¿Cuáles son algunos buenos objetivos de desempeño que los gerentes deben establecer?
HRDQ StaffUna parte esencial de una oficina productiva es establecer objetivos de rendimiento realistas y alcanzables para los gerentes. El rendimiento de un equipo puede verse significativamente afectado por el desempeño de los profesionales directivos, ya que estos actúan como puente entre los empleados de primera línea y la alta dirección.
La clave para establecer buenos objetivos de rendimiento es aspirar a lo más alto, pero también garantizar que sean alcanzables. Esto también puede ser muy motivador para los equipos que trabajan bajo la supervisión de los gerentes, ya que puede tener un impacto positivo en su liderazgo y en la moral general de la oficina.
¿Qué objetivos de rendimiento realistas puede establecer para los gerentes y que contribuyan a fomentar el crecimiento continuo? Veamos algunos ejemplos de buenos objetivos que benefician a su equipo de gerentes, a los equipos con los que trabajan y a la organización en su conjunto.
Tabla de contenido
- Objetivos de desempeño de la comunicación
- Objetivos de resolución de conflictos
- Objetivos de desempeño en contratación y retención
- Objetivos de creatividad
- Objetivos de rendimiento de volumen y productividad
- Metas de desempeño de liderazgo
- Objetivos del trabajo en equipo
- Preguntas frecuentes sobre los objetivos de rendimiento
- ¿Son los objetivos de desempeño y los objetivos de desarrollo la misma cosa?
- ¿Son los objetivos de rendimiento y los objetivos de aprendizaje la misma cosa?
- ¿Cómo se pueden medir los objetivos de rendimiento?
- Lleva a tu equipo directivo al siguiente nivel
Objetivos de desempeño de la comunicación
La comunicación es vital en cualquier lugar de trabajo. Implementar estrategias de comunicación eficaces en su organización puede contribuir a mejorar el compromiso, la moral, la satisfacción, la productividad y la resolución de conflictos de los empleados. Además, contribuye a fomentar la confianza y la lealtad de los miembros del equipo, e impulsa la innovación en el entorno laboral.
Para los gerentes, desarrollar buenas habilidades de comunicación puede tener beneficios a corto y largo plazo que impactan profundamente la salud y el crecimiento de su organización. Cuando un gerente sabe cómo comunicarse eficazmente con su equipo y la alta dirección, se reducen los malentendidos y se logra un proceso de trabajo más eficiente.
A continuación se muestran algunos ejemplos de objetivos de comunicación que podría considerar establecer para los gerentes dependiendo de las necesidades actuales de su empresa:
- Mantenga una comunicación regular, honesta y abierta para generar confianza.
- Cultivar una cultura de intercambio de información y apertura.
- Ofrecer elogios y reconocimiento cuando los empleados hacen un buen trabajo y, al mismo tiempo, ofrecer comentarios concisos y constructivos cuando haya problemas que resolver.
- Construir un ambiente de trabajo inclusivo que incentive a los empleados a ofrecer sus puntos de vista y sugerencias.
- Aumentar la conciencia del propio estilo de comunicación y aprender a ser más flexible al aplicar diferentes estilos de comunicación a diferentes situaciones.
Objetivos de resolución de conflictos
Los conflictos son inevitables en cualquier lugar de trabajo, y su gestión y resolución son partes esenciales de la función directiva. Según algunas estimaciones, los gerentes dedican una cuarta parte de su tiempo laboral a resolver conflictos laborales. Cuando se permite que los conflictos se propaguen sin control en una organización, pueden provocar un mayor ausentismo, una baja moral y una disminución de la productividad.
Muchos factores pueden generar conflictos en el lugar de trabajo, desde problemas de compensación y discrepancias en el desempeño hasta celos y tensiones competitivas.
Aprender a resolver conflictos en el lugar de trabajo de manera eficaz y eficiente puede ayudar a mantener una cultura feliz y saludable y, al mismo tiempo, garantizar que no se pierda más productividad de la necesaria.
