Leaders axés sur les tâches ou axés sur les personnes : quelle est la différence ?
HRDQ StaffEn entreprise, le leadership est un rôle complexe. Il faut trouver le juste équilibre entre encouragement et management. Il faut veiller à ce que les objectifs de l'entreprise soient atteints tout en maintenant la productivité, et bien plus encore. De multiples pressions exclusives tentent souvent de vous pousser dans des directions différentes simultanément.
Par exemple : êtes-vous plus préoccupé par la réussite des objectifs commerciaux ou par le bien-être général de votre équipe ? Lequel des deux est négligé lorsqu'une échéance serrée se présente ?
Bien sûr, chaque type de leadership présente des avantages et des inconvénients. Aucun style n'est intrinsèquement meilleur que l'autre, que ce soit pour l'entreprise ou pour les employés. Tout est une question de contexte, d'utilisation des variables que vous contrôlez à votre avantage et de création d'un environnement productif.
Table des matières
Qu’est-ce que le leadership axé sur les tâches ?
Imaginez une situation professionnelle où vous travaillez sur un objectif à long terme. Soudain, cet objectif change, peut-être en raison de pressions extérieures. Ce nouvel objectif est assorti d'un délai serré et va stresser vos employés, les forçant à se battre pour l'atteindre. Cependant, vous pensez pouvoir y parvenir grâce à une gestion rigoureuse et à une série d'objectifs concrets.
Vous faites preuve de leadership en assignant des tâches précises et en suivant les étapes pour les réaliser. Il n'y a pas de place pour la discussion ; la discussion est une perte de temps. Les délais sont serrés, mais réalisables. Vous aurez du temps pour vous reposer une fois l'objectif atteint ; d'ailleurs, l'entreprise a parrainé une semaine de vacances après la réussite du projet.
En cours de route, des problèmes surviennent. Une maladie imprévue compromet un élément de l'objectif global, obligeant d'autres personnes à faire des heures supplémentaires pour l'atteindre. Certains s'épuisent et abandonnent. Pourtant, tant bien que mal, l'objectif est atteint. Chacun a le temps de se détendre et de se reposer avant l'échéance suivante et le lancement du prochain projet.
Cet exemple est celui du leadership axé sur les tâches. Comme son nom l'indique, ce type de leadership se concentre sur les tâches à accomplir. Il y a des échéances, des objectifs et des délais serrés.
Le leadership axé sur les tâches est souvent qualifié de leadership autocratique. L'équipe n'a pas son mot à dire sur les objectifs généraux, faute de temps ni de place pour la discussion. Il faut que cela se produise, d'une manière précise et à un moment précis. Quel espace reste-t-il pour en parler ? L'important, c'est de le faire.
Qu’est-ce que le leadership axé sur les personnes ?
Imaginez une situation professionnelle où vous travaillez sur un objectif à long terme. Soudain, cet objectif change, peut-être en raison de pressions extérieures. Le nouvel objectif a un délai serré et vous ne savez pas comment le gérer.
Vous organisez donc une réunion. Votre équipe discute du nouvel objectif et de l'échéance, consciente du calendrier serré nécessaire pour y parvenir. Après discussion, votre équipe conclut que ce n'est pas possible, mais qu'un produit minimum viable peut être développé d'ici là, et que certains éléments non essentiels de l'objectif peuvent être atteints peu après.
De plus, les membres de votre équipe proposent des idées pour atteindre l'objectif, en simplifiant, réduisant et réorganisant certains éléments de la tâche pour les rendre plus réalisables. En réorganisant les tâches, vous pouvez mieux tirer parti des spécialités et des centres d'intérêt de vos collaborateurs, les maintenant ainsi pleinement impliqués dans le projet.
Tout au long du projet, de nombreux imprévus surviennent. Une maladie imprévue prive un acteur clé de son travail pendant une semaine, laissant d'autres prendre le relais. Au cours de ce processus, vous remarquez qu'un employé assume des responsabilités supplémentaires et les assume avec brio ; vous remarquez son potentiel de leadership.
La situation d'un autre employé change et il demande un traitement de faveur pour travailler à domicile pendant un mois. Vous l'acceptez et constatezune augmentation de sa productivité . Vous lui permettez donc de continuer à travailler à distance et autorisez d'autres personnes à demander le même avantage. Cela nécessite un changement de cap à mi-projet et un investissement dans de nouvelles technologies, mais tant bien que mal, tout se passe bien.
En gérant soigneusement le temps et la charge de travail, et en adaptant les échéances au besoin, vous parvenez à atteindre l'objectif avec une légère avance. L'équipe est enthousiaste, fatiguée, mais satisfaite. À la fin du projet, votre entreprise et votre équipe ont bien changé, mais chacun est engagé, heureux et prêt à passer à la phase suivante.
