Líderes orientados a las tareas vs. líderes orientados a las personas: ¿cuál es la diferencia?
HRDQ StaffEn los negocios, el liderazgo es un rol complejo. Es necesario encontrar el equilibrio adecuado entre motivación y gestión. Es necesario garantizar que se cumplan los objetivos de la empresa, manteniendo la productividad y mucho más. A menudo existen múltiples presiones excluyentes que intentan impulsarte en diferentes direcciones simultáneamente.
Por ejemplo: ¿te preocupa más el cumplimiento exitoso de los objetivos empresariales o el bienestar general de tu equipo? ¿Cuál se queda atrás cuando se acerca una fecha límite ajustada?
Sin duda, cada tipo de liderazgo tiene sus pros y sus contras. Ningún estilo es intrínsecamente mejor que el otro, ni para la empresa ni para los empleados. Todo se reduce al contexto, a aprovechar al máximo las variables que controlas y a crear un entorno productivo.
Tabla de contenido
¿Qué es el liderazgo orientado a tareas?
Imagina una situación empresarial donde trabajas en un objetivo a largo plazo. De repente, el objetivo cambia, quizás debido a presiones externas. Este nuevo objetivo tiene una fecha límite ajustada y presionará a tus empleados para que se esfuercen por alcanzarlo. Sin embargo, crees que puedes lograrlo mediante una gestión rigurosa y una serie de objetivos concretos.
Demuestra liderazgo asignando tareas específicas y los pasos necesarios para lograrlas. No hay espacio para la discusión; la discusión es una pérdida de tiempo. Los plazos son ajustados, pero alcanzables. Habrá tiempo para descansar una vez completado el objetivo; de hecho, la empresa ha patrocinado una semana de vacaciones tras la finalización exitosa del proyecto.
En el camino, surgen problemas. Una enfermedad inesperada retrasa un componente del objetivo general, obligando a otros a trabajar horas extra para lograrlo. La gente se agota y renuncia. Aun así, de alguna manera, el objetivo se cumple. Todos los involucrados tienen tiempo para relajarse y descansar antes de que se acerque la siguiente fecha límite y comience el siguiente proyecto.
Este ejemplo es liderazgo orientado a tareas. Como su nombre indica, el liderazgo orientado a tareas se centra en las tareas en cuestión. Hay plazos, objetivos y plazos ajustados.
El liderazgo orientado a tareas también se describe a menudo como liderazgo autocrático. El equipo no participa en los objetivos generales porque no hay tiempo ni espacio para la discusión. Tiene que suceder, tiene que suceder de una manera específica y en un plazo determinado. ¿Qué margen hay para hablar de ello? Lo importante es lograrlo.
¿Qué es el liderazgo orientado a las personas?
Imagina una situación empresarial en la que trabajas en un objetivo a largo plazo. De repente, este cambia, quizás debido a presiones externas. El nuevo objetivo tiene una fecha límite muy ajustada y no sabes cómo gestionarlo.
Entonces, convocas una reunión. Tu equipo discute el nuevo objetivo y la fecha límite, reconociendo el ajustado plazo necesario para lograrlo. Tras la discusión, tu equipo concluye que no es posible, pero que se puede desarrollar un Producto Mínimo Viable para entonces, y que ciertos elementos no esenciales del objetivo se pueden cumplir poco después.
Además, los miembros de su equipo aportan ideas para lograr el objetivo, lo que simplifica, reduce y reorganiza algunos elementos de la tarea para que sean más alcanzables. Al reorganizar las tareas, puede aprovechar mejor las especialidades e intereses de su personal, manteniéndolos plenamente comprometidos e involucrados en el proyecto.
A lo largo del proyecto, surgen muchos imprevistos. Una enfermedad inesperada obliga a un miembro clave a no trabajar durante una semana, dejando a otros a cargo. Durante este proceso, observa que un empleado asume mayor responsabilidad y la gestiona con soltura; se percata de su potencial como líder.
Las circunstancias de vida de otro empleado cambian y solicita un trato especial para teletrabajar durante un mes. Se lo concedes y observas quesu productividad aumenta , así que le permites seguir teletrabajando y que otros soliciten el mismo beneficio. Requiere un cambio de turno a mitad del proyecto e inversión en nueva tecnología, pero, de alguna manera, todo sale bien.
Al gestionar cuidadosamente el tiempo y la carga de trabajo, y ajustar los plazos según sea necesario, logras alcanzar el objetivo ligeramente antes de lo previsto. El equipo está entusiasmado, cansado, pero satisfecho. Al final del proyecto, tu empresa y tu equipo lucen bastante diferentes a como eran antes, pero todos están comprometidos, contentos y listos para comenzar la siguiente fase del proyecto.