A continuación se presentan algunos objetivos que podría considerar establecer para los gerentes en el ámbito de la resolución de conflictos:
- Aborde los conflictos de raíz: organice una reunión con las partes involucradas inmediatamente cuando note que se está desarrollando un conflicto en lugar de esperar a que el problema se agrave mucho.
- Trabaje deliberadamente en el desarrollo de una estrategia de resolución de conflictos que implique ayudar a los empleados a dividir los problemas en partes e identificar dónde están de acuerdo.
- Evitar tomar partido y permanecer objetivo y profesional.
- Enseñar a los empleados habilidades de resolución de conflictos para que puedan lidiar mejor con los desacuerdos sin necesidad de involucrar a la gerencia.
- Organizar e iniciar actividades sociales y de formación de equipos para el equipo con el fin de aumentar los vínculos del equipo y reducir la aparición de conflictos.
Objetivos de desempeño en contratación y retención
Si está estableciendo objetivos para su gerente de contratación o su equipo gerencial es responsable de contratar nuevos miembros del equipo en su organización, también es una buena idea establecer objetivos de desempeño relacionados con la contratación y la retención.
Una contratación exitosa implica estar constantemente en búsqueda de nuevos talentos, establecer sistemas infalibles de reclutamiento e incorporación, utilizar los canales adecuados para buscar candidatos potenciales y mucho más.
Al mismo tiempo, retener empleados de alta calidad implica una red de habilidades y responsabilidades gerenciales, que incluyen crear una cultura laboral positiva y de apoyo, ganarse la confianza de los empleados, brindar oportunidades adecuadas de capacitación y desarrollo, y mucho más.
Algunos buenos ejemplos de objetivos de desempeño de contratación y retención para sus gerentes incluyen:
- Encontrar formas de reducir la rotación de personal en el departamento e implementar esa estrategia.
- Desarrollar perfiles de candidatos ideales al momento de contratar para un puesto.
- Garantizar el cumplimiento de todos los aspectos legales de la contratación, incluido nunca tomar notas ni tomar decisiones basadas en la identidad de una persona en una clase protegida.
- Intentando promocionar internamente cuando sea posible.
- Realizar seguimiento y analizar datos sobre los motivos de la rotación de personal.
- Crear un sistema para el proceso de entrevistas que incluya un conjunto completo de preguntas para hacerles a los posibles solicitantes y un proceso para tomar decisiones de contratación.
Objetivos de creatividad
Si les pide a sus gerentes que adopten un estilo de liderazgo transaccional en el lugar de trabajo, establecer objetivos de creatividad podría no ser su prioridad. Sin embargo, si fomenta un estilo de liderazgo transformacional o cree en las ventajas de la creatividad y la innovación en el trabajo, establecer objetivos de rendimiento relacionados con la creatividad y la innovación puede ser útil.
Si desea que su organización tenga éxito, crezca y prospere, puede ser tentador centrarse siempre en la productividad, el volumen y las cifras. Sin embargo, existe una gran oportunidad de innovación cuando los gerentes y sus empleados tienen la libertad de experimentar con proyectos e ideas un poco fuera de lo común.
De hecho, la empresa matriz de Google, Alphabet, alienta a sus empleados a dedicar el veinte por ciento de su tiempo a trabajar en proyectos que potencialmente podrían revelar grandes oportunidades a largo plazo, incluso si no generan ganancias inmediatas.
Incluso si no cree que pueda dedicar tanto tiempo de su empresa a la creatividad y la innovación, suele haber mucho margen de crecimiento a la hora de establecer y alcanzar objetivos de creatividad en el entorno laboral. Aquí tiene algunos ejemplos:
- Realizar un número específico de talleres, sesiones y actividades por trimestre destinadas a impulsar la creatividad y generar ideas innovadoras.
