Comprendre la zone de développement proximal en entreprise
HRDQ StaffPourquoi certains employés semblent-ils acquérir de nouvelles compétences immédiatement, tandis que d'autres peinent à assimiler de nouveaux concepts ? Pourquoi certains programmes de formation sont-ils plus efficaces que d'autres ?
Une théorie du développement et de l’apprentissage de l’enfant, connue sous le nom de zone de développement proximal, peut nous aider à comprendre comment les employés acquièrent de nouvelles compétences et connaissances au cours de la formation.
Développée par un psychologue russe du début du XXe siècle, Lev Vygotski, la zone proximale de développement se concentre sur les aspects sociaux de l'apprentissage. Il pensait que de nouvelles compétences et informations pouvaient être maîtrisées et comprises en interagissant avec un enseignant ou un pair plus compétent.
S'il est temps pour votre personnel d'aller au-delà de son niveau actuel de compétences et de connaissances, vous pouvez utiliser la zone de développement proximal en conjonction avec vos programmes de formation pour garantir une expérience d'apprentissage efficace et efficiente pour toute votre équipe.
Inventaire
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Table des matières
- Qu'est-ce que la zone de développement proximal ?
- L'origine du concept
- Quelles sont les étapes de la zone de développement proximal ?
- Tâches qu'une personne ne peut pas accomplir avec de l'aide
- Tâches qu'une personne peut accomplir avec de l'aide
- Tâches qu'un individu peut accomplir sans aide
- La zone de développement proximal : éléments clés
- Comment la zone de développement proximal peut-elle être appliquée aux entreprises ?
- Quels sont les défis potentiels de la zone de développement proximal ?
- Formation efficace aux compétences générales pour vos employés
Qu'est-ce que la zone de développement proximal ?
La zone de développement proximal est un concept de psychologie de l’éducation qui a été élargi pour s’appliquer au monde des affaires.
Cette « zone » est la zone entre ce qu'un individu est capable de faire sans aide extérieure et ce qu'il ne peut pas faire même avec l'aide d'autrui. Dans cette zone, également appelée zone de développement potentiel, se trouvent les capacités qu'une personne peut développer avec l'aide et les conseils d'une personne plus compétente.
L'origine du concept
Cette théorie de l'apprentissage a été initialement développée par le psychologue Lev Vygotsky . Vygotsky est surtout connu pour sa théorie socioculturelle, qui intègre les contributions de la société au développement de chaque individu.
La zone proximale de développement a été initialement conçue par Vygotsky dans le cadre de son argumentation contre la mesure de l'intelligence des élèves à l'aide de tests académiques basés sur les connaissances. Cette théorie visait également à dépasser la conception développée par Jean Piaget selon laquelle les enfants sont des apprenants autonomes.
Grâce à ses recherches, Vygotsky a constaté que les enfants laissés à eux-mêmes pour découvrir l'information et le savoir ne peuvent progresser que jusqu'à un certain point. Selon Vygotsky, des personnes plus instruites sont nécessaires au développement de l'enfant.
Vygotski mourut à 37 ans d'une rechute de tuberculose, laissant une grande partie de ses travaux sur la zone proximale de développement inachevés. Malgré sa mort prématurée, Vygotski apporta de nombreuses idées importantes à la psychologie au-delà de la zone proximale de développement, notamment sur l'importance du jeu , l'importance de la médiation et l'origine sociale de l'esprit.
Ce n'est qu'à la fin des années 1980 que Vygotski et son œuvre ont acquis une grande notoriété. Ses livres et ses recherches ont été interdits en Union soviétique après la mort de Vygotski, et ce jusqu'à la mort de Staline. Bien que Vygotski soit mort en 1937, le premier recueil de ses œuvres majeures n'a été publié en Union soviétique qu'en 1956.
Aux États-Unis, son travail est resté en grande partie non traduit en anglais jusqu'à ce que Thinking and Speech soit traduit et publié en 1962. Environ deux décennies plus tard, son concept de zone de développement proximal a été redécouvert et est devenu couramment utilisé en psychologie et en pratique éducatives.
Quelles sont les étapes de la zone de développement proximal ?
Bien que la zone proximale de développement ait été initialement conçue en lien avec le développement et l'apprentissage de l'enfant, l'application de ces concepts au monde professionnel offre de nombreux avantages. Pour comprendre comment les employés, nouveaux et existants, peuvent développer de nouvelles compétences et aptitudes, il peut être utile d'identifier la zone proximale de développement de chaque individu.
