Capacitación dirigida por un instructor sobre cómo comunicarse como gerente

Mejorar la eficacia del liderazgo mediante una comunicación eficaz

Según la Asociación Americana de Gestión, las habilidades de comunicación son una de las seis competencias fundamentales que un gerente debe desarrollar. Una razón es que la comunicación efectiva entre gerentes y empleados es esencial para el éxito de una organización. Los gerentes se comunican para que sus empleados sepan qué se espera de ellos, comprendan qué están haciendo correctamente e identifiquen dónde podrían mejorar. Una comunicación clara también ayuda a aumentar la motivación y el compromiso de los empleados. Las consecuencias de una comunicación poco clara pueden ser costosas: bajo rendimiento y calidad laboral, ineficiencia, incapacidad para alcanzar objetivos, malentendidos, frustración, decepción, enojo, menor satisfacción laboral y mayor rotación de personal.

Aprender a comunicarse eficazmente con sus empleados le ayudará a mejorar sus relaciones, a enfrentar menos problemas y a alcanzar sus objetivos con mayor facilidad, lo que le hará más valioso para su organización. Saber comunicarse eficazmente como gerente es una habilidad esencial que puede hacer su trabajo más gratificante y mejorar sus perspectivas profesionales. Este evento de capacitación impartido por un instructor le brindará las herramientas necesarias para comunicarse mejor como gerente. Este programa de tres horas ofrece consejos para el trabajo, ejercicios de autoevaluación, situaciones reales, actividades prácticas y más.

Temas clave

• Qué significa escuchar activamente y por qué es esencial para una comunicación clara
• Cómo transmitir claramente su mensaje para que los empleados tengan la información necesaria para realizar su trabajo
• Cómo comunicar los resultados, acciones y comportamientos que espera de sus empleados
• Ayudar a los empleados a desarrollar y alcanzar objetivos de rendimiento a través de una conversación colaborativa
• Técnicas para proporcionar retroalimentación útil y enfocada en el desempeño
• Ayudar a los empleados a desarrollar nuevos conocimientos y habilidades
• Cómo utilizar la comunicación abierta para reducir los efectos negativos del cambio (También puede aprender esto con nuestros materiales de capacitación en gestión del cambio ).

Los participantes aprenderán

• Reconocer las situaciones en las que es más necesario que los gerentes se comuniquen con sus empleados.
• El papel de la escucha activa en la comunicación eficaz.
• Diferentes formas de transmitir tu mensaje.
• Cómo comunicar eficazmente las expectativas y los objetivos de desempeño.
• Cómo capacitar a los empleados y brindarles retroalimentación.
• Facilitar los procesos de aprendizaje de los empleados a medida que asumen nuevas tareas.
• Implementar estrategias de comunicación en tiempos de cambio e incertidumbre.

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