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Les styles de communication réussis commencent par la connaissance de votre style de personnalité
HRDQ Staff Qu'est-ce que Style de communication ? Lorsqu'on leur pose la question, beaucoup pensent à deux ou plusieurs personnes engagées dans une conversation. Or, la communication est une série d'actions et d'interprétations à multiples facettes, à la fois plus complexe et plus simple qu'une conversation. Il existe quatre formes de communication : la communication verbale, la communication paraverbale, le langage corporel et l'utilisation de l'espace personnel. Ces quatre formes transmettent des messages à autrui.
Le style de personnalité est un élément important de toute forme de communication. Si les gens connaissent les comportements typiques d'une autre personne, ils en tiendront compte pour interpréter ses actions. Par exemple, si votre collègue Fred est généralement amical et extraverti, le fait qu'il vous salue avec enthousiasme ne doit pas être interprété comme un signe d'amitié profonde. En revanche, si Fred est une personne réservée et vous salue avec enthousiasme, cela pourrait être interprété comme un signe d'amitié. La connaissance du style crée des attentes quant à certains comportements, de sorte que lorsque l'inattendu survient, les gens peuvent y attribuer un sens plus précis.
Parce que notre style de communication Bien que notre style influence nos interactions avec les autres, une meilleure compréhension de notre propre style peut conduire à une communication plus efficace. Des études ont révélé deux dimensions fondamentales du style : l'expressivité et l'affirmation de soi. L'affirmation de soi désigne l'effort qu'une personne déploie pour influencer ou contrôler les pensées ou les actions d'autrui. L'expressivité désigne l'effort qu'une personne déploie pour contrôler ses émotions et ses sentiments dans ses relations avec autrui.
Il existe différents niveaux et combinaisons qui forment la base de quatre styles de personnalité :
• Direct : va droit au but, parle avec force et maintient le contact visuel.
• Systématique : Présente avec précision, se concentre sur les faits et utilise la parole de manière efficace.
• Vif : se concentre sur la situation dans son ensemble, utilise un discours de motivation et est persuasif.
• Attentionné : écoute bien, conseille et utilise un discours de soutien.
Communication verbale
Bien que nous choisissions les mots que nous prononçons, le sens que nous voulons leur donner peut ne pas être partagé par ceux qui les entendent. En raison des différences d'âge, d'expérience et de milieu, les mots ont des significations différentes selon les personnes.
Communication paraverbale
Ce ne sont pas seulement les mots que nous prononçons, mais aussi la manière dont nous les prononçons qui transmettent un message. La rapidité de la parole, les pauses, le ton et l'intensité de la voix sont autant de facteurs qui transmettent un message.
Langage corporel
Notre façon de nous tenir, de maintenir le contact visuel et même de serrer la main est un message important pour les autres. Le langage corporel est également fortement influencé par le style. Nos préférences pour le contact visuel, la gestuelle et le toucher sont généralement assez marquées. Il est beaucoup plus facile de déchiffrer le langage corporel d'une personne si l'on connaît son style.
Communication et espace personnel
L'espace personnel ne se limite pas à l'espace qui vous sépare des autres, mais englobe également la façon dont vous aménagez votre bureau ou votre espace de travail, votre apparence et vos choix de décoration. La distance interpersonnelle est également un élément de l'espace personnel. La proximité que nous préférons avoir avec les autres est une autre fonction de notre style, qui peut avoir un impact certain sur la façon dont notre communication est interprétée.
Comprendre notre propre style de personnalité et celui des autres peut grandement faciliter une communication efficace. Adapter notre comportement au style d'une autre personne peut la mettre plus à l'aise et nous aider à atteindre plus facilement nos objectifs.
