Cours numériques ou formation en personne : lequel est le plus efficace ?
HRDQ StaffChaque année, de plus en plus d'entreprises investissent dans la formation en ligne et la formation continue de leurs employés. Les prévisions indiquent que d'ici 2026, le secteur de la formation en ligne atteindra une valeur marchande de 50 milliards de dollars, avec une croissance de 15 % par an.
« Le marché mondial de l'apprentissage en ligne en entreprise représentait 14,23 milliards de dollars en 2017 et devrait atteindre 49,87 milliards de dollars d'ici 2026, avec un TCAC de 15 % au cours de la période de prévision. » – BusinessWire .
Un tel investissement doit signifier que l'apprentissage en ligne présente des avantages tangibles par rapport à la formation traditionnelle en présentiel, n'est-ce pas ? En réalité, il reste encore beaucoup de recherches à faire. Si l'on ajoute à cela l'évolution progressive des techniques d'apprentissage en présentiel, il peut devenir difficile de déterminer quelle option est la plus adaptée à votre entreprise.
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- Abordez tous les styles d'apprentissage en toute confiance
Table des matières
- L’apprentissage en ligne est-il une nouveauté ?
- Les avantages de l'apprentissage en ligne
- Vous avez une plus grande flexibilité avec l'apprentissage en ligne
- Vous bénéficiez d'un accès à une plus grande variété de programmes
- La formation en ligne est plus sûre, physiquement
- L'apprentissage en ligne est considérablement moins cher
- Vous pourriez avoir des opportunités de réseautage accrues
- Ce que vous perdez avec la formation en ligne
- Vous perdez l'expérience pratique
- Vous perdez votre aisance en personne, votre langage corporel et votre clarté
- Vous perdez la synchronicité
- Vous perdez une certaine satisfaction
- Vous perdez en flexibilité
- Qu'est-ce qui est le plus efficace ?
- Devez-vous investir dans l’apprentissage et la formation en ligne ?
L’apprentissage en ligne est-il une nouveauté ?
L'un des principaux obstacles à l'adoption de la formation en ligne et de l'apprentissage en ligne est cette perception selon laquelle il s'agit d'une « nouvelle tendance ». De nombreux décideurs sont sceptiques face aux nouvelles tendances, craignant qu'elles ne soient que des tendances vouées à disparaître.
Avec l'apprentissage en ligne, on peut affirmer sans risque de se tromper que le moment où il pourrait disparaître est révolu depuis longtemps. Développé initialement dans les années 90, l'apprentissage en ligne a résisté à l'épreuve du temps pendant plus de deux décennies. Les technologies qui le sous-tendent ont évolué, tout comme les techniques de transmission de l'information.
Cependant, il en va de même pour l'apprentissage en personne, notamment en ce qui concerne les changements importants dans la manière dont nous abordons certaines matières. (Les mathématiques du tronc commun, ça vous dit quelque chose ?)
Nous utilisons ce type d'outils depuis 20 ans. Si vous envisagez de passer de la formation en ligne à la formation en ligne, ne vous contentez pas d'essayer la « nouvelle technologie ». La formation en ligne est là pour durer. – Suite .
En réalité, de nombreuses formes d'apprentissage en présentiel sont aujourd'hui des modèles hybrides déguisés ; elles peuvent comporter une part importante d'apprentissage en présentiel, mais incluent également des ressources en ligne. De plus, l'ajout de technologies de vidéo et de partage d'écran, largement adoptées en raison de la pandémie, signifie que les composantes en ligne sont devenues monnaie courante.
Si vous êtes décideur, chef d'entreprise, responsable RH ou autre personne influente au sein de votre entreprise et que vous envisagez de choisir entre une formation en ligne et une formation en présentiel, vous souhaitez probablement connaître les avantages et les inconvénients de chaque option. Approfondissons la question.
Les avantages de l'apprentissage en ligne
Comme vous pouvez vous y attendre, l’adoption d’un processus et d’une technique d’apprentissage en ligne présente de nombreux avantages.
