Políticas de la tienda
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Pedidos
Nuestra garantía
Queremos que sus alumnos experimenten una mejora real al probar nuestros recursos de capacitación. Si no está satisfecho, contáctenos. Puede devolver la mayoría de los productos para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Hay algunas excepciones a esta política de devoluciones, así que asegúrese de leer la sección de Devoluciones a continuación.
Entrega rápida
Enviamos la mayoría de los pedidos por FedEx. Los pedidos suelen enviarse en un día hábil. Para envíos urgentes, el servicio FedEx Express está disponible al finalizar la compra.
Los plazos de entrega estimados se basan en días laborables y no incluyen fines de semana ni festivos. Si necesita FedEx Ground o Entrega a domicilio (también conocido como entrega residencial), la entrega puede tardar entre 2 y 5 días laborables.
Los artículos pedidos juntos no siempre se envían juntos. Si tiene necesidades de envío especiales, incluida la exención de impuestos, le recomendamos coordinar su pedido con nuestro Equipo de Atención al Cliente . Todos los envíos son FOB West Chester, Pensilvania, EE. UU.
Realizar un pedido
Le invitamos a realizar su pedido en nuestro sitio web las 24 horas, los 7 días de la semana. Si necesita ayuda con su pedido, contáctenos para obtener más ayuda.
Realizar un pedido internacional
Los pedidos desde fuera de Estados Unidos se enviarán a través de FedEx International. Los precios de los productos están expresados en dólares estadounidenses. Lo sentimos, las promociones de envío gratuito o con descuento no aplican a pedidos internacionales. Los gastos de envío y manipulación se añadirán a su pedido al finalizar la compra. Los aranceles, impuestos y aranceles adicionales son su responsabilidad y, por lo general, se cobran antes de la entrega a su agente asignado. También puede realizar un pedido con un Distribuidor de HRDQ en su región para ahorrar potencialmente en tiempo y costos de entrega.
Pago con tarjeta de crédito
HRDQstore solo acepta pagos con tarjeta de crédito. Se cargará el importe a su tarjeta al finalizar la compra. Los productos de descarga digital, como el RTL, estarán disponibles para su descarga una vez que nuestro Equipo de Atención al Cliente apruebe su pedido en horario laboral, por lo que podría haber una breve demora en la entrega.
Condiciones de pago
HRDQ no puede ofrecer facturación con condiciones de pago. Todos los pedidos deben pagarse por adelantado antes del envío.
Métodos de pago
HRDQstore acepta todas las principales tarjetas de crédito.
Métodos de pago alternativos
Disponemos de métodos de pago alternativos por adelantado si los solicita, pero podrían retrasar el procesamiento de su pedido. Tras recibir su pago por adelantado, el contenido digital estará disponible para su descarga inmediata, los créditos de evaluación en línea estarán disponibles en el Centro de Evaluación HRDQ en un día hábil y los productos físicos se enviarán desde nuestro almacén en uno o dos días hábiles.
- Prepago por ACH. Contáctenos para obtener información sobre pagos ACH. El envío de su pedido quedará en espera hasta que nuestro banco reciba el pago.
- Prepago con cheque. Envíe su cheque por correo a HRDQ, a/c Atención al Cliente, 827 Lincoln Ave. #B-10, West Chester, PA 19380.
Impuestos
Los pedidos con envío a direcciones en algunos estados de EE. UU. estarán sujetos al impuesto estatal y local sobre las ventas correspondiente. Los impuestos se aplicarán a su pedido al finalizar la compra. Si está exento del impuesto estatal sobre las ventas, envíe a nuestro Equipo de Atención al Cliente su certificado de exención de impuestos antes de realizar su pedido para que podamos configurar su cuenta correctamente. Si paga impuestos por error, le reembolsaremos ese importe como crédito de la tienda a su cuenta de HRDQstore para una futura compra.
Información de identificación de HRDQ
- Nombre legal: Organization Design & Development, Inc. DBA HRDQ
- NIF – 23-2039609
- NAICS – 611430
- DUNS – 14-803-0497
Pedidos pendientes
Aunque la mayoría de los artículos de nuestra tienda siempre están en stock, el envío está sujeto a disponibilidad. Si un artículo está en espera de entrega, se le notificará la fecha de envío prevista desde nuestro almacén.
Devoluciones
Garantía sin riesgos de 30 días
Queremos que esté satisfecho con su compra. Puede devolver la mayoría de los productos y obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Nuestra política de devoluciones tiene excepciones.
Las descargas digitales, los DVD, los pedidos personalizados, los paquetes, los artículos en oferta o con descuento y el software NO se pueden devolver bajo ningún concepto. Confíe en su compra antes de realizarla. Estamos aquí para ayudarle a tomar la decisión de compra.
Su reembolso no incluye gastos de envío. Para garantizar una devolución sencilla y un reembolso rápido, póngase en contacto con nuestro Equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
Los artículos aprobados para devolución deben llegar a nuestro almacén sin usar y en condiciones aptas para su reventa. Envíe su devolución por medios rastreables y con un seguro por el valor de su pedido. No nos responsabilizamos de devoluciones perdidas o dañadas.
Su reembolso se procesará tras la recepción e inspección de la mercancía devuelta. Si surge algún problema con su devolución, nos pondremos en contacto con usted para hablarlo. El reembolso de las devoluciones se realizará a su elección: el método de pago original o crédito de la tienda.
Problemas con los pedidos
Comuníquese con nosotros dentro de los 30 días hábiles para informar cualquier problema con el pedido, incluidos retrasos en el envío, paquetes dañados, artículos faltantes, artículos incorrectos enviados, etc. No podemos resolver problemas de pedidos informados más de 30 días después de la entrega.
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827 Avenida Lincoln #B-10
West Chester, Pensilvania 19380
Estados Unidos