- Cultivar un entorno donde se fomenten riesgos razonables.
- Fomentar la colaboración entre individuos y equipos.
- Constantemente pensamos en formas nuevas e innovadoras de reducir costos, aumentar ingresos y ahorrar tiempo.
- Realizar sesiones donde las ideas creativas se conviertan en soluciones potencialmente viables que podrían beneficiar al negocio.
- Identificar áreas donde se puedan realizar mejoras y permitir espacio para considerar ideas innovadoras como soluciones.
- Alentamos específicamente a los empleados a desarrollar sus habilidades creativas y de resolución de problemas a través de talleres, lecciones y actividades.
- Recompensar a los empleados que tienen ideas creativas incluso cuando no son viables promueve la innovación y la creatividad en el lugar de trabajo.
Objetivos de rendimiento de volumen y productividad
Por supuesto, un aspecto esencial de la función de su equipo directivo es garantizar que los empleados a su cargo cumplan o superen los objetivos de productividad y volumen establecidos. En definitiva, el trabajo de los empleados de cualquier organización determinará su éxito.
Los objetivos de desempeño en esta categoría pueden incluir rentabilidad, eficiencia, bienestar y compromiso de los empleados, moral en el trabajo, satisfacción del cliente, entre otros. Estos objetivos deben ser específicos del departamento de cada gerente para garantizar que se alineen con los objetivos generales de la empresa.
¿Cuáles son algunos objetivos que puede establecer para los gerentes que serán beneficiosos tanto para los empleados de primera línea como para la alta gerencia?
- Comunicar claramente las métricas a través de las cuales se juzga y mide el desempeño de los empleados.
- Seguimiento y análisis de la forma en que se gasta el tiempo de los empleados.
- Aumente el número de ventas, las reseñas positivas de los clientes o los ingresos totales dentro de un período de tiempo específico.
- Fomentar el desarrollo de los empleados mediante la implementación de programas de capacitación y educación.
- Medir y realizar un seguimiento del bienestar, el compromiso y la moral de los empleados en relación con las cifras de productividad.
- Proporcionar retroalimentación oportuna a los empleados sobre los estándares objetivos de desempeño laboral.
Metas de desempeño de liderazgo
Los mejores gerentes perfeccionan constantemente sus habilidades de liderazgo, por lo que incluso los gerentes de mayor jerarquía pueden beneficiarse de los objetivos de desempeño de liderazgo. Una vez que los gerentes comprenden su estilo de liderazgo preferido, están aún mejor preparados para motivar y animar a los empleados a dar lo mejor de sí en la oficina.
Existen innumerables objetivos de liderazgo que puede establecer para los gerentes para ayudarlos a seguir mejorando su capacidad de obtener el mejor desempeño de los empleados y crear un entorno de trabajo de apoyo y productivo, que incluyen:
- Centrarse en la comunicación abierta y honesta para generar confianza con el equipo.
- Utilizar objetivos ambiciosos para aumentar tanto la motivación como el rendimiento.
- Recompensar y celebrar los éxitos y utilizar los errores como oportunidades de aprendizaje.
- Comunicar de forma eficaz y clara los objetivos y medidas a los miembros del equipo.
- Participar en cursos de desarrollo de liderazgo para mejorar aún más las habilidades de liderazgo.
- Crear un ambiente de trabajo de apoyo que permita a los empleados realizar su mejor trabajo.
- Construir un entorno donde se anime a los empleados a aprender y desarrollarse.
Objetivos del trabajo en equipo
Uno de los retos de ser gerente es reunir a un grupo diverso de personas con diferentes orígenes, creencias, habilidades y personalidades para trabajar por un objetivo común. No es tarea fácil, pero al lograrlo, su organización puede ahorrar tiempo y permitir que cada miembro del equipo tenga más energía para concentrarse en su parte del proyecto.