Vous avez une plus grande flexibilité avec l'apprentissage en ligne
L'apprentissage en ligne vous permet de faire bien des choses que vous ne pourriez pas faire habituellement. Par exemple, vous pourriez assister à une conférence (virtuelle) donnée par un formateur de renom dont les cours affichent complet, complets des années à l'avance ou excessivement chers. Vous pouvez suivre des formations qui nécessiteraient généralement des déplacements professionnels coûteux à travers le pays. Vous pouvez participer à diverses formes de formation, qui peuvent toutes être incompatibles si vous tentez d'y assister en présentiel.
De plus, le programme offre généralement une certaine flexibilité. Les employés formés peuvent suivre les cours à leur propre rythme, selon leur méthode d'apprentissage préférée. Il est même possible d'enregistrer les cours magistraux et de les visionner à leur rythme, sans avoir à suivre un enseignant même en cas de retard.
Vous bénéficiez d'un accès à une plus grande variété de programmes
Les programmes de formation et d'apprentissage en ligne offrent un accès à une grande variété de ressources et de cours éducatifs. Avec une simple connexion internet, vous pouvez explorer un large éventail de sujets, des compétences techniques comme le codage et l'analyse de données au développement de compétences relationnelles comme le développement de l'intelligence émotionnelle et la sensibilisation aux différences culturelles, et bien plus encore. Ces cours et programmes en ligne proposent souvent des horaires flexibles, vous permettant d'apprendre à votre rythme et à votre rythme. De plus, de nombreuses plateformes en ligne collaborent avec des universités de renom, des experts et des animateurs du secteur, vous donnant ainsi accès à du contenu de haute qualité et aux dernières informations du secteur. Cette variété et cette flexibilité font de la formation en ligne une excellente option pour quiconque souhaite approfondir ses connaissances et ses compétences.
La formation en ligne est plus sûre, physiquement
Il s'agit d'un nouvel avantage, pertinent uniquement en raison de la pandémie actuelle. De nombreux séminaires en présentiel sont annulés, leur disponibilité est considérablement réduite ou il est très dangereux d'y assister.
Nombre de vos employés pourraient être réticents à participer à des formations en présentiel, même en petit comité, en raison du risque de contracter la COVID-19. Une fois la pandémie terminée, cet avantage pourrait perdre de son importance, mais il demeure pertinent. Même avant la pandémie, la grippe saisonnière était un problème courant, mais sans les interactions sociales offertes par les formations en présentiel, cette crainte disparaît.
L'apprentissage en ligne est considérablement moins cher
Le coût de l'apprentissage en présentiel est souvent relativement élevé. L'un des principaux avantages de la formation en ligne est sa rentabilité accrue, car le coût d'opportunité est bien moindre.
Les employés n'ont pas besoin de s'absenter du travail pour suivre une formation, ni de voyager à travers l'État ou le pays, ni de réserver des vacances ni d'adapter leurs horaires. Le coût d'opportunité d'une formation en présentiel est encore plus élevé pour une formation en équipe complète : votre équipe doit être totalement absente du travail, ce qui nuit considérablement à la productivité.
Si vous faites appel à un formateur sur votre lieu de travail, vous devrez payer ses honoraires, qui peuvent être assez élevés. S'il enseigne en ligne, vous n'aurez qu'à payer des frais bien moindres, voire même plus avantageux dans certaines options, grâce aux plateformes d'apprentissage en ligne qui archivent les vidéos et les cours.
À l'inverse, si vous envoyez vos employés à un séminaire ou à une conférence, vos coûts sont encore plus élevés. Les frais de transport (des billets d'avion à l'usure du véhicule, en passant par l'essence), d'hébergement, de repas et de formation s'additionnent.
Avec la formation en ligne, tous les coûts de formation sont considérablement réduits. Ils ne disparaissent pas ; après tout, chaque instant passé en formation est un instant de congé. Ils constituent toutefois un obstacle moins important à la formation que les exigences supplémentaires en présentiel et en présentiel.
Vous pourriez avoir des opportunités de réseautage accrues
L'un des avantages des formations en présentiel est la possibilité de rencontrer et de réseauter avec d'autres professionnels de votre secteur. En présentiel, seules les personnes disposant des ressources nécessaires sont présentes pour réseauter. En revanche, l'apprentissage en ligne permet de réseauter avec des personnes du monde entier, dont beaucoup ne participeraient jamais à une formation en présentiel en raison des difficultés liées à la participation à un séminaire en présentiel.
