Violencia en el lugar de trabajo: prevención y respuesta: material educativo personalizable

Abordar los problemas antes de que la ira se intensifique hasta convertirse en conflicto o violencia

El acoso verbal, la intimidación y el acoso, así como los actos físicos con la intención de dañar a otros, son ejemplos claros de la creciente amenaza de violencia en nuestros lugares de trabajo. Según una estimación de la OSHA, aproximadamente dos millones de trabajadores denuncian ser víctimas de violencia laboral cada año. Las agresiones o amenazas en el entorno laboral pueden tener consecuencias duraderas, incluso si nadie resulta herido físicamente. Los conflictos crónicos, no resueltos o mal gestionados en el lugar de trabajo pueden agravar una situación de simple frustración a actos de violencia.

En este programa, Violencia Laboral: Prevención y Respuesta , nos centraremos en reconocer y gestionar la angustia y la ira en los demás. Los participantes también explorarán estrategias para minimizar las condiciones laborales que pueden contribuir al descontento de los empleados. Este curso abarca cómo reconocer la ira y aplicar las técnicas aprendidas para reducir la tensión en situaciones acaloradas, calmar a una persona alterada, maximizar la participación y promover la resolución positiva de problemas.

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Resultados del aprendizaje

• Reconocer los distintos grados de ira y las formas en que se expresa.
• Descubra cómo reducir la tensión en conversaciones e implementar técnicas positivas de resolución de problemas.
• Sepa qué acciones tomar cuando se sienta amenazado.
• Descubra cómo desarrollar un plan de respuesta a emergencias y una política de prevención de la violencia.
• Identificar qué pasos tomar después de un incidente de violencia en el lugar de trabajo.
• Reconocer las condiciones que contribuyen a la insatisfacción y aquellas que maximizan el compromiso.

Contenido del programa

• Entorno de aprendizaje interactivo.
• Oportunidad de aplicar conceptos en un entorno libre de riesgos.
• Tres formatos de entrega para adaptarse a sus necesidades de capacitación: capacitación dirigida por un instructor en el aula, capacitación dirigida por un instructor virtual y aprendizaje en línea a su propio ritmo.
• Archivos editables de formato abierto que le brindan la posibilidad de personalizar los materiales para adaptarlos a las necesidades de su audiencia o las pautas de su organización.

Qué está incluido

¡Suscríbete ahora y podrás descargar, personalizar y capacitar a tu equipo hoy mismo! Recibirás archivos de cursos para capacitación virtual, presencial y autodidacta. Los cursos están listos para capacitar o son completamente personalizables. Tu descarga incluye:

• Versión virtual de ILT
• Versión ILT para aulas presenciales
• Versión de autoaprendizaje e-Learning
• Guía del facilitador
• Guía del participante
• Presentación de PowerPoint
• Curso de aprendizaje electrónico de PowerPoint
• Descripción del curso
• Resumen de aprendizaje
• Materiales de aprendizaje
• Plan de acción
• Evaluación del curso

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Acerca de la Biblioteca de Capacitación Reproducible

Este curso proviene de la Biblioteca de Capacitación Reproducible (RTL) de HRDQ, una colección de cursos descargables y personalizables para capacitación virtual y presencial impartida por instructores, además de aprendizaje autodidacta. Cada curso incluye archivos digitales con materiales para facilitadores y participantes, disponibles en formato Microsoft Office desbloqueado. Puede descargar, personalizar e impartir la capacitación hoy mismo. La biblioteca completa incluye más de 90 cursos de capacitación en habilidades interpersonales.

Si estás interesado en más de un puñado de cursos, te recomendamos que consideres comprar la Colección Completa por su mayor cantidad de cursos y su costo significativamente reducido por curso.

Con la Colección Completa, también recibirás nuevos títulos conforme se publiquen, además de cualquier revisión de títulos existentes, todo sin costo adicional. La Colección Completa pone a tu disposición un completo programa de habilidades interpersonales. El tiempo ahorrado en desarrollo y búsqueda de contenido de otros proveedores justifica el costo de la suscripción.

El RTL es un producto de suscripción

La compra de cursos RTL es una licencia de suscripción para usar en su organización durante un año. Con su suscripción activa, podrá seguir usando el contenido RTL. También recibirá actualizaciones del contenido. Su suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele.

Al realizar su compra, elija la suscripción correcta. Su suscripción se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Nuestro modelo de precios ofrece un precio justo para organizaciones de distintos tamaños. Tenga en cuenta que la suscripción RTL no está disponible para empresas de capacitación ni consultores.

• Licencia comercial: menos de 5000 empleados
  
• Licencia corporativa: entre 5.000 y 10.000 empleados
  
• Licencia empresarial: más de 10.000 empleados

Cómo completar tu compra

Su licencia se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Simplemente seleccione la suscripción adecuada para su organización, agréguela al carrito y finalice la compra. El pago de su suscripción solo se realiza con tarjeta de crédito.

Tras recibir el pago y la aprobación de su licencia, recibirá un correo electrónico con enlaces para descargar sus archivos. Todos los archivos se proporcionan en formato Microsoft Office desbloqueado.

Nota: El contenido digital no se puede devolver. Contáctanos si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra. ¡Con gusto te ayudaremos!

Se requiere renovación anual para uso continuo

Su licencia de suscripción le permite usar contenido RTL sin límite durante un año a partir de la fecha de compra, según los términos del CLUF. Su suscripción se renovará automáticamente en el aniversario de su compra. Si decide no renovar su suscripción, deberá eliminar todo el contenido licenciado, incluidas las versiones personalizadas, y suspender su uso.

Actualice a la biblioteca completa en cualquier momento

Si compra títulos RTL individuales y desea actualizar a la Colección Completa , le abonaremos el importe de su compra de biblioteca para la compra de títulos individuales. Contáctenos para más detalles.

Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF)

Al adquirir la RTL, acepta los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) . Revise los términos de este acuerdo antes de realizar la compra. La RTL se vende como una suscripción anual para que una organización la use en la capacitación de sus empleados. La biblioteca no se puede distribuir, vender, compartir, alquilar ni prestar. El contenido digital de HRDQ no se puede devolver.

Las empresas de formación no son elegibles

Los consultores o proveedores de capacitación que deseen utilizar el contenido para capacitar a otras organizaciones no pueden adquirir el RTL. En su lugar, los proveedores de capacitación pueden indicar a sus clientes corporativos que se suscriban al RTL a través de su enlace exclusivo de la Red de Afiliados de HRDQ, de modo que el proveedor de capacitación reciba una comisión por la compra. Los proveedores de capacitación suelen ayudar a sus clientes en la personalización y la entrega del contenido. La licencia del contenido pertenece al comprador.

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