4 défis de gestion et comment les surmonter
HRDQ StaffGérer une équipe peut être une tâche difficile, mais essentielle à la réussite de toute organisation. Les managers efficaces doivent posséder les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer les nombreux problèmes qui surviennent sur le lieu de travail. Parmi les défis majeurs auxquels ils sont confrontés figurent le manque d'engagement des employés, une mauvaise communication, une mauvaise prise de décision, une baisse de performance, etc. Cependant, avec une approche et des outils adaptés, les managers peuvent surmonter ces difficultés et améliorer leurs compétences en leadership.
Dans cet article, nous aborderons les quatre défis de management les plus courants et les solutions pour les surmonter. Comprendre ces défis vous aidera à améliorer votre façon de diriger votre équipe, à accroître votre réussite et à créer une meilleure culture d'entreprise.
- Identifier les points forts des employés
- Favoriser une communication ouverte
- Créer un parcours professionnel significatif
Table des matières
Employés désengagés
Mobiliser les employés désengagés est l'un des défis les plus complexes auxquels sont confrontés les managers. Les employés désengagés présentent certains, voire tous, les comportements suivants :
- Arriver systématiquement en retard. Les employés désengagés ont souvent du mal à arriver à l'heure au travail ou aux réunions. Ce comportement est le signe d'un épuisement professionnel, d'un manque de motivation, d'engagement ou d'intérêt pour leur travail.
- Ils passent beaucoup de temps sur leur téléphone ou loin de leur bureau : cela montre un manque de gestion du temps de leur part et a un impact négatif sur leur productivité et leur capacité à contribuer à l'équipe.
- Adopter une attitude négative peut engendrer une culture d'entreprise toxique et nuire au moral et aux membres de l'équipe, car cela déprime les autres.
- Évitez de participer. Les employés désengagés peuvent éviter de participer aux réunions d'équipe, aux projets de groupe ou à d'autres activités et tâches collaboratives, ce qui peut nuire aux performances de l'équipe.
- Ne vous exprimez pas. Les employés désengagés peuvent ne pas vouloir exprimer leurs pensées ou leurs opinions, ce qui entraîne un manque de communication efficace, ce qui peut, à son tour, entraver la résolution des problèmes et le respect des délais des projets, car les tâches ne sont pas terminées.
- S'intégrer à l'équipe. Ils peuvent chercher à ne pas se démarquer et à se surpasser dans leur travail. Ce n'est pas toujours négatif ni le signe d'un employé désengagé, mais cela peut être le signe d'un manque d'initiative ou de dynamisme.
Lorsqu'un employé se désengage, la situation peut être préoccupante pour son manager ou son employeur. Cependant, plusieurs mesures peuvent être prises pour le remotiver et le remettre sur la bonne voie. En voici quelques-unes :
- Créez un environnement de travail propice à une communication positive. Si les employés sentent qu'ils peuvent parler à leurs managers de leurs problèmes, ils ne nourriront pas de ressentiment et ne se désengageront pas. Nous reviendrons plus loin sur la promotion d'une communication positive et ouverte.
- Rappelez-leur leur raison d'être. Les employés qui ne perçoivent pas la valeur ou le sens de leur travail peuvent avoir du mal à accomplir leur travail au mieux de leurs capacités. En leur rappelant la raison d'être et l'impact de leur travail, vous pouvez les aider à se ressourcer et à se recentrer sur leurs objectifs.
- Réévaluer leur rôle. Souvent, les employés se désengagent parce qu'ils occupent un poste inapproprié, notamment un poste qui ne met pas à profit leurs forces et leurs faiblesses. Des points réguliers et des entretiens individuels pour discuter du travail accompli permettent d'éviter le désengagement et de travailler ensemble à la recherche du poste et des tâches les plus adaptés.
- Mettre en place un atelier. Grâce à un atelier, vous apprendrez à garantir la satisfaction des employés et à prévenir le désengagement.
Mauvaise communication
Une communication efficace est essentielle au bon fonctionnement de toute organisation. Une mauvaise communication peut avoir un impact négatif sur le lieu de travail, entraînant désengagement, confusion, méfiance, voire un climat de travail hostile. Elle peut également nuire à la performance et à la productivité, provoquant des répercussions dans toute l'organisation.
Pour améliorer la communication, il est important que les managers et les employés comprennent leurs propres Style de communication . Chaque personne a sa propre façon de communiquer, et en tenir compte peut l'aider à être plus efficace dans ses interactions avec les autres.
Les bons managers doivent également mettre l'accent sur les compétences d'écoute . Être capable d'écouter activement et de traiter l'information est tout aussi important que de la verbaliser efficacement. Comme nous l'avons mentionné, lorsque les employés se sentent écoutés, ils sont moins susceptibles de se désengager et se sentent plus à l'aise pour communiquer les problèmes qui surviennent.
