Inventario de estilos de resolución de problemas

¿Contratas a tus empleados para que te ayuden a resolver los problemas de la empresa o sueles idear soluciones por tu cuenta?Inventario de estilos de resolución de problemas(PSSI) evalúa sus técnicas habituales de resolución de problemas en función de los cuatro factores críticos a considerar al resolver situaciones específicas. Ayude a supervisores, gerentes y líderes de equipo a identificar sus estilos dominantes y de apoyo para la toma de decisiones y la resolución de conflictos en su entorno laboral mediante esta eficaz herramienta de capacitación.

ElInventario de estilos de resolución de problemasLos formularios de autoevaluación y retroalimentación proporcionan 30 pares de afirmaciones que describen cómo las personas suelen resolver problemas o tomar decisiones. La puntuación de las selecciones de los participantes permite a cada uno generar un perfil general de preferencias en cuanto a técnicas de resolución de problemas y estilos de toma de decisiones. Las subpuntuaciones indican el uso de cada uno de los cinco estilos de resolución de problemas.

Los cinco estilos de resolución de problemas:

• Orientado al ego
• Orientado al nosotros
• Diferido
• Orientado a los demás
• Orientado al yo
  

La combinación de las puntuaciones personales y de retroalimentación permite a los gerentes comparar sus datos con las respuestas de su equipo. Los participantes aprenden sobre los diferentes estilos de resolución de problemas, los cuatro factores críticos para elegir un estilo, analizan el posible uso excesivo o insuficiente de cada estilo y diseñan planes de acción personales. El autoinventario puede completarse antes de la capacitación o durante la sesión. El inventario de retroalimentación debe completarse y entregarse antes de la sesión para que se pueda calificar y resumir.

Al finalizar este taller, los participantes podrán:

• Identifica qué estilos sueles utilizar y cuáles ignoras.
• Comprenda cuándo y cómo utilizar diferentes estilos.
• Determina cuál de los cinco estilos es más útil para tu equipo.
• Identifica los factores esenciales a tener en cuenta al momento de elegir un estilo.

ElInventario de estilos de resolución de problemasIlustra los diversos estilos disponibles para que un supervisor o gerente resuelva problemas y tome decisiones. Se puede representar gráficamente el comportamiento de un gerente en la resolución de problemas en dos ejes: el primero es el "comportamiento egocéntrico", o el grado en que un gerente intenta resolver todos los problemas por sí mismo o con poca ayuda. Por otro lado, el "comportamiento centrado en los demás" se refiere a cómo un gerente incluye a otras personas en el proceso de resolución de problemas o toma de decisiones.

Guía del facilitador

Solicite una guía por capacitador. La Guía del Facilitador incluye información general, directrices administrativas y un esquema paso a paso del taller.

Paquete de 5 evaluaciones en papel

Solicite un paquete para hasta cinco participantes. La evaluación en papel es ideal para facilitadores que prefieren supervisar la calificación y la administración de la evaluación. Incluye formularios autoadhesivos para la calificación manual.

 Paquete de 5 formularios de observador

Solicite un paquete para hasta cinco participantes. El Formulario de Observador está diseñado para comprobar la precisión de la percepción de un entrenador, permitiéndole ver cómo sus compañeros perciben su estilo.

 Curso de inicio rápido de formación de formadores

Curso de inicio rápido de formación de formadores Es una práctica sesión de coaching virtual de una hora para quienes se inician en este producto. Recibirás coaching personalizado e individual con un experto en la materia que te ayudará a ponerte al día rápidamente y con precisión para que puedas comenzar la sesión presencial con confianza. Responderemos a todas tus preguntas sobre la facilitación del producto. Puedes añadir horas de coaching adicionales según sea necesario. Tu sesión de coaching puede ser por teléfono o videollamada, en el horario que elijas.

*Los facilitadores también recibirán un Certificado de finalización de HRDQ por completar la sesión de inicio rápido.

Kenneth R. Phillips, Ph.D.,Es el presidente de Phillips Associates, una firma de capacitación y consultoría en gestión del rendimiento y desempeño comercial. Desde 1975, ha ayudado a organizaciones grandes y pequeñas a mejorar su rendimiento. Reconocido experto en gestión del rendimiento y capacitación en desempeño comercial, el Dr. Phillips es ponente frecuente en numerosos grupos regionales y locales de ASTD y SHRM. Ocupó cargos administrativos en dos corporaciones nacionales y dos universidades antes de obtener su doctorado en comportamiento organizacional en la Universidad Northwestern. Phillips Associates se ha ganado la reputación de ofrecer programas y servicios que tienen un impacto medible en la productividad.