Quelles sont les frustrations les plus courantes au travail en 2023 ?
HRDQ StaffÊtre un leader sur le lieu de travail implique normalement de gérer la frustration des employés, mais l’instabilité accrue sur le lieu de travail en 2023 crée des défis uniques pour les gestionnaires, les propriétaires et les dirigeants.
Ces dernières années ont été une révolution dans la définition même du leadership et de l'employé. L'incertitude économique, la Grande Démission, la banalisation croissante des horaires flexibles et d'autres facteurs ont eu un impact considérable sur la main-d'œuvre.
Comme vous le savez probablement, anticiper les problèmes avant qu'ils ne surviennent vous permettra de mieux les gérer. C'est pourquoi il est judicieux d'avoir une bonne compréhension des types de problèmes susceptibles de survenir au cours de l'année.
À quelles frustrations faut-il faire attention en 2023 ? Voyons ce à quoi vous devez vous préparer pour l'année à venir.
Table des matières
- La lutte pour parvenir à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Manque d'horaire flexible
- Ressentiment à l'égard des diplômes
- Frustrations liées au leadership
- Trop de réunions
- Les jeunes générations se sentent mal préparées
- Culture de travail peu favorable
- Précarité de l'emploi
- Ennui
- Conflits générationnels
- Manque de communication
- Perfectionner vos compétences en leadership peut vous donner les outils dont vous avez besoin pour répondre aux frustrations des employés
La lutte pour parvenir à un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Selon le rapport 2022 de Gallup sur l'état du lieu de travail mondial, le stress des employés a atteint un nouveau record historique . Le précédent record datait de 2020, mais le rapport 2022 révèle qu'un nombre encore plus élevé d'employés subissent un stress quotidien important.
Lorsque les employés sont stressés, ils sont plus susceptibles de commettre des erreurs et de souffrir d'épuisement professionnel , tout en augmentant les risques de conflits au travail. Si le problème du stress n'est pas traité, les taux de désengagement, d'absentéisme et de rotation du personnel peuvent augmenter.
L'un des meilleurs moyens de réduire le stress des employés est de trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et de nombreux travailleurs en sont conscients. Cependant, cet équilibre peut s'avérer difficile à atteindre lorsque les employés sont surchargés au travail et confrontés au stress en dehors du travail, ce qui leur laisse peu de temps pour se reposer et se ressourcer avant de reprendre le travail.
Manque d'horaire flexible
De plus en plus de salariés s'intéressent aux horaires flexibles, et un nombre croissant d'entreprises proposent cette option. Cela ne se limite pas au télétravail : cela peut aussi permettre aux employés de travailler moins de jours, mais plus longtemps, dans la semaine.
Toutefois, pour réaliser ce type de changement, les entreprises doivent adopter un horaire asynchrone qui respecte les limites entre vie professionnelle et vie privée et accorde une grande confiance aux travailleurs pour accomplir leur travail requis en dehors d’un horaire traditionnel.
Avec la généralisation des horaires flexibles, on peut s'attendre à ce que le manque de flexibilité des horaires de travail devienne une source de frustration croissante chez les employés. Les individus pourraient commencer à considérer cela comme un avantage pour lequel ils sont prêts à chercher un nouvel employeur. Les entreprises devraient donc surveiller cette tendance, car elle commence à devenir la norme.
Ressentiment à l'égard des diplômes
Une autre tendance majeure sur le marché du travail, qui se dessine et continue de croître, est le passage au recrutement basé sur les compétences plutôt que sur les seuls diplômes. L'année dernière, le recrutement basé sur les compétences a augmenté de 63 % . Cela indique que l'expérience et le potentiel deviennent plus importants pour les employeurs que les qualifications académiques.
Bien que ce soit une excellente nouvelle pour une grande partie des salariés, cela peut aussi engendrer des tensions et de la frustration. Les personnes qui remboursent leurs prêts pour leurs diplômes peuvent en vouloir à des personnes occupant des postes similaires sans diplôme. Si votre entreprise s'oriente vers un recrutement basé sur les compétences après avoir imposé des exigences strictes en matière de diplômes, il est important de surveiller cet aspect tout au long de l'année.
Frustrations liées au leadership
Les employés peuvent ressentir de la frustration face à l'entreprise ou à la direction de leur équipe de multiples façons. Qu'ils soient soumis à une microgestion, qu'ils manquent de confiance en leurs dirigeants ou qu'ils aient l'impression de ne pas savoir ce qu'on attend d'eux, il s'agit d'un problème qu'il est important de régler dès le départ.
Être un grand leader n'est pas chose aisée : il faut être capable de prendre des décisions, de communiquer des informations complexes à des personnes très diverses, de déléguer efficacement les tâches, de reconnaître le potentiel, d'assumer ses responsabilités, et bien plus encore. Cependant, l'un des aspects les plus importants d'un leadership réussi est la connaissance de soi, qui permet de comprendre comment diriger et où l'on peut progresser.
