Manejo de comportamientos desafiantes en el lugar de trabajo: cursos personalizables
Manejo de comportamientos desafiantes en el lugar de trabajo: cursos personalizables
Una guía para gerentes y supervisores
En un estudio realizado por la consultora McKinsey, el 59 % de los empleados afirmó sentirse más satisfecho si sus gerentes abordaran a los empleados problemáticos, mientras que solo el 7 % creía que sus gerentes estaban haciendo algo para abordarlos. Para muchos gerentes, la confrontación es uno de los aspectos más difíciles de su trabajo, por lo que pueden terminar evitando abordar los problemas. Sin embargo, estos problemas afectan indirectamente el rendimiento de los demás y reducen la moral y la satisfacción general en el trabajo.
Manejo de Comportamientos Desafiantes en el Trabajo presenta a los gerentes una nueva perspectiva: cambiar la mentalidad de "empleado problemático" o "empleado desafiante" a "empleado valioso con comportamientos desafiantes". Al adoptar una mentalidad de trabajo en equipo en lugar de uno contra el otro y seguir las técnicas de este curso, los gerentes se sentirán más preparados y seguros para abordar los problemas de forma que generen un resultado positivo para todos los involucrados.
Este programa es apropiado para profesionales de negocios a nivel gerencial que trabajan regularmente con empleados y equipos para mitigar conflictos, fomentar el compromiso y aumentar la productividad.
Resultados del aprendizaje
Resultados del aprendizaje
Resultados del aprendizaje
Al finalizar el curso, los participantes:
- Cambiar su mentalidad de “empleados problemáticos” a “empleados valiosos que exhiben comportamientos desafiantes”.
- Traducir las “malas actitudes” en comportamientos observables que puedan corregirse y mejorarse.
- Identificar pautas para promover un resultado positivo en cada situación desafiante.
- Reconocer los distintos tipos de conductas desafiantes, sus fuentes subyacentes y cómo abordarlas adecuadamente.
- Explique por qué el comportamiento desafiante es un problema y cuáles son las consecuencias de no minimizarlo o cambiarlo.
Qué está incluido
Qué está incluido
Suscríbete ahora y podrás descargar, personalizar y empezar a capacitar a tu equipo hoy mismo. Recibirás los archivos del curso para formación virtual, presencial y autodidacta. Cada curso RTL está listo para capacitar o es totalmente personalizable. Tu descarga incluye:
- Versión virtual de ILT
- Versión ILT para aulas presenciales
- Versión de autoaprendizaje en línea
- Guía del facilitador
- Guía del participante
- Presentación de PowerPoint
- Curso de aprendizaje electrónico de PowerPoint
- Descripción del curso
- Resumen de aprendizaje
- Materiales de aprendizaje
- Plan de acción
- Evaluación del curso
Obtenga más información sobre RTL
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Entrada de blog: Biblioteca virtual de capacitación en habilidades blandas de HRDQ: Presentamos RTL
Entrada de blog: Preguntas y respuestas sobre el proceso de desarrollo de una biblioteca de capacitación reproducible
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Información de suscripción a RTL
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Este curso proviene de la Biblioteca de Capacitación Reproducible (RTL) de HRDQ, una colección de cursos descargables y personalizables para capacitación virtual y presencial impartida por instructores, además de aprendizaje autodidacta. Cada curso incluye archivos digitales para el facilitador y los participantes, disponibles en formato Microsoft Office desbloqueado. Puede descargar, personalizar e impartir la capacitación hoy mismo. La biblioteca completa incluye más de 90 cursos de capacitación en habilidades interpersonales.
Si estás interesado en más de un puñado de cursos, te recomendamos que consideres comprar la Colección Completa por su mayor cantidad de cursos y su costo significativamente reducido por curso.
Con la Colección Completa, también recibirás nuevos títulos conforme se publiquen, además de cualquier revisión de títulos existentes, todo sin costo adicional. La Colección Completa pone a tu disposición un completo programa de habilidades interpersonales. El tiempo ahorrado en desarrollo y búsqueda de contenido de otros proveedores justifica el costo de la suscripción.
El RTL es un producto de suscripción
La compra de cursos RTL es una licencia de suscripción para usar en su organización durante un año. Con su suscripción activa, podrá seguir usando el contenido RTL. También recibirá actualizaciones del contenido. Su suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele.
Al realizar su compra, elija la suscripción correcta. Su suscripción se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Nuestro modelo de precios ofrece un precio justo para organizaciones de distintos tamaños. Nota: El RTL no está disponible para empresas de capacitación ni consultores.
- Licencia comercial: menos de 5000 empleados
- Licencia corporativa: entre 5.000 y 10.000 empleados
- Licencia empresarial: más de 10.000 empleados
Cómo completar su compra
Su licencia se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Simplemente seleccione la suscripción adecuada para su organización, agréguela al carrito y finalice la compra. El pago de su suscripción solo se realiza con tarjeta de crédito.
Tras recibir el pago y la aprobación de su licencia, recibirá un correo electrónico con enlaces para descargar sus archivos. Todos los archivos se proporcionan en formato Microsoft Office desbloqueado.
Nota: El contenido digital no se puede devolver. Contáctanos si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra. ¡Con gusto te ayudaremos!
Se requiere renovación anual para uso continuo
Su licencia de suscripción le permite usar contenido RTL sin límite durante un año a partir de la fecha de compra, según los términos del CLUF. Su suscripción se renovará automáticamente en el aniversario de su compra. Si decide no renovar su suscripción, deberá eliminar todo el contenido licenciado, incluidas las versiones personalizadas, y suspender su uso.
Actualice a la biblioteca completa en cualquier momento
Si compra títulos RTL individuales y desea actualizar a laColección Completa , le abonaremos el importe de su compra de biblioteca para la compra de títulos individuales. Contáctenos para más detalles.
Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF)
Al adquirir la RTL, acepta los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) . Revise los términos de este acuerdo antes de realizar la compra. La RTL se vende como una suscripción anual para que una organización la use en la capacitación de sus empleados. La biblioteca no se puede distribuir, vender, compartir, alquilar ni prestar. El contenido digital de HRDQ no se puede devolver.
Las empresas de formación no son elegibles
Los consultores o proveedores de capacitación que deseen utilizar el contenido para capacitar a otras organizaciones no pueden adquirir el RTL. En su lugar, los proveedores de capacitación pueden indicar a sus clientes corporativos que se suscriban al RTL a través de su enlace exclusivo de la Red de Afiliados de HRDQ, de modo que el proveedor de capacitación reciba una comisión por la compra. Los proveedores de capacitación suelen ayudar a sus clientes en la personalización y la entrega del contenido. La licencia del contenido pertenece al comprador.
¿Preguntas?
Contáctenos con sus preguntas sobre este curso o toda la Biblioteca de capacitación reproducible llamándonos al 800-633-4533 o haciendo clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de esta página.
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