Qu’est-ce que la règle de platine et comment les dirigeants peuvent-ils l’appliquer ?
HRDQ StaffEn tant que leader au sein de votre organisation, il vous incombe de prendre des décisions, de déléguer des tâches, de fixer et d'atteindre des objectifs ambitieux, et d'inspirer votre équipe à réussir. L'un des aspects les plus importants de la réussite en tant que leader est de déterminer votre style de leadership idéal. Cependant, sans empathie quant à la meilleure façon de diriger les membres de votre équipe, cela peut engendrer beaucoup de résistance au travail.
Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas né pour occuper un poste de direction, mais que vous ayez gravi les échelons grâce à votre persévérance, votre engagement, votre travail acharné et votre détermination. Vous avez sans doute entendu parler de l'importance d'appliquer la règle d'or avec vos clients, vos collègues et vos employés.
Cependant, la règle d'or est-elle toujours valable dans le monde des affaires moderne ? Une variante de la règle d'or, la règle de platine, a été proposée comme une maxime plus efficace pour guider les individus dans chaque interaction professionnelle.
Qu’est-ce que la règle de platine et comment pouvez-vous l’appliquer en tant que leader dans votre organisation ?
- Identifiez votre style de leadership
- Capitaliser sur les atouts du style
- Exprimez votre style pour les autres
Table des matières
- Quelle est la règle d’or ?
- Qu'est-ce que la règle du platine ?
- Pourquoi utiliser la règle de platine plutôt que la règle d’or ?
- Comment les dirigeants peuvent-ils appliquer la règle du platine ?
- Connaissez-vous vous-même et connaissez votre équipe
- Développez vos capacités d'écoute et créez un espace pour les commentaires
- Trouvez et utilisez la meilleure méthode de communication
- Apprenez à vous concentrer sur les points forts de votre équipe
- Adoptez le bon état d'esprit pour être un leader efficace
- Avantages de la pratique de la règle du platine
- Est-il temps pour vous de définir davantage votre style de leadership ?
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Quelle est la règle d’or ?
La règle d'or est une idée millénaire présente dans toutes les cultures du monde. Proclamant toujours quelque chose du genre : « Traite les autres comme tu aimerais être traité », il y a de fortes chances que vous vous souveniez de cette règle qui vous a été enseignée à l'école primaire.
Selon le philosophe anglais Simon Blackburn, presque toutes les traditions éthiques et religieuses possèdent une forme de règle d'or. On pense que la première occurrence de cette règle remonte à l'Égypte antique, mais cette notion est également présente dans les textes de la Grèce antique, de la Perse et de la Rome antiques.
Les différentes traditions religieuses traitent cette maxime différemment, mais, dans certains cas, elle peut être considérée comme une éthique de réciprocité.
À première vue, cette règle ne semble pas très critiquable. Après tout, elle reconnaît que nous souhaitons tous être bien traités et que nous avons la responsabilité de traiter les autres avec le même respect que nous espérons recevoir. Cependant, des penseurs aussi profonds que Kant et Nietzsche ont contesté cette règle d'or, et une nouvelle idée a été proposée à l'époque moderne pour remédier à certaines de ses lacunes.
Appliquer la règle d'or en tant que leader n'est pas forcément une mauvaise chose. Cependant, si vous traitez votre équipe comme vous voudriez être traité et la dirigez comme vous voudriez être dirigé, il est possible que vous ne maximisiez pas les forces uniques de chacun de vos membres.
Qu'est-ce que la règle du platine ?
Contrairement à la règle d'or qui dit « fais aux autres ce que tu voudrais qu'ils te fassent », la règle de platine te demande de « faire aux autres, dans la mesure du possible, ce qu'ils voudraient qu'on leur fasse ».
Cette règle permet de résoudre l'un des plus gros problèmes posés par la règle d'or. Cette vieille maxime est inoffensive tant que toutes les personnes impliquées partagent les mêmes valeurs et souhaitent être traitées de la même manière. Mais que se passe-t-il lorsque les préférences, les valeurs et les attentes diffèrent ? Soudain, la règle d'or, perçue comme une approche empathique, devient presque égocentrique et décalée.
