Théorie classique de la gestion : qu’est-ce que c’est et comment fonctionne-t-elle ?
HRDQ StaffLes théories de gestion sont souvent divisées en trois grandes catégories : la théorie de gestion classique , la théorie de gestion comportementale et la théorie de gestion moderne .
La théorie de gestion classique a été la première à émerger en réponse à la révolution industrielle, et les théories comportementales et modernes ont toutes deux émergé pour aborder des éléments supplémentaires de l'expérience de travail qui n'étaient pas abordés ou priorisés dans la théorie classique.
Alors, qu'est-ce que la théorie classique du management et comment fonctionne-t-elle ? Est-elle toujours applicable dans les environnements de travail modernes ou simplement dépassée ?
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- S'appuyer sur les points forts du leadership
- Minimiser les faiblesses du leadership
Table des matières
- Qu’est-ce que la théorie classique de la gestion ?
- Les branches de la théorie classique de la gestion
- Avantages de la théorie classique de la gestion
- Prise de décision par un seul dirigeant
- Augmentation de la productivité grâce aux incitations
- Division claire du travail
- Hiérarchie organisationnelle facile à comprendre
- Inconvénients de la théorie classique de la gestion
- Plus de pression sur les employés
- Moins d'attention portée aux relations humaines et à la satisfaction professionnelle des employés
- Étouffe la créativité et l'innovation
- Certaines organisations utilisent-elles encore la théorie classique de la gestion ?
- Comment mettre en œuvre la théorie classique de la gestion
- Offrir régulièrement des incitations
- Créer une procédure opérationnelle standard
- Soyez prévenant pendant le processus d'attribution des tâches
- La connaissance est un pouvoir en matière de styles de gestion
Qu’est-ce que la théorie classique de la gestion ?
La théorie classique du management est apparue pour la première fois pendant la révolution industrielle, à la fin du XIXe siècle. À cette époque, le travail est passé de la production familiale à la production industrielle. Des centaines, voire des milliers de travailleurs pouvaient être employés par ces usines pour produire en masse des biens standardisés, d'une manière beaucoup plus rentable, efficace et standardisée que la production à domicile.
Des problèmes ont rapidement commencé à apparaître en raison du système d'usine, et la théorie classique de la gestion est née des tentatives visant à trouver la « meilleure façon » d'exécuter et de gérer les tâches.
Ce style de gestion est moins courant qu’autrefois, mais certaines organisations pourraient encore bénéficier de sa structure.
Pour maximiser la productivité et l’efficacité sur le lieu de travail, la théorie de gestion classique met l’accent sur la hiérarchie, le leadership unique et les rôles spécialisés.
Voici les principes sur lesquels repose la théorie du management classique :
- Les compétences et les spécialisations des employés sont utilisées pour déterminer qui effectue quelles tâches.
- La manière la plus efficace d’effectuer chaque tâche doit être déterminée à l’aide de la théorie de gestion scientifique.
- Dans la mesure du possible, les opérations doivent être rationalisées.
- La priorité est donnée à l’augmentation du profit.
- L’objectif principal est la productivité.
- Une seule personne ou un petit nombre de personnalités prennent les décisions.
Examinons trois concepts principaux mis en œuvre par un lieu de travail idéal dans le cadre de la théorie de gestion classique.
Structure hiérarchique
Dans la théorie de gestion classique, trois niveaux de leadership supervisent idéalement un lieu de travail.
Au sommet de la hiérarchie se trouvent les dirigeants ou propriétaires d'entreprise. Ils ont la capacité et l'autorité de fixer les objectifs à long terme de l'organisation.
En dessous se trouve l'encadrement intermédiaire. Ce groupe de managers définit les objectifs du service et supervise le troisième niveau de la hiérarchie.
Le dernier niveau est celui des gestionnaires ou superviseurs chargés de superviser les opérations quotidiennes de l'entreprise.
Spécialisation
Les organisations structurées selon la théorie classique du management privilégient un système de type « chaîne de montage ». Cela signifie que les projets ou tâches de grande envergure sont décomposés en tâches plus petites, qui sont ensuite attribuées à des employés individuels ou à des groupes d'employés.
