Teoría clásica de la gestión: ¿qué es y cómo funciona?
HRDQ StaffLas teorías de gestión a menudo se dividen en tres grandes categorías: teoría de gestión clásica , teoría de gestión conductual y teoría de gestión moderna .
La teoría clásica de la gestión fue la primera en surgir como respuesta a la Revolución Industrial, y tanto la teoría conductual como la moderna surgieron para abordar elementos adicionales de la experiencia laboral que no se abordaban ni priorizaban en la teoría clásica.
Entonces, ¿qué es la teoría clásica de la gestión y cómo funciona? ¿Sigue siendo aplicable en los entornos laborales modernos o simplemente está obsoleta?
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Tabla de contenido
- ¿Qué es la teoría clásica de la gestión?
- Las ramas de la teoría clásica de la gestión
- Ventajas de la teoría clásica de la gestión
- Toma de decisiones por un solo líder
- Aumento de la productividad mediante incentivos
- División clara del trabajo
- Jerarquía organizacional fácil de entender
- Desventajas de la teoría clásica de la gestión
- Más presión de los empleados
- Menos enfoque en las relaciones humanas y la satisfacción laboral de los empleados
- Sofoca la creatividad y la innovación
- ¿Existen organizaciones que aún utilizan la teoría clásica de gestión?
- Cómo implementar la teoría clásica de la gestión
- Ofrecer incentivos regularmente
- Crear un procedimiento operativo estándar
- Sea considerado durante el proceso de asignación de tareas
- El conocimiento es poder cuando se trata de estilos de gestión
¿Qué es la teoría clásica de la gestión?
La teoría clásica de la administración surgió durante la Revolución Industrial a finales del siglo XIX. En esa época, el trabajo se trasladó de la producción familiar doméstica a la producción industrial. Cientos o incluso miles de trabajadores podían ser empleados por estas fábricas para producir en masa bienes estandarizados de una manera mucho más rentable, eficiente y estandarizada que la producción doméstica.
Los problemas comenzaron rápidamente a aparecer como resultado del sistema fabril, y la teoría de gestión clásica surgió de los intentos de encontrar la "única mejor manera" de realizar y gestionar las tareas.
Este estilo de gestión es menos común que antes, pero algunas organizaciones aún podrían beneficiarse de su estructura.
Para maximizar la productividad y la eficiencia en el lugar de trabajo, la teoría clásica de gestión enfatiza la jerarquía, el liderazgo único y los roles especializados.
Estos son los principios en los que se basa la teoría de la gestión clásica:
- Las habilidades y especializaciones de los empleados se utilizan para determinar quién realiza qué tareas.
- La forma más eficiente de realizar cada trabajo debe determinarse utilizando la teoría de gestión científica.
- En la medida de lo posible se deberían agilizar las operaciones.
- Se da prioridad al aumento de los beneficios.
- El objetivo principal es la productividad.
- Una sola persona o unos pocos grupos selectos toman decisiones.
Veamos tres conceptos principales implementados por un lugar de trabajo ideal según la teoría de gestión clásica.
Estructura jerárquica
En la teoría clásica de gestión, lo ideal es que haya tres niveles de liderazgo que supervisen un lugar de trabajo.
La cima de la jerarquía la ocupan los ejecutivos o dueños de negocios. Tienen la capacidad y la autoridad para establecer objetivos a largo plazo para la organización.
Por debajo de ellos se encuentra la gerencia media. Este grupo de gerentes establece los objetivos a nivel departamental y supervisa el tercer nivel de la jerarquía.
El nivel final son los gerentes o supervisores responsables de supervisar las operaciones diarias de la empresa.
Especialización
Las organizaciones estructuradas según la teoría clásica de la gestión se centran en un estilo de "cadena de montaje". Esto significa que los grandes proyectos o tareas se dividen en tareas más pequeñas que luego se asignan a empleados individuales o grupos de empleados.