Bien sûr, si vous suivez la règle d'or en tant que leader, vous vous en sortirez probablement mieux que si vous n'appliquiez aucun de ces concepts. Cependant, le monde des affaires moderne exige d'aller plus loin en traitant les autres comme ils souhaitent être traités, plutôt que comme vous voudriez être traité.
Il est trop courant que les dirigeants d'entreprise dirigent comme ils aimeraient être dirigés. Cependant, il peut être bien plus pratique de diriger d'une manière qui correspond aux préférences, aux personnalités et aux besoins de son équipe.
En tant que leader, appliquer la règle de platine revient à reconnaître et à respecter les forces et les faiblesses de chaque membre de l'équipe. Chaque individu a son environnement de travail idéal, son style de communication et son approche de travail. Cette approche signifie que chaque membre de l'équipe peut bénéficier d'un style de leadership personnalisé plutôt que d'un style global reflétant ses préférences, sa personnalité et ses atouts.
Pourquoi utiliser la règle de platine plutôt que la règle d’or ?
Bien que l'application de la règle d'or soit très bénéfique dans les contextes professionnels et personnels, elle peut s'avérer insuffisante dans notre environnement moderne. Par exemple, si vous êtes un patron intransigeant qui apprécie la critique, certains de vos employés les plus sensibles pourraient trouver votre application de la règle d'or un peu sévère. À l'inverse, si vous êtes un leader plus introverti et réfléchi, certains membres de votre équipe plus extravertis pourraient avoir l'impression de ne pas pouvoir communiquer avec vous.
En appliquant la règle de platine, vous prenez conscience de la façon dont les autres souhaitent être traités et vous vous efforcez d'agir en conséquence. Lorsque vos employés constatent que vous comprenez leur style de communication et de travail, vous constatez une amélioration du moral et de la satisfaction au travail.
Plusieurs études ont démontré que les gens se sentent plus heureux et en meilleure santé lorsqu'ils se sentent compris. Utiliser la règle de platine est un moyen idéal de montrer aux membres de votre équipe qu'ils sont à la fois vus et entendus. Cela peut également contribuer à la prospérité de votre entreprise, sachant que les employés sont 13 % plus productifs lorsqu'ils sont heureux, et que les employés en bonne santé sont généralement plus productifs.
Comment les dirigeants peuvent-ils appliquer la règle du platine ?
La règle d'or peut sembler attrayante et faire bonne impression sur une affiche de motivation, mais elle ne sert à rien si vous ne disposez pas de moyens concrets pour l'appliquer à votre style de leadership. Bien que la transition vers cette façon de penser puisse prendre du temps, surtout si vous êtes habitué à appliquer la règle d'or, vous constaterez que développer de l'empathie pour votre équipe et diriger chacun d'eux d'une manière qui lui convient est de plus en plus rentable au fil du temps.
Connaissez-vous vous-même et connaissez votre équipe
La première étape pour appliquer la règle d'or en tant que leader consiste à comprendre votre style de leadership idéal et à connaître les préférences de votre équipe. Il n'y a pas de solution miracle : vous devez être à l'écoute de vos collaborateurs et prendre en compte leur personnalité et leur style de travail avec empathie plutôt que critique.
Avant de vous lancer dans la connaissance de votre équipe, il est essentiel de vous connaître vous-même. Quel est votre style de leadership ? Quels sont vos points forts et vos points faibles ?
Une fois que vous avez examiné vos préférences, vos forces, vos faiblesses et votre style, vous pouvez ensuite voir comment cela correspond aux besoins de votre équipe.
Au fur et à mesure que vous apprendrez à connaître votre équipe, vous devrez prêter attention à certains aspects spécifiques des préférences de travail de chaque personne, tels que :
- Ce membre de l’équipe est-il plus extraverti ou plus introverti ?
- Quel est le mode de communication préféré de chaque membre de l'équipe ? Par exemple, préfèrent-ils communiquer en face à face, par téléphone, par SMS ou par courriel ?