Este ejemplo es liderazgo orientado a las personas. También conocido como liderazgo democrático, este estilo de liderazgo se caracteriza por la participación activa del líder en la toma de decisiones, la recopilación de opiniones y la consideración de la retroalimentación para cada decisión. Puede ser un estilo de liderazgo sumamente convincente y atractivo si se gestiona con eficacia.
¿Cuáles son las diferencias entre cada estilo?
Si bien las descripciones anteriores ofrecen una visión clara de cada estilo de liderazgo, puede valer la pena examinar los detalles específicos más de cerca.
- Los líderes orientados a las tareas se centran en los objetivos y en lo que se necesita para lograrlos. Los líderes orientados a las personas se centran en el bienestar de quienes realizan esas tareas, dejando estas en segundo plano. Los líderes orientados a las personas suelen reconocer que una fuerza laboral agotada y marginada es mucho menos capaz de lograr las tareas.
- Los líderes orientados a las tareas construyen una estructura e imponen reglas a su fuerza laboral, mientras que los líderes orientados a las personas discuten cómo se completa mejor cada objetivo y distribuyen las tareas en consecuencia.
- Los líderes orientados a las tareas suelen ser resistentes al cambio sin el respaldo de estudios y pruebas, mientras que los líderes orientados a las personas son más abiertos a la experimentación (y al fracaso que ella conlleva).
- Como su nombre lo indica, los líderes orientados a las tareas priorizan la finalización de las mismas por encima de todo lo demás. Al fin y al cabo, la empresa no sirve de nada si no puede hacer lo que se le ha encomendado. Los líderes orientados a las personas, por su parte, consideran que las relaciones y la funcionalidad de un equipo son más cruciales.
- Los líderes orientados a las tareas suelen tener una jerarquía más sólida, con límites más definidos entre el trabajador y el líder. Los líderes orientados a las personas suelen actuar como "uno más del grupo", con poca o ninguna toma de decisiones autocrática.
- Un líder orientado a las tareas es ágil y se adapta rápidamente a las nuevas presiones porque comprende a fondo a su equipo y la situación, y puede tomar decisiones inmediatas. Un líder orientado a las personas suele requerir diálogo con el equipo para determinar la adaptación correcta a las nuevas presiones.
Según su perspectiva, lo anterior podría hacer que un líder centrado en las tareas parezca un dictador mezquino e ineficaz. Por el contrario, puede hacer que un líder centrado en las personas parezca un líder ineficaz y poco convincente.
Lo cierto es que ambos estilos tienen sus pros y sus contras. Los líderes orientados a las tareas son más ágiles y responden con rapidez a las circunstancias cambiantes. Los líderes orientados a las personas construyen equipos más comprometidos que pueden trabajar juntos en tiempos difíciles. Los líderes orientados a las tareas valoran el cumplimiento de objetivos y plazos sin excepción, mientras que los líderes orientados a las personas valoran tener un equipo que trabaje bien en conjunto y tenga una rotación de personal extremadamente baja.
Además, ambos tipos de líderes pueden llevar su estilo demasiado lejos y, si no se gestionan adecuadamente, terminar comprometiendo a su personal, sus objetivos o su negocio. Un líder orientado a las tareas puede convertirse en un microgestor autoritario, supervisando a sus trabajadores para garantizar que cada tarea trivial se realice a la perfección, hasta el punto de que el empleado sienta ganas de hacerse a un lado y pedirle al gerente que la haga él mismo.
Por el contrario, un líder orientado a las personas puede quedar tan enredado en las discusiones y la retroalimentación, y tan preocupado por los sentimientos de sus empleados, que llega a paralizarse al tomar decisiones. Elija lo que elija, alguien se sentirá herido o ignorado, y querrá encontrar una tercera opción secreta que no tenga un resultado tan negativo; no puede tomar esas decisiones difíciles.
¿Cuál es el mejor estilo de liderazgo?
En verdad, ninguno de los dos estilos de liderazgo es intrínsecamente mejor que el otro.
El liderazgo orientado a tareas puede ser más eficaz para la toma de decisiones ágil y el cumplimiento de objetivos estrictos y rígidos. También funciona mejor con un equipo compuesto por personas que prefieren ser guiadas e instruidas sobre qué hacer, en lugar de quienes prefieren que se les asigne una tarea y se les dé la libertad de lograrla por cualquier medio posible. Los líderes orientados a tareas se centran en el proceso que, una vez perfeccionado, puede convertir una empresa en una máquina altamente eficiente y bien engrasada.
- Nadie se queda a la deriva ni sin orientación. Los nuevos empleados pueden adaptarse rápidamente y trabajar dentro de un marco establecido. Los nuevos proyectos tienen pasos inmediatos que deben completarse.
