Los profesionales de la capacitación en todo el mundo sienten la presión de demostrar el valor y el impacto que sus iniciativas de capacitación pueden aportar a la organización. Sin un retorno de la inversión (ROI) comprobado, la aceptación de la dirección y los presupuestos de capacitación están en riesgo.
La metodología ROI
La Metodología ROI es un enfoque escalable y sistemático para la evaluación de programas. Mediante un modelo de procesos, un marco de cinco niveles y estándares operativos para capturar métricas de desempeño, desde simples puntuaciones de satisfacción hasta el impacto financiero, la metodología permite recopilar datos adecuados para informar el desempeño de diversos tipos de iniciativas y programas. La Metodología ROI genera datos tanto cualitativos como cuantitativos y proporciona técnicas para aislar los efectos del programa de otras influencias, lo que resulta en métricas creíbles e informes de ROI aceptados por los ejecutivos financieros y las partes interesadas.
Con más de 6000 organizaciones que utilizan este proceso, la Metodología ROI es el sistema de evaluación más utilizado e implementado en el mundo. La Metodología ROI no solo permite evaluar el rendimiento de los programas, sino que también mejora su diseño para lograr un impacto óptimo. Un enfoque específico, probado y práctico: el proceso se basa en estándares conservadores y un enfoque de evaluación rentable.
Los expertos en ROI
Dra. Patti P. Phillips, Ph.D.Patti, directora ejecutiva de ROI Institute, Inc., es una reconocida líder en medición y evaluación. Ayuda a organizaciones a implementar la Metodología ROI®️ en más de 70 países. Desde 1997, ha impulsado la adopción global de la Metodología ROI y el uso de la medición y la evaluación para impulsar el cambio organizacional. Su labor como educadora, investigadora, consultora y coach apoya a profesionales en el desarrollo de su propia experiencia para contribuir al progreso de organizaciones y comunidades. Su trabajo abarca el sector privado, el sector público, organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales.
Patti es miembro del Consejo Directivo del Instituto de las Naciones Unidas para la Formación Profesional y la Investigación (UNITAR). Preside el Consejo de Análisis de Personas del Instituto para la Productividad Corporativa (I4CP); es investigadora principal de The Conference Board; preside el Consejo del Centro para el Informe de Talentos (CTR); y es becaria del Instituto de Certificación de la Asociación para el Desarrollo del Talento (ATD). También forma parte del profesorado de la Escuela Superior de Personal del Sistema de las Naciones Unidas en Turín, Italia.
Patti ha escrito o editado más de 75 libros sobre medición, evaluación, análisis y ROI. Su trabajo ha aparecido en CNBC, Euronews y en más de una docena de revistas de negocios.
Dr. Jack J. Phillips, Ph.D., presidente de ROI Institute, Inc., es un experto de renombre mundial en rendición de cuentas, medición y evaluación. Ofrece servicios de consultoría a empresas de la lista Fortune 500, entidades sin fines de lucro y organizaciones gubernamentales y no gubernamentales a nivel mundial. Es autor o editor de más de 100 libros, imparte talleres y presenta conferencias en todo el mundo.
Jack ha recibido varios premios por sus libros y su trabajo. La Sociedad Americana para la Capacitación y el Desarrollo le otorgó su máximo galardón, "Contribución Distinguida al Aprendizaje y Desarrollo en el Trabajo". La Sociedad Internacional para la Mejora del Rendimiento le otorgó su máximo galardón, el Premio Thomas F. Gilbert, por su contribución a la tecnología del rendimiento humano. Meeting News lo nombró en tres ocasiones una de las 25 Personas Más Poderosas de la Industria de Reuniones y Eventos, gracias a su trabajo sobre el ROI. La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos le otorgó un premio por uno de sus libros y distinguió un estudio de Phillips sobre el ROI con su máximo galardón a la creatividad. En 2019, Jack y su esposa, Patti P. Phillips, recibieron el Premio al Colaborador Distinguido del Centro de Informes de Talento por su contribución a la medición y gestión del capital humano.
Su trabajo ha aparecido en el Wall Street Journal, BusinessWeek y Fortune. Ha sido entrevistado por varios programas de televisión, incluyendo CNN. Jack asesora regularmente a clientes de organizaciones manufactureras, de servicios y gubernamentales en 70 países de todo el mundo.
El Instituto ROI
ROI Institute, Inc. es el recurso líder en investigación, aprendizaje y networking para profesionales de la Metodología ROI™. Sus fundadores y propietarios, Jack J. Phillips, Ph.D., y Patti P. Phillips, Ph.D., son los principales expertos en la aplicación del ROI a programas de aprendizaje, recursos humanos y mejora del rendimiento.
Fundado en 1993, el Instituto ROI es una organización orientada al servicio que ayuda a profesionales a mejorar sus programas y procesos mediante el uso de la Metodología ROI. Esta metodología es una herramienta fundamental para la medición y evaluación de programas con más de 22 aplicaciones diferentes en más de 70 países.
El Instituto ROI ofrece diversos servicios de consultoría, oportunidades de aprendizaje y publicaciones. También realiza actividades de investigación para organizaciones internas, así como para otras empresas, entidades del sector público, industrias y grupos de interés a nivel mundial.
ROI Institute es la única organización que ofrece la Certificación ROI para desarrollar experiencia en la implementación de la evaluación del ROI y el mantenimiento del proceso de medición y evaluación en su organización. Al demostrar las competencias en la Metodología ROI, se otorga la certificación. Ningún otro proceso ofrece acceso al mismo nivel de experiencia que nuestra Certificación ROI. Hasta la fecha, más de 12 000 personas han participado en este proceso.
