Principales habilidades blandas necesarias para el trabajo remoto
HRDQ StaffLas habilidades interpersonales abarcan habilidades como la creatividad, la adaptabilidad, el trabajo en equipo, la comunicación, la toma de decisiones y más. Contar con sólidas habilidades interpersonales ayuda a las personas a compartir sus ideas con claridad, resolver conflictos de forma pacífica y colaborar con soltura en equipos diversos. Estas habilidades son importantes en cualquier entorno laboral, pero al combinarse con el teletrabajo, adquieren un valor incalculable.
La extensa Biblioteca de Capacitación Reproducible de HRDQ ofrece materiales de capacitación personalizables que se centran en 90 cursos esenciales de habilidades blandas. Si bien es recomendable desarrollar la mayor cantidad posible de habilidades blandas, hoy nos centraremos en las habilidades clave que necesitas para destacar en el teletrabajo.
- Mejorar las habilidades de comunicación
- Mejorar las habilidades de trabajo en equipo
- Mejorar las relaciones laborales
Tabla de contenido
Habilidades de comunicación claras y efectivas
La capacidad de comunicarse con claridad y eficacia es una de las primeras habilidades que buscan los empleadores, especialmente al contratar teletrabajadores. En un entorno digital, es fundamental poseer sólidas habilidades de comunicación para transmitir ideas e información con claridad a compañeros de trabajo o clientes. Al colaborar en proyectos grandes, es importante asegurarse de que sus ideas, aportaciones o instrucciones sean concisas e inequívocas para evitar confusiones o posibles errores.
La comunicación presencial incluye el contacto visual, el lenguaje corporal y los cambios de tono para transmitir un mensaje y destacar los elementos críticos. Cuando se trabaja en equipos remotos y se debe comunicar a través de zonas horarias, chats o correos electrónicos, esos niveles adicionales de comunicación son obviamente inexistentes. En cambio, se debe confiar en la precisión con la que se expresa lo que se quiere decir. Es importante tener excelentes habilidades de comunicación y redacción para evitar malentendidos, que podrían ser más difíciles de resolver sin interacciones presenciales, crear relaciones sólidas a pesar de la distancia y facilitar la acción oportuna en los proyectos.
El curso "Ponlo por escrito" de HRDQ explica cómo redactar contenido organizado, conciso, con el formato correcto y profesional, independientemente del tema. Si comprende cómo preparar contenido y compartir información de forma sencilla, le ayudará a destacar, gestionar proyectos exitosos y generar credibilidad.
Escuchar con intención
Escuchar activamente es más que simplemente escuchar lo que dice la otra persona; consiste en captar señales no verbales como el lenguaje corporal, el contacto visual y el tono de voz. El teletrabajo elimina la comunicación presencial con los miembros del equipo, por lo que es crucial desarrollar esta importante habilidad interpersonal. Las llamadas telefónicas o las reuniones de Zoom se convierten en la única forma de comunicarse verbalmente, y es posible que solo se tenga una oportunidad en toda la jornada laboral, por lo que es fundamental escuchar con atención.
Si aprendes a percibir los cambios de tono, puedes generar confianza con los demás al ofrecer apoyo, reconocimiento y demostrar empatía. Una buena capacidad de escucha también puede fomentar la cooperación y la resolución colaborativa de problemas, aspectos necesarios para el éxito empresarial y un ambiente laboral positivo.
El curso Escuchar con intención de HRDQ le ayuda a dominar la habilidad de la escucha activa al comprender las barreras comunes a la escucha activa y al aprender cómo conectarse con el hablante, recopilar información prestando atención al contexto y llegar a una conclusión imparcial.
Flexibilidad y resiliencia en el lugar de trabajo
Para tener éxito en el teletrabajo, debes ser flexible y capaz de adaptarte a cambios inesperados. Ser flexible puede significar ayudar a tus compañeros con las tareas, aceptar trabajo extra o trabajar en un horario diferente si un proyecto se retrasa. También significa que, cuando surgen situaciones estresantes, sabes cómo identificar el problema, abordarlo y seguir adelante.