- Los proyectos tienen plazos estrictos, lo que permite establecer plazos igualmente estrictos para las subtareas a fin de garantizar una distribución uniforme del trabajo y la productividad para alcanzar los objetivos generales.
- Gracias a este marco, es fácil ver cuando un empleado tiene dificultades o no logra cumplir los objetivos, lo que se convierte en una oportunidad para capacitación o ajuste de liderazgo para garantizar que pueda ponerse al día.
- Al igual que con las tareas, suele existir un marco de recompensas al completar objetivos. Puede ser desde un día libre extra hasta una fiesta de pizza o unas vacaciones con todo incluido al alcanzar un hito importante. El sistema de micro y macro recompensas puede ser muy motivador para algunas personas.
Por otro lado, el liderazgo orientado a las personas es excelente para objetivos flexibles donde la creatividad y la singularidad de la respuesta de la empresa son más importantes que los plazos. También es mejor para empleados creativos y comprometidos que desean sentir que contribuyen a un todo mayor. Estos líderes suelen tener equipos más flexibles, con baja rotación y un alto nivel de comunicación.
Otra perspectiva es que los líderes, equipos y empresas orientados a las tareas suelen centrarse en el producto y la empresa. En cambio, las empresas orientadas a las personas se centran en la cultura empresarial y el mensaje general.
- Nadie se siente como un engranaje más. Todos tienen voz y la oportunidad de contribuir, lo que les hace sentir mucho más involucrados en el proceso empresarial general. A menudo, estas ideas y perspectivas adicionales pueden ser un beneficio tangible para el equipo o la empresa.
- No existe una adherencia rígida a un marco de referencia. Las personas cambian, las vidas cambian, las circunstancias cambian; un líder comprensivo y orientado a las personas puede adaptarse a estas circunstancias cambiantes y trabajar para mantener a todos felices y productivos según sea necesario.
- El liderazgo orientado a las personas fomenta una comunidad inclusiva y comprometida dentro de la empresa, lo que, a su vez, aumenta la diversidad general de pensamiento, impulsa la cultura de la empresa y reduce la rotación.
Bajo el liderazgo de Tim Cook y Bill Gates, empresas como Apple y Microsoft se han caracterizado por su enfoque en las tareas durante gran parte de su historia. Empresas como Google y Adobe, por otro lado, son conocidas por dar amplia libertad a sus empleados para que lideren el desarrollo en direcciones que los inspiren. Todas estas empresas han cosechado un éxito rotundo. En realidad, no existe un estilo de liderazgo ideal.
¿Cuál es su estilo de liderazgo?
La clave para una buena empresa y un buen estilo de gestión reside en la comprensión. Tanto el liderazgo orientado a las tareas como el orientado a las personas son funcionales y prácticos cuando se aplican correctamente, pero ninguno puede utilizarse adecuadamente sin ser consciente de lo que se intenta lograr. Trabajar en conflicto con uno mismo y el equipo aumentará la desconexión entre los empleados y la dirección, lo que reducirá la eficacia general de la empresa.
Por lo tanto, una de las mejores maneras de fomentar un liderazgo adecuado es comprender su estilo de liderazgo. Una evaluación como "¿Cuál es mi estilo de liderazgo?" es una excelente manera de lograrlo. Esta evaluación asigna puntos en un espectro de 20 preguntas de acción por pares y puede analizar su estilo de liderazgo en dos ejes. ¿Es usted más entusiasta o más sistemático? ¿Es directo o considerado? ¿Dónde se ubica en el espectro general de liderazgo orientado a las tareas versus orientado a las personas?
La mayoría de las personas no encajan perfectamente en uno u otro. Sin embargo, comprender sus preferencias le ayudará a adaptarse y a inclinarse hacia un estilo u otro, o bien alejarse de él. En combinación con otras formas de capacitación y refuerzo del liderazgo, puede desarrollar un estilo de gestión que funcione para su equipo, su empresa y para usted mismo.
Todo empieza con la comprensión. Ahora que conoces los pormenores del liderazgo orientado a las tareas y a las personas, puedes identificar los próximos pasos para mejorar tu liderazgo y el de la gerencia que trabaja en tu empresa.
¿Tienes alguna pregunta sobre líderes orientados a las tareas o a las personas? Si es así, no dudes en dejar un comentario abajo y te responderemos en uno o dos días. Nos esforzamos por responder a todos los mensajes que recibimos y estaremos encantados de explicarte los tipos de liderazgo con más detalle para ti o tu empresa.
1 comentario
what are healthy importance for balancing the two (Task -oriented VS People-Oriented as the CEO of the organization.
Thank you