Navegue por los obstáculos ocultos de la comunicación en el lugar de trabajo
Nadie discute la importancia de las habilidades de comunicación efectivas en el trabajo. Estas ayudan a crear un enfoque común y eficiencia entre quienes trabajan juntos, además de evitar malentendidos, duplicación de esfuerzos o errores que resultan en una disminución de la productividad. Pero ¿se imagina el verdadero costo de la mala comunicación en el trabajo? Según una estimación, ¡es de $37 mil millones o $26,041 por empleado al año !
Este curso te ayudará a desarrollar habilidades de comunicación efectivas mediante el aprendizaje experiencial. Se te presentará una situación realista, pero ficticia, en la que un proveedor perdió la oportunidad de obtener un contrato de servicios. Tu objetivo será identificar por qué el proveedor no fue seleccionado para el puesto, evaluando la "evidencia" o, mejor dicho, la comunicación entre el proveedor y el representante de RR. HH., registrada en documentos, transcripciones de reuniones y correos electrónicos.
A través del pensamiento reflexivo, obtendrá información sobre cómo la comunicación puede afectar el resultado de una situación y cómo mejorar la comunicación para lograr resultados más exitosos.
Temas clave del Misterio del Contrato de Formación Perdido
La propuesta
Reunión de revisión de propuestas
Hacer un seguimiento
Reunión de revisión posterior a la acción
Los participantes aprenderán
Cómo descubrir el impacto que tiene la comunicación en el éxito en el trabajo.
Cómo reconocer errores comunes que impiden una comunicación efectiva.
Cómo identificar estrategias para comunicarse eficazmente durante un conflicto.
Cómo encontrar formas de mejorar la comunicación verbal y escrita.
Cómo reconocer las claves de una comunicación excelente.
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