En lugar de tener una amplia gama de responsabilidades y tareas que atender, los trabajadores generalmente solo serán responsables de una tarea específica. Esto puede aumentar la eficiencia y la productividad al evitar la pérdida de tiempo por realizar múltiples tareas.
Incentivos
Finalmente, esta idea no se centra demasiado en las necesidades sociales ni en la satisfacción laboral de los empleados. En cambio, enfatiza sus necesidades físicas.
Por esta razón, la teoría clásica de la gestión implica ofrecer incentivos monetarios y salariales a los empleados para aumentar la producción y la eficiencia. Se cree que, al incentivar a las personas mediante la oportunidad de aumentar sus salarios, se les motivará a ser más productivos y a trabajar con la mayor eficiencia posible.
Las ramas de la teoría clásica de la gestión
Hubo tres defensores principales de la teoría clásica de la gestión: Henri Fayol, Frederick W. Taylor y Max Weber.
Del trabajo de estos individuos se pueden identificar tres ramas principales de la teoría: la gestión administrativa, la gestión científica y la gestión burocrática.
Gestión Administrativa
El industrial francés Henri Fayol fue el principal impulsor de esta rama de la teoría clásica de la gestión. El objetivo es mejorar la productividad organizacional mediante métodos que los gerentes puedan utilizar para que los procesos internos funcionen de forma sincronizada.
Fayol creía que las prácticas gerenciales eran una de las claves principales para impulsar la eficiencia organizacional. Por lo tanto, el enfoque de esta rama es mejorar el desempeño de los gerentes, en lugar de centrarse en la eficiencia de los trabajadores individuales.
Gestión científica
Conocido como el padre de la administración científica, Frederick W. Taylor creía que la ineficiencia empresarial se debía a la autonomía de los trabajadores. Sostenía que cuando los empleados deciden sus propios métodos de trabajo y la gerencia no participa en las estrategias que utilizan, la empresa termina siendo menos productiva.
Promovió la idea de que debía imponerse una estructura de poder específica y modificarse los métodos de operación en este tipo de circunstancias. En lugar de dejar los métodos de producción en manos del trabajador individual, el trabajo debía organizarse científicamente.
Utilizando la investigación empírica y el método científico, Taylor propuso examinar los métodos más eficientes para realizar tareas específicas. El objetivo es asignar puestos de trabajo según las competencias y habilidades de los empleados para extraer lo mejor de cada uno.
En esta rama de la teoría de la gestión clásica, los empleados desempeñan sus funciones asignadas y los gerentes elaboran estrategias, capacitan y supervisan a los trabajadores.
Gestión burocrática
Max Weber , reconocido como uno de los padres de la sociología moderna, fue un sociólogo, economista político, historiador y jurista alemán. La teoría y la investigación social aún están profundamente influenciadas por las ideas de Max Weber. Gracias a él, existe la rama de la gestión burocrática dentro de la teoría clásica de la gestión.
Weber propuso que la forma más eficiente de componer y gestionar una organización era mediante la burocracia. Para las empresas más grandes, creía que la burocracia era necesaria para alcanzar la máxima productividad.
En este modelo, las responsabilidades laborales están claramente definidas y todos los empleados reciben el mismo trato. El sistema de gestión, según esta teoría, tiene una jerarquía clara, con una clara división del trabajo y líneas de comunicación definidas.
Los logros y las cualificaciones de una persona son los únicos factores que determinan su potencial de ascenso dentro de la empresa. Esto se opone a que una persona sea ascendida por factores ajenos a sus cualificaciones o por tener una conexión personal con alguien influyente.
La uniformidad, la eficiencia y una distribución bien definida del poder son partes esenciales de la burocracia ideal, tal como la imaginó Max Weber. En este modelo, se desaconsejan rotundamente las relaciones laborales y el ambiente ideal es impersonal y profesional.
