Preguntas frecuentes sobre suscripciones
Preguntas y políticas de suscripción
¿Cómo funcionan las suscripciones de HRDQ?
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo de entrega descrito y el servicio se extenderá automáticamente tras cada renovación. Por ejemplo, si contrató una suscripción anual, se cargará automáticamente el importe a su tarjeta de crédito cada año y usted seguirá teniendo acceso a los productos o servicios suscritos.
¿Puedo cancelar una suscripción?
Sí, por supuesto. Puedes cancelar una suscripción cuando quieras en el portal del cliente, como se muestra en la captura de pantalla a continuación. Solo es posible cancelar una suscripción si has iniciado una que requiere un cierto número de pagos. Puedes acceder al portal del cliente mediante el enlace que recibiste en el correo electrónico que recibiste al realizar la suscripción inicial. También puedes acceder a tus suscripciones a través de tu perfil de administración de cuenta en HRDQstore.
¿Qué pasa si no se puede procesar mi pago?
Si no puede renovar su suscripción porque no se puede procesar un pago, recibirá un correo electrónico con un enlace para actualizar su método de pago de forma segura. Si su pago no se procesa después de tres intentos automáticos, se suspenderá el acceso a su cuenta y deberá crear un ticket en support@HRDQstore.com para resolver el problema del pago y reactivar su cuenta.
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