Plutôt que d'avoir un large éventail de tâches à accomplir, les travailleurs se limitent généralement à une seule tâche spécifique. Cela peut accroître l'efficacité et la productivité en évitant les pertes de temps liées au multitâche.
Incitations
Enfin, cette idée ne se concentre pas beaucoup sur les besoins sociaux ou la satisfaction au travail des employés. Elle met plutôt l'accent sur leurs besoins physiques.
C'est pourquoi la théorie classique du management consiste à offrir des incitations financières et salariales aux employés pour accroître leur productivité et leur efficacité. L'idée est qu'en offrant des opportunités d'augmentation de salaire, les employés seront motivés à être plus productifs et à travailler le plus efficacement possible.
Les branches de la théorie classique de la gestion
Il y avait trois principaux partisans de la théorie classique de la gestion : Henri Fayol, Frederick W. Taylor et Max Weber.
À partir des travaux de ces individus, trois branches principales de la théorie peuvent être identifiées : la gestion administrative, la gestion scientifique et la gestion bureaucratique.
Gestion administrative
L'industriel français Henri Fayol fut le principal promoteur de cette branche de la théorie classique du management. L'objectif est d'améliorer la productivité organisationnelle grâce à des méthodes permettant aux managers de synchroniser les processus internes.
Fayol considérait que les pratiques managériales étaient l'un des principaux facteurs d'efficacité des organisations. L'objectif de cette branche est donc d'améliorer la performance des managers plutôt que de se concentrer sur l'efficacité individuelle des travailleurs.
Gestion scientifique
Connu comme le père du management scientifique, Frederick W. Taylor croyait que l'inefficacité des entreprises résultait de l'autonomie des travailleurs. Il soutenait que lorsque les employés décident eux-mêmes de leurs méthodes de travail et que la direction n'est pas impliquée dans leurs stratégies, l'entreprise finit par être moins productive.
Il défendait l'idée qu'une structure de pouvoir spécifique devait être imposée et que les modes de fonctionnement devaient être modifiés dans ce type de situation. Plutôt que de laisser les méthodes de production à l'appréciation individuelle du travailleur, le travail devait être organisé scientifiquement.
S'appuyant sur la recherche empirique et la méthode scientifique, Taylor a proposé d'examiner les méthodes les plus efficaces pour accomplir des tâches spécifiques. L'objectif est d'attribuer les tâches en fonction des compétences et des aptitudes des employés afin de tirer le meilleur parti de chaque travailleur.
Dans cette branche de la théorie de gestion classique, les employés remplissent les rôles qui leur sont assignés et les gestionnaires élaborent des stratégies, forment et supervisent les travailleurs.
Gestion bureaucratique
Max Weber , reconnu comme l'un des pères de la sociologie moderne, était un sociologue, économiste politique, historien et juriste allemand. La théorie et la recherche sociales sont encore profondément influencées par ses idées. C'est grâce à lui que la branche de la gestion bureaucratique de la théorie classique du management existe.
Weber a avancé que la bureaucratie était le moyen le plus efficace de structurer et de gérer une organisation. Pour les grandes entreprises, il estimait que la bureaucratie était nécessaire pour atteindre une productivité maximale.
Dans ce modèle, les responsabilités professionnelles sont clairement définies et tous les employés sont traités sur un pied d'égalité. Cette théorie établit une hiérarchie claire du système de gestion, avec une division du travail claire et des lignes de communication définies.
Les réalisations et les qualifications d'un individu sont les seuls éléments qui déterminent son potentiel d'évolution au sein de l'entreprise. En revanche, une promotion est accordée en fonction de facteurs autres que ses qualifications ou de ses liens personnels avec une personne influente.
L'uniformité, l'efficacité et une répartition claire du pouvoir sont des éléments essentiels de la bureaucratie idéale, telle qu'imaginée par Max Weber. Dans ce modèle, les relations de travail sont fortement déconseillées et l'environnement est idéalement impersonnel et professionnel.