Cependant, cela nécessite que les cours en ligne soient proposés dans un format offrant des possibilités de réseautage. Les formations asynchrones, comme celles dispensées via une plateforme d'apprentissage, n'offrent pas cette possibilité.
Ce que vous perdez avec la formation en ligne
L'apprentissage en ligne ne présente pas que des avantages ; autrement, il n'y aurait pas de débat. L'apprentissage en ligne perd certains aspects de la formation qui peuvent être bénéfiques dans certaines situations.
Vous perdez l'expérience pratique
L'un des principaux avantages de la formation en présentiel est la possibilité d'apprendre par la pratique. Il est impossible de former numériquement une compétence qui requiert de la dextérité manuelle et un accès pratique à des outils et machines spécialisés, coûteux ou volumineux.
Certaines formations sont difficiles à suivre sans accès à des installations, des ressources ou des démonstrations en présentiel. Par exemple, la réparation de machines sur une chaîne de montage, le soudage pratique et d'autres disciplines physiques nécessitent une formation en présentiel pour être efficaces.
Vous perdez la nuance, le langage corporel et la clarté en personne
L'un des principaux avantages de l'apprentissage en présentiel est la possibilité de travailler en étroite collaboration avec une personne plus compétente et expérimentée. Des milliers d'aspects de la communication, du langage corporel à la possibilité de poser des questions insignifiantes qui ne vaudraient pas un courriel, sont tous négligés avec l'apprentissage en ligne.
Il faut toutefois noter que nombre de ces petits avantages – mais pas tous – sont restitués par l'utilisation d'un espace d'apprentissage virtuel, voire d'une simple visioconférence. Le langage corporel peut être transmis par visioconférence, mais pas aussi efficacement qu'en présentiel.
Vous perdez la synchronicité
L'un des avantages de l'apprentissage en ligne est la possibilité d'apprendre à son rythme. Cet avantage présente cependant aussi un inconvénient. Pour former tous vos collaborateurs, les encourager à suivre des cours et séminaires en présentiel garantit qu'ils sont tous sur la même longueur d'onde et apprennent au même rythme. Les cours en ligne répartissent les employés en petites cohortes en fonction de leur progression dans la matière. Cette répartition peut avoir divers effets négatifs, du ressentiment de ceux qui prennent du retard à ceux qui se précipitent sans retenir l'information et se contentent de réussir les examens.
Dans une certaine mesure, ce problème peut être atténué par des options d'entraînement limitées dans le temps, mais cela peut être difficile pour les deux groupes. Ceux qui progressent rapidement peuvent oublier certains aspects de l'entraînement ou avoir du mal à le terminer, tandis que ceux qui progressent plus lentement se sentent constamment pressés.
Vous perdez une certaine satisfaction
Des études menées en 2005 et 2008 indiquent que les étudiants ont généralement une opinion défavorable de la formation en ligne qu'ils ont suivie. Ce manque de satisfaction provient de diverses sources, notamment l'incertitude quant à la qualité de la formation ou l'insatisfaction vis-à-vis des plateformes utilisées.
Heureusement, la situation s'améliore. Des études plus récentes, comme celle-ci de 2021 , indiquent une satisfaction croissante à l'égard des options d'apprentissage en ligne. Elles restent à la traîne par rapport à la formation en présentiel, mais l'écart se réduit.
Les domaines de satisfaction les plus importants pour les étudiants étaient la communication et la flexibilité, tandis que 92,9 % des enseignants étaient satisfaits de l'enthousiasme des étudiants pour l'apprentissage en ligne. Les problèmes techniques ont réduit la satisfaction des étudiants, tandis que les enseignants ont été gênés par la charge de travail plus importante et le temps nécessaire à la préparation des supports pédagogiques et d'évaluation. La charge d'étude et de travail, l'amélioration de l'engagement et les problèmes techniques (SWEET) sont les thèmes qui ont émergé de l'analyse thématique comme affectant la satisfaction des étudiants et des enseignants.
Vous perdez en flexibilité
Chaque apprenant apprend à son rythme et rencontre des difficultés dans différents domaines de formation. Un cours en présentiel permet d'adapter la progression du cours pour se concentrer davantage sur ces points, y consacrer plus de temps et répondre à des questions spécifiques. En revanche, un cours en ligne peut ne pas offrir cette possibilité. Les étudiants devront peut-être contacter l'enseignant par d'autres moyens, effectuer des recherches indépendantes ou demander de l'aide à leurs pairs. 