Cette théorie distingue trois stades distincts. Explorons chacun d'eux pour mieux comprendre où se situe précisément la zone de développement proximal.
Tâches qu'une personne ne peut pas accomplir avec de l'aide
Lorsqu’une personne ne peut pas accomplir une tâche, même lorsqu’une personne compétente est là pour la guider, cela signifie que la tâche se situe en dehors de la zone de développement proximal.
Cela implique que la tâche est trop difficile pour l’individu et qu’il devra probablement entreprendre une tâche plus facile pour réussir et continuer à développer ses compétences.
Tâches qu'une personne peut accomplir avec de l'aide
Si une personne a besoin de l’aide d’un expert pour accomplir une tâche, cette compétence se situe dans sa zone de développement proximal.
La personne qui forme l’individu peut utiliser plusieurs techniques différentes pour aider à enseigner les compétences et les concepts dont l’individu en apprentissage a besoin pour être autonome dans l’exécution de la tâche.
Tâches qu'un individu peut accomplir sans aide
Lorsqu’une personne peut accomplir une tâche sans l’aide d’un expert, elle a acquis les compétences nécessaires pour effectuer la tâche.
À ce stade, un gestionnaire pourrait augmenter la difficulté des tâches assignées à cet individu pour encourager un apprentissage plus poussé et localiser la prochaine zone de développement proximal.
La zone de développement proximal : éléments clés
Vygotsky a développé plusieurs éléments et concepts clés de son vivant, et de nombreux autres après lui ont développé ces idées.
Pour réussir à utiliser la zone de développement proximal comme technique d'entraînement et de développement, certains concepts doivent être présents. Explorons ces trois composantes essentielles.
La présence de quelqu'un de plus compétent
Un individu doit être présent avec un niveau de connaissances supérieur à celui de la personne qui apprend une nouvelle compétence. Dans la zone proximale du développement, cette personne est qualifiée d'« autre plus savant ».
Il est important de noter que « l'autre plus informé » n'est pas nécessairement une personne. Il peut s'agir de n'importe quelle source visuelle et/ou audio, comme un ordinateur, un enregistrement ou un livre.
Activités de soutien (échafaudage)
Un autre élément essentiel de cette théorie du développement est l’échafaudage, qui consiste en des activités de soutien, des outils, des instructions et des ressources que l’individu peut utiliser pendant le processus d’apprentissage et de formation.
À mesure que l'apprenant se développe et devient plus capable d'accomplir des tâches de manière autonome, ces activités et ressources d'appui peuvent être retirées. Vygotsky n'a pas introduit le concept d'appui, mais cette idée a été suggérée par des chercheurs qui ont travaillé à approfondir ses travaux.
Interaction sociale
Bien que « l’autre le plus compétent » puisse être un manager ou un superviseur lorsque l’on utilise ce concept en entreprise, Vygotsky croyait également que l’apprentissage par les pairs était un outil puissant.
En ce qui concerne l’apprentissage de l’enfance, Vygotsky pensait que les enfants qui avaient maîtrisé une compétence pouvaient bénéficier aux autres en interagissant socialement avec des enfants qui étaient encore dans leur zone de développement proximal.
C'est probablement aussi le cas pour les adultes. Bien qu'il soit utile d'être guidé par une personne plus compétente pendant la formation, il peut être bénéfique pour tous que les collègues puissent s'échanger des informations et apprendre les uns des autres.
Comment la zone de développement proximal peut-elle être appliquée aux entreprises ?
Même si la théorie de la zone de développement proximal a été conçue en relation avec la façon dont les enfants apprennent, l’idée générale peut être bénéfique lorsque l’on considère la formation et le développement de vos employés.
Lorsque vos employés s'ennuient, cela signifie qu'ils ne sont pas suffisamment stimulés. À l'inverse, ils peuvent ressentir une grande frustration lorsqu'ils estiment ne pas avoir été suffisamment formés aux tâches qui leur sont confiées. L'ennui et ce type de frustration peuvent engendrer de l'insatisfaction et une augmentation des départs.
Vous avez du mal à retenir l'attention de vos employés pendant la formation ? Consultez cet article pour savoir comment les maintenir engagés et motivés tout au long de leur apprentissage.
L’une des principales leçons que nous pouvons tirer de la théorie de la zone de développement proximal est l’importance de comprendre le niveau de compétence actuel de chaque employé et la manière dont ses capacités correspondent à ses responsabilités.