De igual manera, los empleados deben seleccionarse únicamente en función de sus competencias y habilidades técnicas, y no deben utilizarse factores adicionales para tomar una decisión de contratación. Otro aspecto importante de la teoría de la gestión burocrática es que debe existir un registro meticuloso para reducir malentendidos, detectar patrones y disponer de una referencia para consultar posteriormente.
Ventajas de la teoría clásica de la gestión
Es mucho menos probable que en el lugar de trabajo moderno se utilice la teoría de gestión clásica, pero aún puede ser apropiada en algunas organizaciones.
Existen varias ventajas y desventajas que conviene sopesar antes de optar por esta estructura y teoría. Primero, veamos algunos de los beneficios de la teoría clásica de la gestión.
Toma de decisiones por un solo líder
La teoría clásica de la gestión propone un enfoque de liderazgo autocrático. Esto significa que un solo líder (o un pequeño grupo de figuras de autoridad) es responsable de tomar decisiones. Además, son ellos quienes deciden cómo se organizarán y dirigirán los empleados.
Con esta única figura que toma decisiones y transmite sus instrucciones a los niveles jerárquicos, no se pierde tiempo en opiniones encontradas sobre un tema. Cuando es necesario tomar decisiones empresariales con rapidez, un estilo de liderazgo autocrático puede facilitar el trabajo.
Algunos podrían considerar que este estilo de liderazgo es lo opuesto al estilo de gestión participativa , que utiliza la retroalimentación grupal para tomar decisiones.
Aumento de la productividad mediante incentivos
La teoría clásica de la gestión propone que los empleados trabajarán más arduamente y serán más productivos cuando se les motive con recompensas económicas. En una organización moderna, esto podría consistir en ofrecer bonificaciones o aumentos salariales en función de la productividad del empleado.
Esta es una forma muy directa de intentar motivar a los trabajadores y es un sistema fácil de implementar para los gerentes.
División clara del trabajo
Esta teoría de gestión puede ayudar a reducir la confusión y la pérdida de tiempo respecto a quién es responsable de cada tarea. La división del trabajo es muy clara, y las responsabilidades y expectativas de los empleados se comunican con claridad.
Cuando los empleados están bien elegidos para las tareas que se les pide que realicen, los trabajadores no tienen que realizar varias tareas a la vez para realizar su trabajo y la productividad puede aumentar.
Jerarquía organizacional fácil de entender
Si bien puede parecer un sistema muy rígido, tener una jerarquía claramente definida en una organización tiene algunos beneficios.
Esta es otra forma de dejar claras las expectativas, responsabilidades y objetivos de cada individuo, de un modo que reduce la confusión y aumenta la productividad.
Desventajas de la teoría clásica de la gestión
Sin duda, la teoría clásica de gestión tiene algunas desventajas y no es necesariamente la mejor opción para todas las organizaciones.
Más presión de los empleados
Las empresas que aplican la teoría clásica de la gestión pueden ejercer mucha presión sobre sus trabajadores. Normalmente, se espera que completen tareas específicas en un plazo determinado, lo que puede resultar bastante estresante.
Si los gerentes no tienen cuidado de establecer metas alcanzables, esto puede ser increíblemente desalentador para un empleado.
Menos enfoque en las relaciones humanas y la satisfacción laboral de los empleados
Dado que la teoría clásica de gestión pone énfasis en las necesidades físicas de los empleados en lugar de su satisfacción laboral y sus necesidades sociales, no necesariamente proporciona una solución completa para motivar a los empleados.
En una empresa que se basa en la comunicación abierta, las contribuciones creativas y el trabajo en equipo, esto puede ponerla en una situación de desventaja significativa. Forjar vínculos sociales en el trabajo es vital para muchas personas, y una organización que no lo prioriza puede sufrir baja moral, disminución de la productividad y alta rotación de personal.
Sofoca la creatividad y la innovación
La teoría clásica de la gestión no ofrece mucho margen de maniobra. La idea central que motivó su creación fue que existe una forma correcta y específica de completar cualquier tarea cuando el objetivo es la máxima producción.