Cet exemple illustre le leadership axé sur l'humain. Également appelé leadership démocratique, ce style de leadership se caractérise par une forte implication des membres de son équipe dans la prise de décision, la collecte de leurs avis et la prise en compte des retours d'information pour chaque décision. Ce style de leadership peut être extrêmement convaincant et engageant lorsqu'il est appliqué efficacement.
Quelles sont les différences entre chaque style ?
Bien que les descriptions ci-dessus brossent un tableau solide de chaque style de leadership, il peut être utile d’examiner les détails spécifiques de plus près.
- Les leaders axés sur les tâches se concentrent sur les objectifs et sur les moyens de les atteindre. Les leaders axés sur les personnes se concentrent sur le bien-être des personnes qui effectuent ces tâches, les tâches étant reléguées au second plan. Ils reconnaissent généralement qu'un personnel épuisé et marginalisé est beaucoup moins capable d'accomplir ses tâches.
- Les leaders axés sur les tâches construisent une structure et imposent des règles à leurs employés, tandis que les leaders axés sur les personnes discutent de la meilleure façon d'atteindre chaque objectif et répartissent les tâches en conséquence.
- Les dirigeants axés sur les tâches sont généralement réticents au changement sans le soutien d’études et de preuves, tandis que les dirigeants axés sur les personnes sont plus ouverts à l’expérimentation (et à l’échec qui l’accompagne).
- Comme leur nom l'indique, les leaders axés sur les tâches placent l'accomplissement des tâches au-dessus de tout. Après tout, l'entreprise n'est rien si elle ne peut pas faire ce qu'elle est censée faire. Les leaders axés sur les personnes, quant à eux, accordent une importance plus grande aux relations et à la fonctionnalité d'une équipe.
- Les leaders axés sur les tâches ont généralement une hiérarchie plus forte, avec des frontières plus clairement définies entre les employés et leurs supérieurs. Les leaders axés sur les personnes agissent souvent comme « un membre du groupe », avec peu ou pas de prise de décision autocratique.
- Un leader axé sur les tâches est agile et s'adapte rapidement aux nouvelles pressions, car il comprend parfaitement son équipe et la situation et peut prendre des décisions immédiates. Un leader axé sur les personnes a généralement besoin de dialoguer avec son équipe pour déterminer la bonne adaptation aux nouvelles pressions.
Selon votre point de vue, ce qui précède peut faire passer un leader axé sur les tâches pour un dictateur mesquin et inefficace. À l'inverse, un leader axé sur les personnes peut passer pour un non-leader inefficace et bavard.
En réalité, les deux styles présentent des avantages et des inconvénients. Les leaders axés sur les tâches sont plus agiles et réactifs aux changements de situation. Les leaders axés sur les personnes forment des équipes plus engagées, capables de collaborer dans les moments difficiles. Les leaders axés sur les tâches privilégient le respect absolu des objectifs et des délais, tandis que les leaders axés sur les personnes privilégient une équipe soudée et à rotation extrêmement faible.
De plus, les deux types de leaders peuvent aller trop loin et finir par compromettre leurs équipes, leurs objectifs ou leur entreprise s'ils ne sont pas correctement gérés. Un leader axé sur les tâches peut devenir un micro-manager autoritaire, surveillant ses collaborateurs pour s'assurer que la moindre tâche insignifiante est effectuée avec une perfection irréprochable, au point que l'employé ait envie de s'effacer et de demander au manager de s'en charger lui-même.
À l'inverse, un leader axé sur l'humain peut s'enliser dans les discussions et les retours d'information, et se préoccuper tellement des sentiments de ses collaborateurs qu'il se retrouve paralysé face à la prise de décision. Quel que soit son choix, quelqu'un se sentira blessé ou négligé, et il cherchera une troisième option secrète qui ne produira pas un résultat aussi négatif ; il ne pourra pas prendre ces décisions difficiles.
Quel style de leadership est le meilleur ?
En vérité, aucun style de leadership n’est intrinsèquement meilleur que l’autre.
Le leadership axé sur les tâches peut être plus efficace pour une prise de décision agile et l'atteinte d'objectifs stricts et rigides. Il fonctionne également mieux avec une équipe composée de personnes qui préfèrent être guidées et recevoir des instructions sur la marche à suivre, plutôt que de personnes qui préfèrent se voir confier une tâche et avoir la liberté de l'accomplir par tous les moyens possibles. Les leaders axés sur les tâches se concentrent sur le processus qui, une fois perfectionné, peut transformer une entreprise en une machine hautement efficace et bien huilée.