Pour les employés qui maîtrisent parfaitement leurs tâches actuelles, il est peut-être temps de les associer à un mentor pour les aider à acquérir de nouvelles compétences. Pour ceux qui semblent avoir des difficultés, vous pourriez demander à un supérieur ou à un collègue plus expérimenté de les aider à maîtriser les compétences qui leur posent problème.
Dans certains cas, vous pourriez constater que la tâche dépasse les compétences de l'employé. Dans ce cas, vous pourriez décider de modifier ses responsabilités afin de lui offrir un défi adéquat sans le frustrer.
Utilisation de la zone de développement proximal dans la formation
De nombreux facteurs peuvent influencer l'efficacité des programmes de formation. Par exemple, certains programmes peuvent inclure des activités plus engageantes, tandis que d'autres peuvent proposer un contenu plus intéressant. Au-delà de ces détails, il est essentiel de prendre en compte la manière dont l'information est présentée pendant la formation et comment les participants l'assimilent.
Certains managers choisissent d’utiliser la zone de développement proximal dans le cadre de leur système de formation en raison de son accent sur la manière dont les individus maîtrisent de nouvelles compétences et comprennent de nouvelles informations.
En identifiant la zone de développement proximal de vos stagiaires, vous pouvez utiliser cette théorie pour garantir que vos employés sortent du processus de formation avec les compétences nécessaires à leur réussite. Cette méthode vise à comprendre où se situe chaque individu et à l'aider à développer ses compétences actuelles.
Aborder la formation de cette manière peut contribuer à réduire l'ennui et la frustration. Vous constaterez peut-être que certains employés acquièrent facilement de nouvelles compétences et n'ont pas besoin de l'aide d'un expert pour effectuer la tâche requise. D'autres, en revanche, peuvent avoir du mal à acquérir la compétence, même avec l'aide d'une personne compétente.
En comprenant le processus d'intégration des nouvelles informations et compétences, vous pouvez adapter la formation à chaque individu et garantir sa progression efficace. Cela vous permettra également de mieux connaître chacun de vos employés et d'identifier leurs forces et leurs faiblesses. Grâce à ces informations, vous pourrez vous assurer que chaque collaborateur occupe un poste adapté à son niveau d'évolution professionnelle.
Quels sont les défis potentiels de la zone de développement proximal ?
Bien que la zone de développement proximal puisse être un concept utile pour évaluer les compétences et les capacités de votre personnel, la théorie présente certains défis.
- Il n’est pas toujours facile de déterminer et de suivre la zone de développement proximal unique de chaque individu.
- Un superviseur ou un gestionnaire ayant trop d’employés pourrait avoir du mal à comprendre la zone de développement proximal de chaque individu, en particulier à mesure qu’ils évoluent au fil du temps.
- Toutes les organisations n’auront pas le temps ni les ressources nécessaires pour consacrer l’attention nécessaire au développement de chaque employé de cette manière.
- Le suivi de l’échafaudage demande de l’organisation et de l’attention.
- La réalisation d’échafaudages nécessite une flexibilité cognitive dans le temps.
Jetez un œil à ce guide pour apprendre à créer un processus de formation et de développement efficace.
Formation efficace aux compétences générales pour vos employés
Si les programmes de formation se concentrent souvent sur les compétences techniques essentielles dont les employés ont besoin pour s'acquitter de leurs responsabilités, l'importance de la formation aux compétences générales ne doit pas être négligée. Au-delà des compétences pratiques nécessaires à l'exécution d'une tâche, les compétences générales contribuent à former d'excellents employés et à former des équipes performantes.
Travailler à l’amélioration des compétences générales de vos employés peut stimuler la rétention, la productivité et les ventes des employés tout en améliorant la satisfaction des clients et en renforçant les liens entre les membres de l’équipe.
Chaque employé apprend différemment et possède des connaissances et des compétences uniques. C'est pourquoi la zone proximale de développement peut constituer une théorie utile lors du lancement de tout programme de formation.
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Vous avez des questions sur la zone proximale de développement, sur d'autres théories d'apprentissage applicables à votre entreprise ou sur tout autre sujet lié à ce sujet ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous serons ravis de répondre à vos questions et ferons de notre mieux pour y répondre dans un délai d'un jour ou deux.
De plus, si vous avez des questions sur la manière dont nos produits pourraient aider votre entreprise, nous serions ravis de vous aider ! Nous serons ravis de vous fournir toute information susceptible de vous aider à prendre une décision éclairée.
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