De même, les employés devraient être choisis uniquement sur la base de leurs compétences et de leurs aptitudes techniques, et aucun facteur supplémentaire ne devrait être pris en compte dans la décision d'embauche. Un autre aspect important de la théorie de la gestion bureaucratique est la nécessité d'une tenue de registres méticuleuse afin de réduire les malentendus, de repérer les tendances et de disposer d'une référence ultérieure.
Avantages de la théorie classique de la gestion
Le lieu de travail moderne est beaucoup moins susceptible d’utiliser la théorie de gestion classique, mais elle peut néanmoins être appropriée dans certaines organisations.
Il existe plusieurs avantages et inconvénients qu'il convient de peser avant de choisir cette structure et cette théorie. Examinons d'abord certains des avantages de la théorie classique du management.
Prise de décision par un seul dirigeant
La théorie classique du management propose une approche de leadership autocratique. Cela signifie qu'un seul leader (ou un petit groupe de figures d'autorité) est responsable des décisions. De plus, ce sont eux qui décident de l'organisation et de la direction des employés.
Avec cette seule personnalité prenant les décisions et transmettant ses instructions à la hiérarchie, on évite les pertes de temps dues à des opinions contradictoires sur un sujet. Lorsque des décisions d'affaires doivent être prises rapidement, un style de leadership autocratique peut contribuer à l'efficacité du travail.
Certains pourraient considérer ce style de leadership comme l’opposé du style de gestion participative , qui utilise le feedback du groupe pour prendre des décisions.
Augmentation de la productivité grâce aux incitations
La théorie classique du management postule que les employés travailleront plus dur et seront plus productifs s'ils sont motivés par des récompenses financières. Dans une organisation moderne, cela pourrait se traduire par l'octroi de primes ou d'augmentations de salaire en fonction de la productivité d'un employé.
Il s’agit d’une manière très directe de tenter de motiver les travailleurs et d’un système facile à mettre en œuvre pour les gestionnaires.
Division claire du travail
Cette théorie de gestion peut contribuer à réduire la confusion et les pertes de temps liées à la répartition des tâches. La répartition des tâches est ici parfaitement claire, et les responsabilités et les attentes des employés sont clairement communiquées.
Lorsque les employés sont bien choisis pour les tâches qu’ils sont appelés à effectuer, les travailleurs n’ont pas besoin d’effectuer plusieurs tâches à la fois pour accomplir leur travail et la productivité peut augmenter.
Hiérarchie organisationnelle facile à comprendre
Même si cela peut sembler être un système très rigide, avoir une hiérarchie clairement définie au sein d’une organisation présente certains avantages.
Il s’agit d’une autre façon de clarifier les attentes, les responsabilités et les objectifs de chaque individu, de manière à réduire la confusion et à augmenter la productivité.
Inconvénients de la théorie classique de la gestion
La théorie de gestion classique présente certainement certains inconvénients, et elle n’est pas nécessairement le meilleur choix pour toutes les organisations.
Plus de pression sur les employés
Les entreprises qui appliquent la théorie classique du management peuvent exercer une forte pression sur leurs employés. On attend généralement d'eux qu'ils accomplissent des tâches spécifiques dans un délai déterminé, ce qui peut être très stressant.
Si les managers ne prennent pas soin de fixer des objectifs atteignables, cela peut être extrêmement décourageant pour un employé.
Moins d'attention portée aux relations humaines et à la satisfaction professionnelle des employés
Étant donné que la théorie de gestion classique met l’accent sur les besoins physiques des employés plutôt que sur leur satisfaction au travail et leurs besoins sociaux, elle ne fournit pas nécessairement une solution complète pour motiver les employés.
Dans une entreprise qui mise sur la communication ouverte, la créativité et le travail d'équipe, cela peut les désavantager considérablement. Créer des liens sociaux au travail est essentiel pour de nombreux individus, et une organisation qui n'en fait pas une priorité peut souffrir d'un moral bas, d'une baisse de productivité et d'un taux de rotation élevé.
Étouffe la créativité et l'innovation
La théorie classique du management laisse peu de marge de manœuvre. L'idée centrale qui a conduit à sa création était qu'il existe une seule et unique méthode pour accomplir une tâche donnée lorsque l'objectif est une productivité maximale.
