Inventaire des styles de résolution de problèmes

Faites-vous appel à vos employés pour vous aider à résoudre les problèmes de l'entreprise, ou trouvez-vous généralement des solutions vous-même ?Inventaire des styles de résolution de problèmes(PSSI) évalue vos techniques habituelles de résolution de problèmes par rapport aux quatre facteurs critiques à prendre en compte lors de situations spécifiques. Aidez les superviseurs, les managers et les chefs d'équipe à identifier leurs styles dominants et positifs de prise de décision et de résolution de conflits au sein de leur environnement de travail grâce à cet outil de formation efficace.

LeInventaire des styles de résolution de problèmesLes formulaires d'auto-évaluation et de rétroaction fournissent 30 paires d'énoncés décrivant la manière dont les participants résolvent généralement les problèmes ou prennent des décisions. La notation des choix des participants permet à chacun d'établir un profil global de préférence en matière de technique de résolution de problèmes et de style de prise de décision. Les sous-scores indiquent l'utilisation de chacun des cinq styles de résolution de problèmes.

Les cinq styles de résolution de problèmes :

• Orienté vers l'ego
• Orienté vers le nous
• Différé
• Orienté vers les autres
• orienté vers le moi
  

La combinaison des scores d'auto-évaluation et de feedback permet aux managers de comparer leurs données avec les réponses de leur équipe. Les participants découvrent les différents styles de résolution de problèmes, les quatre facteurs clés du choix d'un style, analysent la surutilisation ou la sous-utilisation potentielle de chaque style et élaborent des plans d'action personnels. L'auto-évaluation peut être réalisée avant la formation ou pendant la session. L'inventaire de feedback doit être complété et retourné avant la session afin d'être noté et synthétisé.

À la fin de cet atelier, les participants seront capables de :

• Identifiez les styles que vous avez tendance à utiliser et à ignorer.
• Comprendre quand et comment utiliser différents styles.
• Déterminez lequel des cinq styles est le plus utile pour votre équipe.
• Identifiez les facteurs essentiels à prendre en compte lors du choix d’un style.

LeInventaire des styles de résolution de problèmesillustre les différents styles dont dispose un superviseur ou un manager pour résoudre les problèmes et prendre des décisions. Le comportement d'un manager en matière de résolution de problèmes peut être représenté selon deux axes : le premier est le « comportement égocentrique », c'est-à-dire la mesure dans laquelle un manager tente de résoudre tous les problèmes seul ou avec peu d'aide. Le « comportement égocentrique » désigne quant à lui la manière dont un manager associe d'autres personnes à la résolution des problèmes ou à la prise de décision.

Guide de l'animateur

Commandez un guide par formateur. Le guide de l'animateur comprend des informations générales, des directives administratives et un plan d'atelier étape par étape.

Lot de 5 évaluations papier

Commandez un pack pour un maximum de cinq participants. L'évaluation papier est idéale pour les animateurs qui préfèrent superviser la notation et l'administration de l'évaluation. Elle comprend des formulaires auto-adhésifs pour la notation manuelle.

 Formulaire d'observateur, pack de 5

Commandez un pack pour un maximum de cinq participants. Le formulaire d'observation est conçu pour vérifier la justesse de la perception d'un coach en lui permettant d'observer comment ses pairs perçoivent son style.

 Formation de formateurs QuickStart

Formation de formateurs QuickStart est une séance de coaching virtuel pratique d'une heure destinée aux nouveaux animateurs de ce produit. Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé et individuel avec un expert qui vous permettra de démarrer rapidement et efficacement, afin que vous puissiez vous lancer en présentiel en toute confiance. Nous répondrons à toutes vos questions sur l'animation du produit. Vous pouvez ajouter des heures de coaching supplémentaires si nécessaire. Votre séance peut se dérouler par téléphone ou par visioconférence, au moment de votre choix.

* Les animateurs recevront également un certificat d'achèvement du HRDQ pour avoir terminé la session QuickStart.

Kenneth R. Phillips, Ph.D.,est président de Phillips Associates, cabinet de conseil et de formation en gestion de la performance et en performance commerciale. Il accompagne les grandes et petites organisations dans l'amélioration de leurs performances depuis 1975. Expert reconnu dans le domaine de la gestion de la performance et de la formation en performance commerciale, le Dr Phillips intervient régulièrement auprès de nombreux groupes régionaux et locaux d'ASTD et de SHRM. Il a occupé des postes administratifs au sein de deux entreprises nationales et de deux universités avant de préparer son doctorat en comportement organisationnel à l'Université Northwestern. Phillips Associates est réputé pour proposer des programmes et des services ayant un impact mesurable sur la productivité.