Construir un ambiente de trabajo respetuoso y productivo
En el mundo empresarial, la etiqueta es un término amplio que marca la diferencia entre un ambiente laboral cómodo y uno molesto. Ya sea ser cortés con un compañero grosero, mantener el espacio de trabajo limpio o usar la gramática correcta en un correo electrónico, los pequeños gestos atentos hacen que el lugar de trabajo sea más agradable. Sin embargo, la etiqueta empresarial ha ido en declive.
Según un estudio de Weber Shandwick, el 53 % de los estadounidenses considera que las grandes empresas estadounidenses son incívicas. Esta es una estadística importante, ya que el mismo estudio reveló que el 60 % del valor de mercado de una empresa se atribuye a su reputación. Más allá de la relación cliente-empresa, la mala etiqueta empresarial perjudica la armonía laboral. Una de las tendencias laborales más preocupantes es el aumento de estadounidenses que dejan sus trabajos debido a la incivilidad. En un lapso de dos años, el 26 % de los estadounidenses declaró haber renunciado a un trabajo porque era un lugar de trabajo incívico.
Ser capaz de evaluar tu nivel de autoestima y dignidad, mostrar paciencia, decir no con diplomacia y causar una buena impresión te permite desarrollar relaciones más significativas con tus compañeros y crear un ambiente de trabajo agradable que impulsa la productividad. Este curso impartido por un instructor cubre las habilidades necesarias de etiqueta empresarial. Este curso de tres horas sobre etiqueta empresarial ofrece consejos para el trabajo, ejercicios de autoevaluación, situaciones reales, actividades prácticas y más.
Temas clave del curso de etiqueta empresarial
Cómo afrontar los sentimientos de impotencia e indefensión
Decir “no” diplomáticamente
Pautas para causar una buena primera impresión
Cómo mantener la calma al tratar con un cliente difícil
Cómo captar mensajes no verbales y subtextuales
Cómo abordar los errores en el lugar de trabajo
Etiqueta tecnológica, incluido cómo usar eficazmente las redes sociales
Los participantes aprenderán
Etiqueta empresarial común para construir y mantener relaciones.
Prácticas para respetarte a ti mismo.
Cómo ser resiliente en situaciones difíciles.
Interactuar de manera respetuosa con compañeros de trabajo y subordinados.
Cómo establecer conexiones humanas positivas.
Mantener relaciones con fuertes habilidades de comunicación.
¿Estás listo para programar tu clase?
Añade este artículo a tu carrito. Selecciona uno para cada clase de hasta 20 participantes.
Complete su pedido y finalice la compra. Un representante de atención al cliente de HRDQ se pondrá en contacto con usted para programar su sesión.
También puedesContáctanospara comprar y programar tu sesión.