Si ce style de management peut être efficace lorsque l'on vise un rendement élevé, il peut s'avérer désavantageux si l'on vise à se développer et à s'adapter à un secteur en constante évolution. Les employés soumis à ce style de management peuvent avoir le sentiment de ne pas avoir l'occasion de partager des idées créatives ou innovantes. Pour certains, l'incapacité à exprimer leur valeur unique peut nuire au moral.
Certaines organisations utilisent-elles encore la théorie classique de la gestion ?
Bien qu'elle soit moins répandue dans la population active d'aujourd'hui, de nombreuses entreprises utilisent encore avec succès cette théorie de gestion.
Par exemple, Nucor Steel est le plus grand producteur d'acier des États-Unis et le plus grand recycleur du pays. L'entreprise verse des primes d'intéressement à tous ses employés, affirme n'avoir jamais licencié de travailleur et applique une politique d'avantages sociaux égalitaire. Le salaire de base des cadres est également inférieur à celui des entreprises concurrentes, ce qui les motive et les incite à contribuer à la performance de l'organisation.
Costco est une autre entreprise qui utilise cette théorie. Ses employés y sont payés près de 50 % de plus que leurs concurrents. De plus, l'entreprise verse deux fois plus de cotisations que ses concurrents pour les régimes de soins de santé.
MillerCoors Brewing Co. est la plus grande brasserie mono-site au monde et bénéficie également des principes de gestion classiques. Certains de ses employés travaillent dans l'entreprise depuis des décennies et bénéficient de primes d'intéressement.
Ce ne sont là que quelques exemples notables d’entreprises qui bénéficient encore de cette théorie de gestion.
Comment mettre en œuvre la théorie classique de la gestion
Envisagez-vous de mettre en œuvre la théorie classique de la gestion sur votre lieu de travail ?
Si tel est le cas, ces conseils peuvent contribuer à garantir le succès de votre organisation.
Offrir régulièrement des incitations
Si vous attendez beaucoup de vos employés en termes de production, vous devrez leur offrir quelque chose qu'ils considèrent comme suffisamment précieux pour travailler aussi dur qu'ils le peuvent.
Il peut s'agir de récompenses monétaires, mais vous ne devez pas non plus négliger l'importance de reconnaître et de féliciter verbalement les employés qui se surpassent.
Créer une procédure opérationnelle standard
Pour que la théorie du management classique soit efficace, il est nécessaire de définir clairement une procédure opérationnelle standard pour chaque tâche. Il est essentiel de disposer de documents écrits détaillant les objectifs de chaque tâche, sa durée et ses étapes.
Lorsque vous fournissez ces informations aux employés à un endroit où ils peuvent facilement y accéder, vous vous assurez qu’ils sont conscients des objectifs vers lesquels ils travaillent et de leurs responsabilités dès le départ.
Soyez prévenant pendant le processus d'attribution des tâches
Les compétences et les aptitudes des employés doivent correspondre aux tâches qui leur conviennent. Une inadéquation entre les tâches et les compétences des employés peut nuire à la productivité et au moral.
Vous êtes curieux de connaître les styles de management les plus courants chez les chefs d'équipe ? Consultez cet article sur le sujet.
La connaissance est un pouvoir en matière de styles de gestion
Même si vous n'avez pas l'intention de mettre en œuvre la structure proposée par la théorie de gestion classique, il peut être bénéfique d'apprendre autant que possible sur la meilleure façon de diriger les organisations et de gérer les personnes.
Dans le monde du travail moderne, il est généralement admis que les dirigeants doivent être compétents et à l’aise dans plusieurs styles de leadership différents pour s’adapter à différentes situations et personnalités sur le lieu de travail.
Si vous souhaitez aider votre équipe de direction à devenir les meilleurs leaders possibles, consultez Quel est mon style de leadership et Quel est mon style de communication .
Vous avez des questions sur la théorie classique du management, sa mise en œuvre ou tout autre sujet similaire ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons sous un jour ou deux ! Nous mettons un point d'honneur à répondre à chacun de vos commentaires et serons ravis de répondre à toutes vos questions.
1 commentaire
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