Si bien esto puede funcionar bien cuando se busca un alto rendimiento, puede ser una desventaja si el objetivo es crecer y adaptarse a un sector en constante evolución. Los empleados bajo este estilo de gestión pueden sentir que no tienen la oportunidad de compartir ideas creativas o innovadoras. Para algunos empleados, la incapacidad de demostrar su valor único puede minar la moral.
¿Existen organizaciones que aún utilizan la teoría clásica de gestión?
Aunque es menos frecuente en la fuerza laboral actual, muchas empresas aún utilizan con éxito esta teoría de gestión.
Por ejemplo, Nucor Steel es el mayor productor de acero de Estados Unidos y la mayor recicladora del país. Paga bonos de incentivo a todos sus empleados, afirma no haber despedido nunca a ningún trabajador y tiene una política de beneficios igualitaria. El salario base de los gerentes también es inferior al de las empresas de la competencia, por lo que se les incentiva y motiva para contribuir al buen rendimiento de la organización.
Otra empresa que utiliza esta teoría es Costco. Allí, sus empleados cobran casi un 50 % más que la competencia. Además, la empresa aporta el doble que sus competidores en beneficios de salud.
MillerCoors Brewing Co. es la cervecería de una sola planta más grande del mundo y también se beneficia de la teoría clásica de la gestión. Algunos trabajadores llevan décadas en la empresa y se les otorgan bonificaciones de incentivo.
Éstos son sólo algunos ejemplos notables de empresas que todavía se benefician de esta teoría de gestión.
Cómo implementar la teoría clásica de la gestión
¿Estás pensando en implementar la teoría clásica de gestión en tu lugar de trabajo?
Si es así, estos consejos pueden ayudarle a garantizar que su organización tenga éxito.
Ofrecer incentivos regularmente
Si va a esperar mucho de sus empleados en términos de producción, deberá ofrecerles algo que consideren lo suficientemente valioso como para que trabajen tan duro como puedan.
Estas podrían ser recompensas monetarias, pero tampoco hay que pasar por alto la importancia de brindar reconocimiento y elogios verbales a los empleados que se esfuerzan al máximo.
Crear un procedimiento operativo estándar
Para que la teoría clásica de la gestión tenga éxito, es necesario contar con un procedimiento operativo estándar claramente definido para cada tarea. Necesitará documentos escritos que detallen los objetivos de cada tarea, su duración y los pasos a seguir.
Al proporcionar esta información a los empleados en un lugar donde puedan acceder a ella fácilmente, se garantiza que conozcan los objetivos por los que están trabajando y sus responsabilidades desde el principio.
Sea considerado durante el proceso de asignación de tareas
Las habilidades y destrezas de los empleados deben corresponderse con las tareas que les corresponden. Si no se asignan las tareas a los trabajadores, se puede reducir tanto la productividad como la moral.
¿Te interesa saber qué estilos de gestión son más comunes entre los líderes de equipo? Consulta esta publicación sobre el tema.
El conocimiento es poder cuando se trata de estilos de gestión
Incluso si no tiene intención de implementar la estructura propuesta por la teoría de gestión clásica, puede resultar beneficioso aprender lo más posible sobre la mejor forma de dirigir organizaciones y gestionar personas.
En el lugar de trabajo moderno, se acepta generalmente que los líderes deben ser competentes y sentirse cómodos en varios estilos de liderazgo diferentes para adaptarse a diferentes situaciones y personalidades en el lugar de trabajo.
Si desea ayudar a su equipo de gestión a convertirse en los mejores líderes que puedan ser, consulte ¿Cuál es mi estilo de liderazgo? y ¿Cuál es mi estilo de comunicación ?.
¿Tienes alguna pregunta sobre la teoría clásica de la gestión, cómo implementarla o algo similar? Si es así, déjanos un comentario abajo y te responderemos en uno o dos días. Nos esforzamos por responder a todos tus comentarios y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tengas.
1 comentario
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