La importancia de la diversidad en el lugar de trabajo
Una encuesta de Korn/Ferry International reveló que más de 2 millones de personas renuncian a sus trabajos cada año debido a la injusticia laboral, lo que representa un costo estimado para los empleadores de 64 mil millones de dólares anuales en costos de contratación. Las personas de color tenían tres veces más probabilidades que los hombres blancos heterosexuales de mencionar la injusticia como la razón de su renuncia. Por otro lado, se ha demostrado que un entorno laboral diverso genera más talento, colaboración, satisfacción laboral y éxito financiero. Para promover una mejor colaboración y retención en su organización, la capacitación en línea sobre diversidad para empleados debe ser una prioridad.
Entendiendo la Diversidad
Hay algunas áreas clave que considerar al intentar comprender la diversidad y su importancia. Se deben exhibir comportamientos positivos de empleados y gerentes, y el diseño del lugar de trabajo debe estructurarse para crear un marco para la inclusión. Es necesario que las personas reconozcan lo que significa el respeto para cada individuo y qué comportamientos y perspectivas son necesarios para una resolución exitosa y respetuosa de conflictos antes, durante y después del proceso. Los empleados también deben exhibir comportamientos que influyan en los demás para que sean parte de la solución. Deben dar y recibir retroalimentación sobre el comportamiento negativo de manera respetuosa, y comprender cómo superar las barreras y buscar el crecimiento personal.
¿Qué es la formación en diversidad e inclusión?
La capacitación en diversidad e inclusión busca fomentar el conocimiento y la comprensión de cómo personas de diversos orígenes, etnias, edades, razas, géneros, orientaciones sexuales, religiones, condiciones físicas y creencias pueden coexistir pacíficamente.
Busca visibilizar los casos en que las personas puedan albergar prejuicios o puntos de vista anticuados, disipar dichos sesgos con conocimiento y enseñar a las personas a tratarse con dignidad y respeto en general. Un programa de capacitación eficaz en diversidad e inclusión capacitará al personal para identificar los sesgos en los demás o en sí mismos y para abordar los comportamientos perjudiciales que estos conllevan.
Los objetivos de la formación en diversidad
Al mejorar el conocimiento y la comprensión de los miembros del personal sobre las diferencias culturales, religiosas o étnicas y brindar información sobre cómo las personas pueden modificar su comportamiento para ser más inclusivos, la capacitación en diversidad e inclusión garantiza un lugar de trabajo más pacífico.
Muchas empresas pueden utilizar encuestas para preguntar a su personal cuáles deberían ser sus objetivos a corto y mediano plazo y así determinar cómo alcanzarlos. Estos son algunos objetivos típicos que las empresas han identificado:
Crear un lugar de trabajo productivo donde personas con diferentes orígenes, experiencias, puntos de vista y habilidades puedan coexistir en paz.
Aumentar la proporción de grupos subrepresentados, como mujeres, personas de color y otros, en la organización.
En los anuncios de empleo, las comunicaciones internas y las comunicaciones externas, utilice con mayor frecuencia el lenguaje inclusivo.
Cree un ambiente que valore y celebre la variedad.
Una empresa puede identificar más claramente dónde necesita concentrar sus esfuerzos si se toma el tiempo para realizar encuestas internas.
¿Qué ventajas ofrecen los programas exitosos de capacitación en diversidad?
Al fomentar una cultura que fomenta la diversidad, se fomenta la creatividad. Se requiere tanto propósito como desarrollo de habilidades para pasar de valorar teóricamente la diversidad a promover activamente la inclusión.
El prejuicio inconsciente o implícito es un tema que se aborda específicamente en numerosos programas de capacitación sobre diversidad e inclusión. Mediante la capacitación sobre sesgos inconscientes y un liderazgo plenamente comprometido, el entorno laboral puede ser más inclusivo y, como resultado, contar con equipos más sólidos capaces de identificar y combatir los prejuicios implícitos.
Establecer vínculos entre las iniciativas de prevención del acoso y la discriminación y la capacitación en diversidad e inclusión es otro factor a considerar. A menudo se fomenta la diversidad para reducir los prejuicios y crear una fuerza laboral sólida y más atractiva para quienes buscan empleo hoy en día.
Cuando se implementan de manera eficaz, los programas de capacitación en diversidad en línea pueden tener un impacto significativo en la cultura del lugar de trabajo, fomentando la inclusión, el respeto mutuo, la felicidad, la retención y la lealtad de los empleados.
Creando mejores comportamientos
Tanto los empleados como los gerentes pueden contribuir a mejorar la diversidad en el lugar de trabajo y hacer que los demás se sientan incluidos. Un mejor comportamiento de todos significa que todos se sienten parte del equipo.
Responsabilidad del empleado
Los empleados deben adaptarse a diferentes estilos de trabajo, enfoques de comunicación y preferencias de interacción. Necesitan comunicarse con respeto y eficacia, y tratar a cada persona como un individuo único. Es fundamental incluir y animar a todos los compañeros a participar en reuniones formales e informales.
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Responsabilidad del gerente
Los gerentes deben comprender cómo las preferencias personales pueden afectar las decisiones de personal, como a quién se asciende o a quién se le asignan los mejores proyectos. Las decisiones deben tomarse con base en las habilidades y capacidades de los empleados y los requisitos de la tarea. Los proyectos no deben asignarse por edad, género, etc. Los gerentes también deben capacitar y orientar a las personas que puedan tener dificultades para interactuar adecuadamente con los demás. Es crucial conocer las personalidades, habilidades únicas e intereses de los empleados.
¿Cómo se puede hacer más eficaz la formación en diversidad?
Contrate profesionales para que guíen su capacitación. Debe acudir a especialistas en diversidad e inclusión para que colaboren con su empresa y diseñen un programa que realmente se adapte a sus necesidades específicas, de la misma manera que contrataría a expertos en contabilidad para simplificar los registros de su empresa.
Desarrollar soluciones a largo plazo. Una empresa debe priorizar una estrategia a largo plazo impulsada por expertos en lugar de idear una solución a corto plazo para responder a un suceso específico si desea construir un lugar de trabajo más diverso e inclusivo y evitar publicidad desfavorable.
Dar ejemplo. Los empleados están mucho más inclinados a seguir el ejemplo de la dirección corporativa cuando ven que demuestra el compromiso de la organización con la diversidad y la inclusión. Dar ejemplo es una estrategia eficaz para transmitir el mensaje de que su empresa desea promover estos valores.
Utilice diferentes tipos de capacitación. Ofrezca diversos materiales educativos, como conferencias, juegos de rol, coaching individual, videos y actividades. Cada tipo de material atraerá a los alumnos de diferentes maneras, lo que aumenta la probabilidad de que se comprenda su mensaje.
Una fuerza laboral inclusiva
Si se logran todas estas tareas, surgirá un entorno laboral más diverso y respetuoso. Esto puede beneficiar a todos los que trabajan en la organización y a la organización en su conjunto.
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