Heureusement, le leadership est une compétence que vous pouvez cultiver et améliorer tout au long de votre carrière. Grâce à des outils comme les ateliers de formation au leadership du HRDQ, vous pouvez créer un environnement où vous et vos employés vous épanouissez au travail.
Trop de réunions
Une autre source de frustration à surveiller chez vos employés en 2023 est la tenue d'un nombre excessif de réunions . Cela a un impact non seulement sur la productivité du personnel – car ils assistent à des réunions alors qu'ils pourraient se consacrer à d'autres tâches – mais aussi sur leur moral.
Cela ne signifie pas que vous devez cesser complètement d’organiser des réunions, bien sûr, mais cela suggère de réfléchir à la question de savoir si une réunion particulière pourrait être efficacement remplacée par un courrier électronique ou une autre forme de communication.
Pour les télétravailleurs, la multiplication des réunions peut engendrer une autre forme de frustration : la lassitude liée aux visioconférences. Ces employés en télétravail peuvent ressentir toutes les frustrations liées à la nécessité d'assister à un trop grand nombre de réunions, tout en subissant les conséquences négatives des visioconférences successives.
Les jeunes générations se sentent mal préparées
Si votre organisation recrute de nouveaux employés de la génération Z, vous devez être conscient d’une nouvelle frustration émergente qui pourrait avoir un impact significatif sur votre lieu de travail.
Une étude récente du Workforce Institute révèle que 51 % des employés de la génération Z se sentent mal préparés à intégrer le marché du travail. Non seulement ils affirment que leur formation ne les a pas suffisamment préparés, mais ils citent également la pandémie comme un frein à l'acquisition de compétences relationnelles essentielles.
Bien qu'il s'agisse d'un problème particulièrement prononcé chez la génération Z, il est essentiel de reconnaître également que tout le monde a dû faire face à un changement important dans l'environnement professionnel depuis 2020, et que les individus de toutes les générations ont perdu l'opportunité de s'engager dans ce qui était autrefois des interactions quotidiennes qui contribuaient à développer des compétences générales.
Culture de travail peu favorable
Que votre entreprise soit entièrement à distance, entièrement en présentiel ou fonctionne selon un modèle hybride, l'absence d'une culture d'entreprise favorable est une autre source de frustration à surveiller. La culture d'entreprise est un élément que les employés prennent en compte lors du choix d'un lieu de travail et qui peut influencer leur décision de rester dans l'entreprise ou de chercher un autre emploi.
Instaurer une culture d'entreprise solidaire peut contribuer à optimiser la santé, le bien-être et la sécurité de vos employés. Cela peut inclure des mesures favorisant des relations positives entre les individus et un soutien intentionnel à l'épanouissement et au développement de vos collaborateurs.
Plus la culture d’entreprise est favorable, plus les employés sont susceptibles de donner le meilleur d’eux-mêmes, de s’impliquer dans leur travail et de se sentir habilités à contribuer à des changements positifs dans l’entreprise.
Précarité de l'emploi
Une autre source de frustration pour 2023 est, malheureusement, la précarité de l'emploi. La question de savoir si une récession surviendra cette année est un sujet brûlant, les avis des experts variant entre la capacité à l'éviter, la possibilité de connaître une récession légère et la possibilité d'une récession grave.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles de nombreux économistes prédisent une récession en 2023, mais beaucoup d’entre eux pointent du doigt les politiques de taux d’intérêt de la Réserve fédérale comme étant en partie responsables du déclenchement d’une récession.
Tous ces discours ont, à juste titre, accru la crainte du travailleur américain moyen de perdre son emploi. De nombreuses grandes entreprises ont déjà licencié une partie de leurs effectifs ou ont annoncé leur intention de le faire, notamment :
- Microsoft : 10 000 suppressions d'emplois
- Alphabet : 12 000 suppressions d'emplois
- Amazon : 18 000 suppressions d'emplois
- Goldman Sachs : jusqu'à 3 200 suppressions d'emplois
- Salesforce : 7 000 suppressions d'emplois
- Spotify : 6 600 suppressions d'emplois
- Méta : 11 000 suppressions d'emplois
- Stripe : 1 100 suppressions d'emplois
- Tesla : 6 000 suppressions d'emplois
- Disney/ESPN : 7 000 suppressions d'emplois
- Zoom : 1 300 suppressions d'emplois
- PayPal : 2 000 suppressions d'emplois
- IBM : environ 3 900 suppressions d'emplois
- Dell : 6 500 suppressions d'emplois
Plusieurs économistes de renom se sont donné pour mission de prédire le nombre de pertes d’emplois qui pourraient survenir en 2023. Par exemple, un rapport publié par Bank of America a averti que 175 000 emplois pourraient être perdus par mois pendant certaines parties de 2023, tandis que la Réserve fédérale a annoncé que le chômage pourrait augmenter à 4,4 % d’ici la fin de 2023.