- Quelles sont les forces que chaque membre de l’équipe apporte à votre entreprise ?
- Quels membres de l'équipe préfèrent une routine stable et sont stressés par les changements trop fréquents ? À l'inverse, quels membres recherchent de nouveaux défis et se lassent d'une trop grande régularité ?
Comprendre quels membres de votre équipe sont plus extravertis et lesquels sont plus introvertis peut s'avérer extrêmement précieux. Cela vous permettra de comprendre l'environnement de travail qui favorise l'épanouissement de chaque employé.
Par exemple, les personnes extraverties pourraient se sentir étouffées par un bureau calme et tendu. Elles pourraient également avoir du mal à se connecter si votre organisation travaille principalement à distance. Pour ces employés, vous pourriez leur offrir des occasions de tisser des liens avec leurs collègues, même en ligne.
À l'inverse, les introvertis peuvent avoir du mal à se sentir à l'aise et à être productifs dans un espace de travail ouvert et source de distractions. Vous pourriez envisager de créer des espaces où ils peuvent travailler de manière plus concentrée, loin des bureaux ouverts, ou leur offrir la possibilité de télétravailler une partie de la semaine.
De même, vous constaterez peut-être que certains de vos employés les plus introvertis sont moins enclins à donner leur avis ou à présenter leurs idées en groupe, même s'ils ont des réflexions pertinentes à apporter. Vous pourriez envisager de solliciter délibérément l'avis de certains de vos employés les plus réservés et de leur offrir un environnement détendu et serein pour présenter leurs réponses.
Certains membres de l'équipe s'épanouiront avec de nouvelles opportunités et de nouveaux défis, tandis que d'autres s'appuieront sur une routine. Pour les premiers, vous pouvez leur confier des projets qui les aident à progresser dans leur travail et leurs responsabilités. Pour les seconds, laissez-les se concentrer sur ce qu'ils font le mieux plutôt que de leur lancer constamment des défis.
Développez vos capacités d'écoute et créez un espace pour les commentaires
L'un des moyens les plus simples de connaître votre équipe et de comprendre ce qui fonctionne le mieux pour elle au bureau est de créer un espace de communication ouverte. Chaque fois que vous vous adressez à votre équipe pour lui donner des instructions, un nouvel objectif d'entreprise ou tout autre type de communication, concentrez-vous sur une écoute active pour observer sa réaction. C'est un espace précieux où vous pouvez déterminer si vous atteignez vos objectifs ou si vous suscitez l'inconfort, l'incertitude ou le mécontentement de certains employés.
Il est particulièrement essentiel d'être ouvert aux commentaires au moment où la plupart d'entre nous ont naturellement tendance à reculer – lorsqu'il peut y avoir un malaise ou une gêne. Par exemple, vous faites peut-être une blague qui non seulement ne passe pas, mais qui semble aussi avoir été reçue différemment de ce que vous aviez prévu. Il est trop facile de minimiser les réactions des autres sous prétexte de ne pas « comprendre une blague », mais, en tant que dirigeant, vous devez assurer le suivi auprès des personnes potentiellement offensées et présenter vos excuses si nécessaire.
En montrant votre volonté d’être empathique à cet égard, vous constaterez probablement que votre équipe a plus de respect pour vous dans votre rôle de leader.
Trouvez et utilisez la meilleure méthode de communication
L'un des meilleurs moyens de garantir la réussite de votre lieu de travail est de comprendre les modes de communication privilégiés par chaque employé. Par exemple, certains travaillent mieux par e-mail, tandis que d'autres préfèrent les appels téléphoniques, les SMS ou la communication en personne.
En tant que leader, vous aurez le style de communication qui vous convient le mieux. Cependant, il est dans l'intérêt de l'équipe que vous soyez flexible et que vous communiquiez avec vos employés en fonction de leurs préférences plutôt que des vôtres. Vous constaterez que tout se déroulera beaucoup plus facilement si votre équipe ne se heurte pas à des obstacles en communiquant de manière peu naturelle ou inconfortable. Après tout, la communication est essentielle à la réussite d'une entreprise.
