Comment diriger les efforts de changement sur le lieu de travail
HRDQ StaffLe changement est une constante sur le lieu de travail. Savoir l'atténuer et le gérer est une compétence essentielle pour tout manager – et employé. Lorsque des situations surviennent, il est essentiel de savoir les gérer correctement. Et piloter le processus de changement peut s'avérer utile.
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Changer aujourd'hui
Conduire le changement n'est plus la responsabilité exclusive de la direction. Pour maximiser ses chances de réussite, le changement doit bénéficier de l'adhésion de nombreuses personnes à tous les niveaux de l'organisation. Si chacun croit au changement et y contribue, il sera plus facilement géré par l'ensemble de l'entreprise.
Façons de créer le changement
Pour réussir un changement, il faut y croire. Un employé ou un manager peut démontrer son engagement envers un changement de différentes manières pour susciter l'adhésion. Cependant, il ne s'agit pas seulement d'enseigner des compétences managériales ou de leadership. La formation au leadership doit inclure :
Modéliser le changement – L'acteur du changement doit incarner le changement et joindre le geste à la parole. Son comportement doit s'articuler autour du résultat final souhaité.
Communiquer sur le changement – Le leader du changement doit veiller à communiquer efficacement le changement à toutes les personnes concernées. Il doit faire preuve d'ouverture et de transparence sur la situation afin de gagner la confiance.
Impliquer les autres dans le changement – S’assurer que tout le monde participe au changement les aidera à se sentir inclus et plus positifs à l’égard du changement.
Aider les autres à rompre avec le passé – Beaucoup de gens trouvent le changement effrayant. Le leader doit aider les autres à se sentir plus à l'aise avec le changement au fur et à mesure qu'il se produit et les aider à cesser de se focaliser sur les idées du passé.
Créer un environnement d'apprentissage favorable – Le leader doit créer un environnement propice au dialogue et à la discussion des problématiques liées au changement. Il doit donner à ses collaborateurs toutes les occasions possibles d'adopter des comportements compatibles avec la nouvelle façon de faire.
Façons de créer plus de positivité face au changement
Un leader du changement favorise l'apprentissage en remettant en question les normes existantes. Voici quelques techniques à retenir pour créer un environnement propice au changement et plus positif :
- Bannissez le blâme. Réagissez aux erreurs ou aux problèmes en concentrant consciemment les efforts de chacun sur la compréhension et la correction de la situation. Les erreurs sont autant d'occasions d'apprendre.
- Admets que tu ne sais pas. Ne devinez pas si vous ne savez pas – montrez plutôt que l’ignorance se produit en période de changement et que la réponse appropriée est de rechercher les informations ou les réponses qui vous manquent.
- Créer une zone de pratique. Aidez les autres à trouver le temps et l'espace nécessaires pour tester de nouveaux comportements et apporter un changement sans contrainte de temps. Cela met l'accent sur le processus.
- Temps de soutien à la formation. Coordonnez les charges de travail afin que d’autres puissent s’entraîner sans prendre de retard sur leurs responsabilités habituelles.
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