El curso personalizable Resiliencia de HRDQ te ayudará a desarrollar las habilidades interpersonales necesarias para afrontar el cambio con calma y profesionalidad. Ser capaz de aceptar el cambio te hará más confiable y valioso, pero también debes tener cuidado de no esforzarte demasiado. Trabajar desde casa puede dificultar el equilibrio entre la vida laboral y personal, y es importante saber cuándo es el momento de terminar la jornada y concentrarte en tu vida personal.
Liderazgo desde casa
No hay empresa que no busque empleados con habilidades de liderazgo. Ser líder implica tomar decisiones difíciles, gestionar proyectos exitosos, asesorar a compañeros de equipo, gestionar conflictos laborales y mucho más. El teletrabajo exige liderazgo incluso con más frecuencia que la oficina, donde normalmente hay un responsable sénior de la toma de decisiones. Trabajar desde casa implica convertirse en el propio gestor de proyectos y tomar decisiones sobre el siguiente paso o cómo gestionar proyectos difíciles.
Nuestro curso de Liderazgo 101 te guiará para desarrollar tu autoconciencia, fortalecer tu capacidad para tomar decisiones en tiempos de crisis y generar confianza con tus compañeros. Convertirte en un modelo a seguir y en alguien admirado por tus compañeros te dará la confianza y la credibilidad necesarias para liderar a tu equipo hacia proyectos más exitosos.
Gestión eficaz del tiempo
El teletrabajo requiere que tomes decisiones sobre cómo inviertes tu tiempo. Trabajar desde casa puede conllevar muchas distracciones, como mascotas que requieren atención, familiares que te molestan o tareas domésticas y recados. Gestionar los plazos de los proyectos y equilibrar tu carga de trabajo es fundamental para tener éxito en el teletrabajo. Necesitas la habilidad de priorizar el trabajo y terminar primero las tareas más importantes antes de pasar a proyectos más pequeños.
Las habilidades de cada persona son ligeramente diferentes, por lo que la gestión del tiempo puede ser difícil para algunos y fácil para otros. Es importante aprender un sistema que funcione para ti. Nuestro curso de Gestión del Tiempo considera todas las personalidades. Este curso te mostrará diferentes habilidades y estilos de gestión del tiempo y evaluará tu estilo personal. Aprenderás a reconocer algunas señales reveladoras de la procrastinación en las primeras etapas del ciclo para que puedas tomar medidas para minimizarla o superarla juntos.
Capacidad para crear relaciones positivas
Como ya hemos comentado, el teletrabajo puede dificultar la comunicación. Suele haber menos reuniones, menos tiempo en persona y menos comunicación verbal. Poder forjar relaciones laborales es fundamental cuando se trabaja a distancia. Las habilidades interpersonales empiezan por comprender a los demás, y si se pierde la empatía y la confianza, la eficacia de uno mismo y de los compañeros de trabajo disminuye.
Forjar relaciones con los compañeros de trabajo es más difícil por correo electrónico, Zoom o canales de mensajería como Slack, pero sigue siendo necesario. Aprende a desarrollar relaciones positivas en el trabajo con el curso "Desarrollo de Relaciones Positivas en el Trabajo" de HRDQ, que ofrece escenarios y ejemplos de comportamiento positivo que fomentan la confianza. Forjar relaciones más profundas con las personas puede fomentar el trabajo en equipo, ayudarte a aprender diferentes estilos de comunicación y reducir los conflictos laborales.
Desarrolle habilidades blandas esenciales para el trabajo remoto con HRDQ
Las buenas habilidades interpersonales son clave para las relaciones, el trabajo en equipo y el crecimiento personal. Estas habilidades pueden facilitar los conflictos y disminuir el estrés que genera el teletrabajo.
En HRDQ, ofrecemos recursos de capacitación de alta calidad para ayudar a las organizaciones a gestionar eficazmente sus equipos y a sacar el máximo provecho de sus empleados. Nuestra Biblioteca de Capacitación Reproducible, personalizable, está repleta de programas descargables que te ayudarán a desarrollar habilidades interpersonales y a impulsar el éxito. Empieza hoy mismo consultando uno de los cursos de esta publicación o explorando nuestra colección completa.