Personne ne peut prédire si une grave récession se produira ou non en 2023. Quoi qu'il en soit, il est clair que de nombreuses entreprises se protègent déjà en réduisant leurs effectifs, notamment les entreprises technologiques qui ont augmenté leurs embauches alors que la pandémie a transféré de nombreuses opérations en présentiel vers la sphère numérique.
L'insécurité de l'emploi peut entraîner plusieurs conséquences négatives pour les travailleurs comme pour les employeurs, notamment :
- Faible moral et faible motivation
- Stress chronique et épuisement professionnel chez les travailleurs
- Risque accru de problèmes de santé chez les travailleurs
Pour apaiser cette frustration parmi vos employés, il est essentiel de ne pas balayer le problème sous le tapis. Faites tout votre possible pour les tenir informés des projets de votre entreprise et efforcez-vous de faire preuve d'empathie et de reconnaître cette anxiété tout à fait légitime.
Ennui
Bien que l'ennui au travail puisse sembler une frustration mineure comparée à d'autres éléments de notre liste, il est important de ne pas l'ignorer. Selon une enquête de 2018, une personne sur trois a cité l'ennui comme raison de son départ, et un sondage Gallup a révélé que près de la moitié des travailleurs américains ne sont pas engagés au travail.
Il existe de nombreuses stratégies que vous pouvez employer pour réduire l’ennui parmi vos employés, notamment :
- Accroître la responsabilité
- Reconnaître le travail acharné et montrer sa gratitude
- Intégrer des exercices de team building amusants et engageants
- Offrir des opportunités de développer de nouvelles compétences
- Créer des opportunités sociales pour votre équipe
- Trouver des opportunités pour automatiser les tâches répétitives
- Offrir une flexibilité dans la planification
L'ennui est une frustration qui peut survenir même dans les meilleurs environnements de travail. Dans certains cas, il résulte d'un manque de motivation au quotidien. Dans d'autres, il peut être lié au sentiment d'isolement lié au télétravail ou au travail en solitaire. Même si vos employés ne semblent pas frustrés par l'ennui actuellement, il peut être judicieux de mettre en œuvre des stratégies de réduction de l'ennui en amont afin de stimuler l'engagement à long terme.
Conflits générationnels
Les conflits intergénérationnels sur le lieu de travail ne sont pas nouveaux, mais cela ne signifie pas que vous devez les ignorer comme une source de frustration pour les employés en 2023. Actuellement, il y a au moins quatre générations sur le marché du travail : la génération Z, la génération Y, la génération X et les baby-boomers.
Bien que chaque membre de votre personnel soit un individu unique qui ne peut être compris uniquement en fonction de la génération à laquelle il appartient, des expériences, des valeurs, des perspectives et des objectifs différents entre les générations peuvent conduire à des conflits et des tensions.
Manque de communication
Enfin, une autre source de frustration courante à surveiller au travail est l'insatisfaction résultant d'une mauvaise communication. Lorsque les individus n'ont pas les compétences nécessaires pour communiquer efficacement, cela peut accroître les tensions au travail et augmenter le risque d'erreurs. Cela peut également avoir un impact négatif considérable sur le moral et la culture d'entreprise dans son ensemble.
Si la communication pose problème au travail, les dirigeants peuvent s'engager à améliorer leurs compétences pour devenir des communicateurs plus efficaces. En développant progressivement leur boîte à outils, ils peuvent aider leur équipe à atteindre un niveau de communication clair et professionnel. Cela peut avoir un impact quasi révolutionnaire sur le lieu de travail, car cela peut améliorer la productivité, l'engagement, le moral et la satisfaction des employés.
Perfectionner vos compétences en leadership peut vous donner les outils dont vous avez besoin pour répondre aux frustrations des employés
De nombreuses solutions à ces frustrations impliquent que des dirigeants forts prennent des mesures pour apaiser les frustrations des employés. Qu'ils soient directement irrités ou exaspérés par le style de management de leur supérieur, la capacité d'apporter des changements positifs pour améliorer le moral est entre les mains du dirigeant.
De nombreux dirigeants ont utilisé l'évaluation du style de leadership, l'atelier de formation et l'outil de développement managérial « Quel est mon style de leadership » pour améliorer leurs performances et devenir des leaders plus efficaces. Cet outil et cet atelier, qui aident les dirigeants à prendre conscience de leur style de leadership, peuvent s'avérer précieux pour identifier et résoudre les frustrations des employés avant qu'elles ne deviennent un problème majeur pour les employés comme pour les employeurs.
Avez-vous des commentaires ou des questions sur l'enquête appréciative ou sur la manière de l'utiliser efficacement dans votre entreprise ? N'hésitez pas à nous en faire part ci-dessous. Nous vous remercions de votre intérêt et de votre contribution !
