Cómo facilitar una clase de capacitación: la guía definitiva
HRDQ StaffUna cosa es dirigir a los empleados a cursos en línea o contratar especialistas externos para que ayuden a impartir las sesiones de capacitación. Otra muy distinta es ser quien imparte los cursos de capacitación esenciales para empleados. Mientras se prepara para asumir este rol en su organización, esperamos que esta guía sobre cómo impartir una clase de capacitación le ayude a crear una sesión eficaz y atractiva.
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Cómo prepararse para una sesión productiva
Preparar el terreno empieza mucho antes de la sesión de capacitación. Debe asegurarse de estar preparado para explicar a los participantes quién es usted, qué harán en la sesión y por qué es importante. Asegurarse de que todos asistan a la sesión sintiéndose cómodos y con una idea clara de por qué están allí ayuda a sentar las bases para una conversación fructífera. Aquí hay algunos aspectos a tener en cuenta durante la preparación:
- Tome el pulso . Conozca a los participantes con antelación enviando un correo electrónico presentándose, contándoles su experiencia y un resumen de la capacitación. Una buena idea es incluir una breve encuesta para conocerlos, con preguntas sobre quiénes son, cuál es su puesto en la organización, qué saben sobre la capacitación y qué esperan obtener de ella.
- Formen equipo. Seguramente habrán oído el dicho: "Dos son mejor que uno". Esto es especialmente cierto en el ámbito de la facilitación. Compartir el escenario con alguien les permite generar más diálogo de forma natural y establecer un tono más conversacional para la capacitación. Sobre todo si son nuevos en la facilitación de clases de capacitación, es bueno tener un aliado en la sala que les ayude a compartir el rol y a mantener la energía.
- Infórmese. Una herramienta como el Kit de Herramientas del Facilitador es un punto de partida útil para planificar la logística de su capacitación. Este kit ofrece más de 40 enfoques para garantizar una experiencia de aprendizaje diversa y relevante, incluyendo herramientas de organización, enfoques de diagnóstico y debate, herramientas de decisión y herramientas de planificación.
Cómo aprovechar al máximo la clase de capacitación
¡Pon tu preparación en práctica! Al impartir una clase de capacitación, piensa y evalúa como lo haría un profesor: asegúrate de liderar con objetivos y ejemplos claros, establecer un tono consciente y apropiado, y mantener la participación de los participantes.
Establecer metas y expectativas
Desde el principio, asegúrese de que las personas sepan por qué están allí. Dirija la capacitación con un mensaje claro sobre qué es, por qué la realizan y qué se llevarán de ella. Este es un excelente momento para presentar los resultados de su encuesta para conocerse. Les da a los participantes una idea de cómo se sienten sus compañeros, rompe el hielo y los pone a todos en sintonía.
Preparar el escenario
Como facilitador, usted define el tono de la capacitación. Asegúrese de que el tono que establezca se corresponda con la capacitación. Por ejemplo, si la capacitación trata sobre un tema árido, asegúrese de establecer un tono ligero, divertido y atractivo para mantener el interés de los participantes. Si se trata de un tema serio sobre acoso laboral , asegúrese de que el tono sea serio y consecuente para transmitir la importancia de la capacitación.
Además de iniciar la capacitación con metas y objetivos, siempre es útil asegurarse de que todos los participantes se conozcan. Después de todo, pasarán mucho tiempo trabajando juntos. Ya sea creando etiquetas con nombres, asignando nuevos compañeros para cada tarea de capacitación o haciendo una ronda rápida de nombres, lograr que los participantes se sientan cómodos entre sí ayudará a crear un ambiente más relajado y productivo.
Regístrese con frecuencia
A lo largo de la sesión, revise con frecuencia los objetivos que estableció desde el principio. Después de cada sección de la capacitación, revise con el grupo. Pregúnteles qué tan cerca se sienten de comprender el objetivo de la sesión y procure responder cualquier pregunta. Asegurarse de que los participantes se sientan involucrados durante la capacitación minimiza las posibilidades de abrumarlos. Cuando las personas comienzan a sentirse abrumadas y perdidas, se desconectarán por completo de la sesión.
Es una conversación
Nadie va a escuchar una conferencia de horas. Simplemente no es viable para nuestra capacidad de atención. Además, aprendemos mejor si realmente se nos pide que hagamos lo que estamos aprendiendo. Por lo tanto, es crucial que tu sesión de capacitación sea un diálogo atractivo e interactivo. Si debes dar una conferencia, asegúrate de intervenir con frecuencia con preguntas de prueba y actividades grupales que impliquen moverse, generar ideas y generar resultados tangibles.
MiniaturasEstas divertidas pelotas ofrecen diversas opciones para conocerse en una actividad divertida y relajada. ¡Lánzala y comparte tu reacción a la indicación que tengas bajo el pulgar! |
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Cómo dar seguimiento y dejar huella
La capacitación no termina con la sesión. Asegúrese de que los participantes apliquen sus nuevas habilidades en sus trabajos mediante la creación de evaluaciones de seguimiento , puntos de referencia y rendición de cuentas.
- Envíe una encuesta de seguimiento. Envíe una encuesta de seguimiento para evaluar la recepción de la capacitación. Esto le ayudará a mejorar sus habilidades de facilitación y a mejorar las capacitaciones futuras. También le dará una idea clara de cuánto aprovecharon los participantes de la capacitación para determinar los próximos pasos.
- Fomente la responsabilidad. Para que el aprendizaje perdure, los participantes deben sentirse responsables de poner en práctica lo aprendido. Esto podría implicar hacer seguimiento con los gerentes para asegurar que las habilidades aprendidas formen parte de los objetivos de los participantes y de las evaluaciones periódicas. Podría implicar capacitación presencial continua que se complemente mutuamente. O podría significar continuar la conversación con recorridos de aprendizaje en línea obligatorios. Piense en cómo quiere mantener el tema de la capacitación como una prioridad y colabore con su organización para implementar un mecanismo de responsabilidad eficaz. Pero lo más importante es asegurarse de que los participantes sepan que se les exige responsabilidad. ¡Se sorprendería de cuánto afecta esto la atención que recibe como facilitador!
Tu turno
¿Cuál es la clave del éxito en la facilitación de capacitaciones? Preparación intencional, alto nivel de participación, conversación productiva y responsabilidad. Asegúrate de aplicar estos consejos durante la preparación de tu capacitación y estarás en el camino correcto para una experiencia eficaz.
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