI
La Guía del Facilitador nos ayuda a interpretar los resultados de la ETI y explica cómo intervenir con el equipo para mejorar sus resultados. El Cuaderno de Trabajo del Participante facilita la implementación del programa sin problemas.
La Guía del Facilitador ofrece un esquema de taller que facilita la capacitación y el desarrollo de equipos, así como la creación de bases para el coaching de equipos en la ETI . El taller tiene un diseño integral de cuatro horas de duración. Además, se puede adaptar fácilmente para una sesión informativa más breve sobre los resultados de la ETI o para su uso en un retiro de equipo. Los materiales de la ETI proporcionan una base práctica para que los equipos pasen de ser equipos comunes, desconectados o disfuncionales a equipos más sólidos o incluso de alto rendimiento. Además, para equipos que ya son de alto rendimiento, es posible llevarlos a un nivel extraordinario que sus miembros recordarán como el punto culminante de su carrera.
Desde la perspectiva del coaching de equipo, ofrece una variedad de lugares para motivar a un equipo a desarrollar temas críticos de habilidades blandas, incluida la comunicación, el liderazgo, la formación de equipos y las habilidades interpersonales.
Los resultados
Después de completar el programa, los participantes podrán:
- Analice los elementos que componen un equipo extraordinario.
- Discuta el perfil ETI de su equipo
- Describir las perspectivas de los miembros del equipo sobre la capacidad del equipo para alcanzar resultados sobresalientes.
- Comprometerse con acciones individuales o de equipo que aumentarán el nivel de extraordinario del equipo.
Servicios HRDQ disponibles para el ETI
Además del ETI y el conjunto de materiales descritos anteriormente, HRDQ puede conectarlo con consultores y entrenadores expertos de Extraordinary Teams Partnership que:
- Trabajaremos con usted para ayudarle a adaptar su taller a las necesidades de su equipo mientras se prepara para impartir el taller usted mismo.
- Estar presente en una videoconferencia de equipo para hablar sobre los resultados de ETI para el equipo y responder cualquier pregunta que puedan tener como parte de la capacitación o formación de equipo.
- Realizamos el taller para usted
- Diseñe y entregue un componente de equipo extraordinario para su próximo retiro de equipo
- Participe con su equipo en coaching de equipo, coaching del líder del equipo o de parejas de miembros del equipo, o coaching individual.
Descubre más sobre cómo puedes tener Equipos extraordinarios en la página de información de productos de ETI .
Kevin Coray, Ph.D. , es autor, consultor de desarrollo organizacional, psicólogo industrial y organizacional, coach somático experto y líder compartido de la Alianza de Equipos Extraordinarios. Reside en Alexandria, Virginia.
Recursos:
1. La Organización Gallup. (15 de marzo de 2001). Cuánto cuestan sus trabajadores descontentos. Revista de Gestión Gallup . La Organización Gallup (2004) [en línea] Disponible en www.gallup.com.
2. La Organización Gallup. (16 de abril de 2016). 35 organizaciones lideran el mundo en la creación de culturas de compromiso. Ed O'Boyle y Jim Harte.