Prise de décision rapide et sûre
La prise de décision est un autre défi du management. Lorsque les managers écoutent attentivement leurs collaborateurs, c'est à eux de décider de l'utilisation de ces informations. S'ils se contentent d'écouter sans agir, les collaborateurs peuvent développer une certaine méfiance. Cela dit, posséder de solides compétences décisionnelles est essentiel au bon fonctionnement de votre équipe. Cependant, il peut être difficile de les développer, surtout si vous débutez dans le management.
Voici comment commencer à améliorer vos compétences en matière de prise de décision :
- Identifiez votre style décisionnel. En tant que manager, il est important de posséder de solides compétences décisionnelles afin de prendre des décisions éclairées qui profitent à votre équipe et à votre organisation. Cependant, développer ces compétences peut s'avérer difficile, surtout si vous débutez dans le management. Pour améliorer vos capacités décisionnelles, commencez par identifier votre style. Cela vous aidera à comprendre vos forces et vos faiblesses et à prendre de meilleures décisions.
- Évaluez l'urgence du problème. Certains problèmes nécessitent une attention immédiate et une prise de décision rapide, tandis que d'autres peuvent être traités sur une période plus longue.
- Évaluez la nature du problème. La nature du problème influencera votre façon de gérer la situation. S'il s'agit d'un problème interpersonnel, vous devrez peut-être adopter une approche différente de celle utilisée pour un problème lié à une tâche spécifique.
- Ajustez votre style de prise de décision. En étant ouvert à différentes approches et en adaptant votre style au besoin, vous vous assurez d'adopter la meilleure approche possible dans chaque situation.
N'oubliez pas que lorsque les managers écoutent attentivement leurs employés, il est important de prendre des mesures en fonction des informations reçues pour maintenir la confiance et garantir le bon fonctionnement de l'équipe.
Diminution des performances des employés
En tant que manager, il est de votre responsabilité de veiller à ce que votre équipe atteigne systématiquement ses objectifs, et la gestion de la performance est un élément clé de votre travail. Si vous constatez que vos employés sont peu performants, plusieurs mesures peuvent vous aider à y remédier.
- Encourager la responsabilisation. Renforcer la responsabilisation au travail incitera les individus à donner le meilleur d'eux-mêmes pour le bien de l'ensemble. Cela peut se faire en définissant des attentes claires pour chaque employé et en les tenant responsables de leur respect.
- Soutenez votre équipe. La responsabilité consiste notamment à s'assurer que votre équipe est solide et sait travailler ensemble. Les exercices de team building peuvent contribuer à fédérer vos équipes et à instaurer la confiance . En favorisant la camaraderie et le travail d'équipe au travail, vous pouvez créer un environnement de travail plus positif et productif.
- Soyez un excellent coach. Les bons employés naissent avant tout d'excellents managers. Coacher vos employés leur donne les outils nécessaires pour atteindre et dépasser leurs attentes en matière de performance. En leur fournissant régulièrement du feedback et des conseils, vous pouvez les aider à améliorer leurs performances et à atteindre leurs objectifs.
- Suivez les progrès. Pour comprendre les points faibles de votre équipe ou de vos collaborateurs, il est important de suivre attentivement leurs progrès. Cela peut se faire par des points réguliers, des évaluations de performance ou d'autres techniques de gestion de la performance. Ainsi, vous identifierez précisément les faiblesses à aborder avec eux et pourrez ensuite déterminer si vos techniques de gestion de la performance les ont aidés à s'améliorer.
En créant une responsabilisation, en renforçant les liens d’équipe, en étant un excellent coach et en suivant les progrès, vous pouvez contribuer à créer un lieu de travail plus productif et plus efficace où les employés sont engagés.
Commencez votre formation avec HRDQ
Le management présente de nombreux défis, mais il existe des solutions pour les surmonter. Pour favoriser l'engagement des employés, notre formation personnalisable sur l'engagement des employés a été conçue pour doter les dirigeants et les managers des outils et techniques nécessaires. Elle explique comment identifier les points forts de vos employés, leur témoigner votre soutien et leur fournir les ressources nécessaires, leur fournir un feedback pertinent et partager librement des informations. Chacun de ces objectifs d'apprentissage aborde un défi managérial. Grâce à des auto-évaluations, des activités interactives et des connaissances pratiques pour aider les individus à devenir des leaders efficaces et influents, les participants peuvent s'assurer que leurs employés se sentent valorisés et soutenus dans leurs responsabilités quotidiennes.