- Personne ne se retrouve désemparé et sans encadrement. Les nouveaux employés peuvent rapidement se mettre à niveau et travailler dans un cadre établi. Les nouveaux projets comportent des étapes immédiates à accomplir.
- Les projets ont des délais stricts, ce qui permet d'établir des délais de sous-tâches tout aussi stricts pour assurer une répartition uniforme du travail et de la productivité afin d'atteindre les objectifs globaux.
- Grâce à ce cadre, il est facile de voir quand un employé a des difficultés ou ne parvient pas à atteindre ses objectifs, ce qui devient une opportunité de formation ou d'ajustement en leadership pour s'assurer qu'il peut se mettre à niveau.
- Tout comme pour les tâches, il existe souvent un système de récompenses pour l'accomplissement des objectifs. Cela peut aller d'un jour de congé supplémentaire à une soirée pizza, en passant par des vacances entièrement rémunérées à la fin d'une étape importante. Le système de micro et macro-récompenses peut être très motivant pour certains.
En revanche, un leadership axé sur l'humain est excellent pour les objectifs flexibles, où la créativité et l'originalité de la réponse de l'entreprise priment sur les délais. Il est également plus adapté aux employés créatifs et engagés qui souhaitent avoir le sentiment de contribuer à un ensemble plus vaste. Ces leaders ont souvent des équipes plus flexibles, avec un faible turnover et un niveau de communication élevé.
Une autre façon de voir les choses est de dire que les dirigeants, les équipes et les entreprises axés sur les tâches se concentrent généralement sur le produit et l'entreprise. À l'inverse, les entreprises axées sur l'humain se concentrent sur la culture d'entreprise et le message global.
- Personne ne se sent jamais comme un rouage dans une machine. Chacun a la possibilité de s'exprimer et de contribuer, ce qui renforce son implication dans le processus global de l'entreprise. Souvent, ces idées et perspectives complémentaires peuvent s'avérer très utiles à l'équipe ou à l'entreprise.
- Il n'existe pas de cadre rigide. Les individus, les vies et les circonstances évoluent ; un leader compréhensif et orienté vers les autres peut s'adapter à ces changements et œuvrer pour que chacun soit heureux et productif, si nécessaire.
- Un leadership axé sur les personnes favorise une communauté inclusive et engagée au sein de l’entreprise, ce qui, à son tour, augmente la diversité globale des pensées, stimule la culture d’entreprise et réduit le roulement du personnel.
Sous la direction de Tim Cook et Bill Gates, des entreprises comme Apple et Microsoft ont toujours été reconnues pour leur orientation vers les tâches. Google et Adobe, quant à elles, laissent une grande marge de manœuvre à leurs employés pour orienter leur développement dans des directions qui les inspirent. Toutes ces entreprises connaissent un succès phénoménal. Il n'existe pas de style de leadership idéal.
Quel est votre style de leadership ?
La clé d'une entreprise performante et d'un bon style de management réside dans la compréhension. Les styles de leadership axés sur les tâches et les personnes sont tous deux fonctionnels et pratiques lorsqu'ils sont exploités correctement, mais aucun ne peut être utilisé efficacement sans une conscience claire de ce que l'on cherche à faire. Travailler en désaccord avec soi-même et son équipe accentue le fossé entre les employés et la direction, réduisant ainsi l'efficacité globale de l'entreprise.
Ainsi, l'une des meilleures façons d'encourager un leadership approprié est de comprendre votre style de leadership. Une évaluation comme « Quel est mon style de leadership » est un excellent moyen d'y parvenir. Cette évaluation attribue des points sur un spectre de 20 questions d'action appariées et permet d'analyser votre style de leadership selon deux axes. Êtes-vous plutôt dynamique ou systématique ? Direct ou prévenant ? Où vous situez-vous dans l'échelle globale du leadership axé sur les tâches ou sur les personnes ?
La plupart des gens ne se rangeront pas facilement dans l'un ou l'autre. Cependant, comprendre vos tendances vous aidera à vous adapter et à adopter ou à abandonner un style pour l'autre. En combinant d'autres formes de formation et de renforcement du leadership, vous pouvez développer un style de management adapté à votre équipe, à votre entreprise et à vous-même.
Tout commence par la compréhension. Maintenant que vous connaissez les tenants et aboutissants du leadership axé sur les tâches et les personnes, vous pouvez identifier les prochaines étapes pour améliorer votre leadership et celui de vos équipes dirigeantes.
Vous avez des questions sur les leaders axés sur les tâches ou sur les personnes ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons sous un jour ou deux ! Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque message et serons ravis de vous expliquer plus en détail les différents types de leadership, pour vous et votre entreprise.
1 commentaire
what are healthy importance for balancing the two (Task -oriented VS People-Oriented as the CEO of the organization.
Thank you