Cela est particulièrement vrai pour les cours préenregistrés ou en grand groupe. Pour les formations en direct de plus petite envergure, les étudiants peuvent interrompre un appel vidéo pour poser leurs questions et obtenir des réponses en temps réel. Ces possibilités évolueront avec l'évolution des technologies.
Qu'est-ce qui est le plus efficace ?
Une liste d'avantages et d'inconvénients est utile en théorie, mais en tant que décideur basé sur les données, vous avez besoin de preuves. Les études sont toujours en cours – et le seront toujours –, mais certains résultats sont assez concluants.
Lequel est le plus efficace ?
- " Johnson, Aragon et Shaik (2000) : L'apprentissage en ligne est aussi efficace que l'apprentissage en face à face pour les étudiants diplômés.
- Coppola & Myre (2002) : La formation en ligne est aussi efficace que la formation en face à face pour l'apprentissage des logiciels d'entreprise.
- Neuhauser (2010) : L’apprentissage en ligne est aussi efficace que l’apprentissage en face à face.
- Dimeff et al. (2015) : La formation en ligne a permis une acquisition de connaissances supérieure par rapport à la formation dirigée par un instructeur pour les cliniciens.
- Brady et al. (2018) : La formation en ligne est aussi efficace que la formation en face à face pour apprendre une procédure d'interprétation médicale spécifique.
Données recueillies par Continu .
Comme vous pouvez le constater, les études montrent que l'apprentissage en ligne est, au pire, aussi efficace que l'apprentissage en présentiel. Dans certains cas, il est même supérieur. Les avantages mentionnés ci-dessus peuvent expliquer pourquoi : la formation en ligne peut être plus cohérente, sans les variations des cours magistraux en présentiel et les interactions entre des personnes qui pourraient ne pas s'entendre.
Devez-vous investir dans l’apprentissage et la formation en ligne ?
En réalité, il n'existe pas de réponse universelle. Il faut répondre à des questions pour déterminer la meilleure voie.
- La compétence acquise peut-elle être acquise uniquement par la pratique ?
- Votre formation s’adresse-t-elle à des individus ou à des groupes plus importants ?
- Votre formation est-elle urgente ?
- Votre formation est-elle suffisamment nuancée pour nécessiter des discussions plus réactives et interactives ?
- Le coût est-il un problème dans vos choix de formation ?
- La sécurité physique est-elle un sujet de préoccupation ?
Ce genre de questions vous guidera vers votre réponse.
Qu'il s'agisse d'une formation en ligne ou en personne, identifier le style de communication de votre équipe est une prochaine étape utile : Quel est mon style de communication ?
En réalité, la meilleure option est généralement une approche hybride. L'apprentissage en présentiel permet d'enseigner certaines compétences plus efficacement que l'apprentissage en ligne. D'autres nécessitent une expérience pratique virtuelle. Certains peuvent même s'avérer plus performants avec un système hybride complexe, où la formation dirigée par un formateur débute et conclut le programme, l'apprentissage en ligne le complète, des ressources en ligne supplémentaires sont fournies pour un apprentissage autonome et les examens sont surveillés en présentiel.
Les possibilités d'apprentissage sont si variées qu'il n'existe pas de solution unique pour chaque entreprise. Même si une méthode est optimale pour une compétence ou un groupe d'employés spécifique, elle peut ne pas convenir à une autre compétence ou à une autre cohorte. Adaptation et ajustement sont essentiels, c'est pourquoi l'apprentissage hybride est souvent la meilleure option ; il s'adapte à tous les besoins et à tous les groupes d'étudiants potentiels.
Vous avez d'autres questions concernant l'utilisation des cours en ligne ou en présentiel ? N'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous ! Nous vous répondrons sous un jour ou deux et nous nous engageons à répondre à chaque commentaire, question ou préoccupation que nous recevons.
1 commentaire
Good article highlighting just the right points! Critical question is what is the skill or the knowledge we need to transfer to the learner. Social skills are a challenge. We still need to find better ways of learning together with others, when we use remote virtual learning.