Apprenez à vous concentrer sur les points forts de votre équipe
Lors du processus de recrutement, vous avez probablement interrogé chaque employé sur ses forces et ses faiblesses. En travaillant ensemble, vous avez pu mieux les connaître et disposer d'une base de connaissances plus étendue. Il est trop fréquent que les évaluations annuelles se concentrent sur les faiblesses des employés plutôt que sur leurs forces. Vous pourriez plutôt envisager d'aider chaque employé à canaliser son énergie de manière à exploiter ses points forts.
Si l'un de vos employés rencontre des difficultés dans un aspect particulier de son travail, vous pouvez certainement l'aider à devenir plus compétent dans cette tâche ou ce domaine précis. Cependant, vous pourriez également envisager de restructurer ses responsabilités afin de renforcer les aspects de son travail où il a le plus de possibilités de développement et d'épanouissement.
Adoptez le bon état d'esprit pour être un leader efficace
Chaque lieu de travail et chaque équipe d'employés possède ses propres forces et défis. S'il est facile de se concentrer sur sa propre carrière, il est essentiel de reconnaître que la réussite des dirigeants est limitée par celle de leur équipe. Par conséquent, votre priorité doit être de contribuer à l'épanouissement de vos employés, de comprendre leurs meilleures méthodes de travail et de créer un système fonctionnel qui met en valeur les atouts de chacun. La règle d'or n'est pas une approche universelle. Il est essentiel de prendre en compte les personnalités et les traits de caractère de chacun.
Avantages de la pratique de la règle du platine
La mise en pratique de la règle de platine présente de nombreux avantages pour les individus, contribuant ainsi à la prospérité de l'équipe et de l'organisation. En suivant cette règle, la collaboration au sein de l'équipe s'améliore. Chacun se sent écouté et respecté, et une culture de respect et de compréhension mutuels est favorisée, encourageant la collaboration et l'écoute des besoins de chacun. L'application de la règle de platine améliore également l'engagement, la satisfaction et la fidélisation des employés, qui se sentent valorisés et soutenus dans leurs fonctions. On observe également une amélioration notable de la productivité et de l'innovation : les employés qui se sentent compris et respectés sont plus motivés, conscients de l'importance de leur travail et de leur travail. Dans un environnement où chacun se sent à l'aise, la créativité et l'innovation peuvent s'épanouir, aidant ainsi les entreprises et les équipes à atteindre leurs objectifs. Ce ne sont là que quelques-uns des avantages de la mise en pratique de la règle de platine, mais il y en a certainement d'autres.
Est-il temps pour vous de définir davantage votre style de leadership ?
Appliquer la règle de platine en leadership signifie être attentif aux besoins individuels et s'efforcer de diriger les gens comme ils le souhaitent. Cela s'oppose à l'idée selon laquelle il faut diriger les gens comme on le souhaite, selon ses propres préférences, comme le veut la règle d'or. La règle de platine s'attache plutôt à comprendre les différences entre vos employés et à reconnaître qu'un même style de leadership peut ne pas convenir à tous.
Quelle que soit la maxime que vous choisissez de suivre en tant que leader, la première étape consiste à comprendre votre style de leadership . En connaissant vos points forts, vos points faibles et votre style personnel, vous pourrez être plus efficace, cohérent et inspirant pour votre équipe.
C'est pourquoi nous avons créé « Quel est mon style de leadership » . Intégré à notre suite de styles HRDQ, cet outil vous permet d'identifier et de mieux comprendre votre style de leadership. En apprenant à mieux connaître votre comportement de leadership, vous pourrez affiner votre style pour l'adapter au mieux aux besoins de votre équipe et assurer la prospérité de votre organisation.
Avez-vous des questions sur la règle de platine ou sur la façon dont vous, en tant que leader, pouvez l'appliquer dans vos opérations quotidiennes ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons sous un jour ou deux ! Nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes vos questions et serons ravis de vous aider du mieux que nous pouvons !
