¿Cuál es su estilo de comunicación de liderazgo?
HRDQ StaffTener buenas habilidades de comunicación es esencial para ser un líder eficaz. Una comunicación eficaz ayuda a los empleados a comprender qué se espera de ellos, fomenta relaciones más sólidas y crea un entorno donde las personas se sienten valoradas y más comprometidas. Asimismo, la comunicación eficaz elimina las distracciones que pueden hacer que los equipos sean improductivos, hostiles y cerrados. Aunque todos se sientan competentes en sus habilidades de comunicación, no reconocen los efectos que su estilo de comunicación tiene en el equipo. Por eso es importante que los líderes conozcan su estilo de comunicación de liderazgo preferido.
Al comprender sus fortalezas y debilidades comunicativas, podrá mejorar significativamente la gestión de su equipo. En esta publicación, exploraremos diversos estilos de comunicación de liderazgo, junto con sus posibles ventajas y desventajas.
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Tabla de contenido
Estilo de comunicación motivador
¿Sueles animar al equipo con tus discursos? ¿Eres enérgico y carismático al hablar? ¿Inspiras a otros a dar lo mejor de sí mediante una conversación significativa? Si es así, probablemente personifiques el estilo de comunicación del liderazgo motivador.
Este estilo de comunicación se caracteriza por impulsar a las personas a la acción mediante un dictado intencional y entusiasta. Los líderes que poseen este estilo son persuasivos y buenos narradores. Generan entusiasmo y utilizan un discurso motivador, siempre sabiendo exactamente qué decir para motivar a su equipo y darles el impulso necesario para ponerse a trabajar.
Este estilo funciona mejor en situaciones urgentes, cuando el equipo necesita unirse rápidamente para completar una tarea. La desventaja de la comunicación motivacional es que puede parecer condescendiente si no se aplica adecuadamente. Animar al equipo en situaciones menos estresantes puede dar la impresión de estar desconectado, en lugar de comprender el problema en cuestión. En cambio, un refuerzo positivo más sutil puede funcionar mejor cuando no hay mucho en juego.
Estilo de comunicación de escucha
Quienes realmente valoran y buscan la retroalimentación, las ideas y las opiniones de sus empleados probablemente sean comunicadores que escuchan atentamente. Si bien la escucha activa está presente en todos los estilos de comunicación, lo singular de este estilo es que la expresión del empleado es una prioridad absoluta. Los líderes que encarnan este estilo también son excepcionalmente hábiles para leer entre líneas, o escuchar lo que los empleados no dicen, e identificar desafíos y frustraciones no expresados.
Por supuesto, quienes tienen un estilo de comunicación de liderazgo que escucha deben recordar que, como superior, la gente busca en usted consejos y orientación. Es fundamental determinar cuándo es el momento de escuchar y cuándo es el momento de expresarse con autoridad. Debe cultivar la capacidad de tomar decisiones decisivas y asertivas, y expresar estas decisiones que lo distinguen como superior, incorporando al mismo tiempo la retroalimentación de los empleados.
Estilo de comunicación docente
Si busca constantemente maneras de compartir sus conocimientos especializados para mejorar su equipo, probablemente encarne el estilo de comunicación docente. Este estilo se centra en el crecimiento de los empleados y proporciona a los miembros del equipo habilidades específicas que pueden aplicar a sus puestos.
Una enseñanza eficaz se basa en tres factores principales: explicar cómo funciona algo, qué pasos se deben seguir y por qué es beneficioso conocer el tema. Muchas personas olvidan explicar el porqué a sus empleados, lo que puede generar confusión, desconfianza y la sensación de microgestión. Al utilizar este estilo de comunicación, es importante abordar los tres puntos para liderar a su equipo eficazmente.
Asesoramiento sobre estilo de comunicación
El estilo de comunicación del liderazgo asesor se caracteriza, en última instancia, por brindar a su equipo soluciones válidas a los problemas. Las personas suelen acudir a estos líderes cuando tienen una pregunta, se enfrentan a un desafío o necesitan claridad sobre un proceso. Esto se debe a que confían en ellos como la persona de referencia para resolver cualquier obstáculo que se presente al equipo.