Cultivar una cultura de trabajo en equipo contribuye a la cohesión grupal, donde es mucho más probable que las personas apliquen sus esfuerzos en beneficio de la empresa y, por lo tanto, es esencial para el éxito empresarial. Además, puede generar más oportunidades de aprendizaje dentro de los equipos, permitir que los gerentes interfieran con menos frecuencia, crear relaciones laborales más sólidas, propiciar una sana competencia y mejorar la eficiencia, entre otros beneficios.
Algunos objetivos de trabajo en equipo que podría establecer para los gerentes incluyen:
- Desarrollar e instituir una cierta cantidad de actividades de formación de equipos cada trimestre e incorporar iniciativas regulares para impulsar el trabajo en equipo.
- Trabajar para crear un equipo cohesivo entre ellos y otros gerentes para ayudar a la organización a funcionar como una unidad holística trabajando hacia el mismo objetivo central.
- Delegar una cantidad específica de proyectos grupales cada mes o trimestre para garantizar que el departamento se beneficie del poder del trabajo en equipo.
- Organizar y programar actividades sociales para los equipos para garantizar que tengan tiempo suficiente para conocerse y unirse como equipo.
Preguntas frecuentes sobre los objetivos de rendimiento
Cuando los gerentes tienen objetivos claros, saben exactamente en qué deben centrarse al liderar a su equipo. Esto también les ayuda a establecer objetivos para sus empleados, lo que tiene el potencial de impulsar los resultados de su empresa.
Veamos algunas otras preguntas frecuentes sobre los objetivos de desempeño para gerentes.
¿Son los objetivos de desempeño y los objetivos de desarrollo la misma cosa?
Los empleados establecen sus objetivos de desarrollo en función de sus objetivos profesionales. Por otro lado, los empleadores establecen objetivos de desempeño para sus empleados.
Por ejemplo, un empleado podría establecer un objetivo de desarrollo que tenga que ver con aprender una nueva habilidad o profundizar en un tema sobre el que ya tiene cierto conocimiento.
¿Son los objetivos de rendimiento y los objetivos de aprendizaje la misma cosa?
Por lo general, los empleados experimentados tienen objetivos de desempeño establecidos por la persona a la que reportan, mientras que los objetivos de aprendizaje se establecen para los empleados nuevos o sin experiencia.
Por ejemplo, un empleado nuevo podría tener que alcanzar determinados objetivos de aprendizaje en relación con el aprendizaje de software o habilidades específicas antes de poder ayudar a cumplir los objetivos de desempeño establecidos por sus gerentes.
¿Cómo se pueden medir los objetivos de rendimiento?
Cuando se establece un objetivo de rendimiento para un empleado, ya sea un trabajador de primera línea o un gerente, la mejor manera de medirlo es recopilando datos que ayuden a cuantificar si se está cumpliendo. Para algunos objetivos de rendimiento, determinar las métricas adecuadas es sencillo.
Por ejemplo, si se esfuerza por alcanzar un objetivo de rendimiento consistente en vender una cantidad determinada de unidades al mes, esto es relativamente sencillo de medir. Objetivos menos cuantificables, como crear una cultura de apoyo o comunicarse honestamente con los empleados, podrían basarse en herramientas como encuestas para recopilar los datos necesarios.
Lleva a tu equipo directivo al siguiente nivel
En HRDQ, ofrecemos una amplia selección de herramientas, evaluaciones y talleres que puede utilizar para ayudar a su equipo gerencial a tener el mayor éxito posible en sus funciones.
Si le interesa ayudar a sus gerentes a comprender su estilo de liderazgo para que aprendan a comunicarse mejor y a liderar a los diferentes miembros del equipo, "¿Cuál es mi estilo de liderazgo?" es la herramienta perfecta. Esta herramienta es una excelente manera de que las personas conozcan su estilo de liderazgo, conozcan otros estilos y trabajen para adaptar su estilo personal a diferentes situaciones.
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