La principal desventaja es que los equipos suelen volverse complacientes con los estilos de comunicación que se les dan. Cuando los equipos cuentan con alguien a quien siempre pueden recurrir para resolver cualquier problema, pueden dejar de intentar encontrar soluciones creativas y únicas por sí mismos. Cultivar la creatividad y la innovación es un aspecto importante de un liderazgo eficaz, por lo que es fundamental que los asesores no permitan que su equipo dependa demasiado de sus habilidades. Los equipos necesitan independencia para seguir siendo empleados productivos y desarrollar valiosas habilidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y toma de decisiones.
Coaching de estilo de comunicación
El estilo de liderazgo de comunicación coaching es más efectivo en situaciones de baja presión donde no se requieren decisiones rápidas. Este tipo de comunicación es una combinación casi perfecta de los estilos de enseñanza y asesoramiento. Este tipo de líder proporciona a sus empleados una base para el éxito y ofrece alternativas para lograrlo; sin embargo, en última instancia, les permite tomar la iniciativa y decidir qué camino es el adecuado para ellos.
Los líderes en comunicación de coaching ofrecen palabras de apoyo cuando lo consideran oportuno. Después de dejar que sus empleados exploren el camino que desean, solo intervienen cuando el empleado necesita o solicita ayuda. La comunicación de coaching consiste en demostrar a las personas que tienen la capacidad de alcanzar sus metas por sí mismas, dejando claro que el apoyo y el asesoramiento están disponibles en cada paso del camino cuando los necesitan.
Sin embargo, este estilo exploratorio requiere tiempo para desarrollarse. Es imposible entrenar rápidamente a una persona para que alcance su máximo potencial. Cuando la presión aumenta, este tipo de líderes deben aprender a tomar las riendas y adoptar un sentido de urgencia para motivar a su equipo a completar la tarea en cuestión.
Estilo de comunicación directiva
Dirigir requiere definir los pasos principales que un equipo debe seguir para completar una tarea. Esto es especialmente útil en áreas laborales que no requieren que los empleados propongan soluciones creativas, donde pueden realizar las mismas tareas con regularidad. El estilo de comunicación directivo es ideal para definir expectativas y procesos de forma clara y concisa, y para delegar, lo que contribuye a mejorar la productividad.
Sin embargo, existe una delgada línea entre dirigir a un equipo y mandarle. La forma de evitar cruzar esta línea es a través de la ejecución. Asegúrate de no dar órdenes. En su lugar, intenta explicar los pasos necesarios para tener éxito. También debes asegurarte de no pasar por alto las preguntas de los empleados y dedicar tiempo a escuchar sus comentarios.
Más evaluaciones y materiales de capacitación de HRDQ
Cada tipo de comunicación tiene sus ventajas y desventajas. Algunos funcionan mejor en situaciones de alto estrés, mientras que otros funcionan mejor en situaciones de bajo estrés. Algunos estilos de comunicación nutren y guían al equipo, mientras que otros requieren que el equipo se esfuerce más y llegue a conclusiones por sí mismo. Cada escenario, cada equipo e incluso cada empleado necesitará un estilo de comunicación diferente en distintos momentos. Si bien puede tener un estilo de comunicación que le guste y que suela usar, es posible desarrollar las habilidades para alternar entre estilos según sea necesario.
A medida que comprenda los diferentes estilos de comunicación, incluyendo su estilo personal, para satisfacer las necesidades de su equipo y empleados, también desarrollará las habilidades que lo convertirán en un líder eficaz. Los mejores líderes saben qué necesitan sus equipos en cada situación y cómo adaptar su estilo para motivarlos y guiarlos.
El primer paso para mejorar tus habilidades de comunicación es conocer tu estilo de liderazgo. HRDQ ofrece la evaluación "¿Cuál es mi estilo de comunicación?" para ayudarte a identificarlo.
¿Cuál es mi estilo de comunicación? es una evaluación de personalidad práctica y fácil de usar basada en DISC. La evaluación dura aproximadamente 10 minutos y, al final, se presenta al participante un desglose del estilo de comunicación con el que se identifica más, de entre cuatro opciones: directo, entusiasta, considerado o sistemático. Estos estilos son similares a los que se presentan en esta publicación, y comprenderlos y perfeccionarlos le ayudará a aumentar su inteligencia emocional, adaptabilidad y habilidades de liderazgo, además de fomentar la confianza y la colaboración en su equipo.
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