¿Cuáles son los beneficios de tener buenas habilidades de comunicación?
Los líderes deben ser capaces de comunicarse eficazmente. Si no sabe cómo empezar a capacitar en habilidades de comunicación en su empresa, HRDQ es el punto de partida. Como líder o gerente, mejorar sus habilidades de comunicación probablemente marcará una gran diferencia de inmediato.

Sin embargo, cualquier persona puede beneficiarse de mejorar sus habilidades de comunicación tanto en la oficina como con clientes fuera de la empresa. Según investigadores, los empleadores consideran las habilidades de comunicación como la cualidad más importante para los candidatos. Mejorar sus habilidades de comunicación le beneficiará no solo en su trabajo actual, sino también en el futuro.

Los aspectos de la comunicación
Los miembros del equipo casi siempre deben trabajar juntos y comunicarse eficazmente para alcanzar los objetivos y aportar valor a la organización. Los empleados pueden llevarse mejor entre sí si comprenden los diferentes componentes de la comunicación y su significado. Existen cuatro aspectos distintos de la comunicación:

1. Palabras: Las palabras elegidas para comunicar el mensaje.
2. Paraverbal: La manera utilizada para comunicar significado, como el tono y la inflexión.
3. Lenguaje corporal: La forma en que las personas usan su cuerpo para comunicarse, como la forma en que se dan la mano o mantienen el contacto visual.
4. Espacio personal: La distancia interpersonal (el espacio físico preferido de uno con respecto a los demás), así como la apariencia y la disposición de los espacios de trabajo o del hogar.

Descubra los estilos de comunicación
Para lograr mejoras significativas en tus habilidades de comunicación, la mejor manera de empezar es comprender mejor los estilos y su efecto en los demás. Nuestra evaluación "¿Cuál es mi estilo de comunicación?" es una excelente manera de comenzar tu formación en línea en habilidades de comunicación, presentándote los cuatro estilos principales de comunicación:

1. Directo: Los comunicadores directos son personas que toman el control, son competitivos, de ritmo rápido, autoritarios y son líderes a quienes les gusta tener el control.
2. Enérgicos: Los comunicadores entusiastas son personas amigables, de alto perfil, motivadores y que toman decisiones.
3. Considerado: los comunicadores considerados son amigables, serviciales, confiables, atentos y están disponibles para brindar consejos.
4. Sistemático: Los comunicadores sistemáticos son personas precisas, objetivas, objetivas, organizadas y que disfrutan resolviendo problemas.

Conocer estos cuatro estilos de comunicación te ayudará a identificar cuál es el tuyo y cuáles comparten tus compañeros de equipo. Una vez que los conozcas, podrás comunicarte eficazmente con los demás usando tu estilo. Puedes aprender estas habilidades en cursos de comunicación en línea. Las personas con estas habilidades pueden comunicarse con otros y forjar relaciones valiosas para tu negocio.

¿Por qué necesitas cursos de comunicación?
Los cursos de habilidades de comunicación suelen estar diseñados para un público específico. Algunos incluyen las habilidades y estrategias más efectivas para líderes y ejecutivos, por ejemplo. Si elige un curso según su puesto, la información le resultará lo más útil posible. La formación en habilidades de comunicación sobre ciertos temas a veces se dirige a un público más amplio y se centra en enseñarle habilidades de comunicación específicas. Por ejemplo, puede que usted destaque por hablar con claridad con sus compañeros de trabajo, pero desee mejorar su capacidad de negociación con los proveedores.

Acerca de los cursos de comunicación de HRDQ
Nuestros materiales y programas de capacitación en habilidades de comunicación efectiva están dirigidos a:

• Mejorar la capacidad de escucha, especialmente la empatía.
• Enseñando a gestionar diferentes personalidades y estilos de comunicación.
• Enseñar cómo responder lógicamente en lugar de emocionalmente a situaciones difíciles.
• Ayudándole a aclarar sus necesidades y aprender buenas técnicas de comunicación que le ayudarán a adquirir lo que necesita.
• Ayudándole a comprender las necesidades y sentimientos potenciales de otras partes.

Cualquier persona puede beneficiarse de participar en cursos de capacitación en habilidades de comunicación en el lugar de trabajo. Sus empleados pueden desarrollar asertividad, habilidades para establecer relaciones, aplomo y confianza si participan en cursos de habilidades de comunicación que les ayuden a convertirse en comunicadores de primera clase.

¿Cuáles son las formas de comunicación?
La comunicación adopta diversas formas, como la verbal, la no verbal y la escrita. La comunicación verbal se lleva a cabo en persona o a través de canales digitales como conversaciones telefónicas y videollamadas, y puede ser informal o formal. Además de la elección de palabras, la comunicación también considera los matices de la voz, como el tono, la cadencia y otros factores. El lenguaje corporal y las expresiones faciales son ejemplos de comunicación no verbal, que a menudo preceden a la comunicación oral. Es fundamental comprender que estos dos métodos pueden, en ocasiones, transmitir significados distintos. El uso de la palabra escrita para transmitir información, ya sea por mensaje de texto, correo electrónico u otro medio, es otra forma de comunicación que puede malinterpretarse fácilmente.

¿Qué trabajos requieren buenas habilidades de comunicación?
Todo trabajo requiere buenas habilidades de comunicación, al menos en un aspecto. Si posees excelentes habilidades de comunicación, podrás desempeñarte en una amplia gama de profesiones. Por ejemplo, para generar nuevos ingresos, los profesionales de ventas de todos los sectores deben poseer excelentes habilidades de comunicación. Necesitan establecer una relación con clientes potenciales y, al mismo tiempo, explicar las ventajas de adquirir un producto o servicio específico. En general, necesitas buenas habilidades de comunicación para cualquier trabajo que implique hablar con clientes, miembros del equipo, gerentes, etc., ya que tendrás que ser capaz de gestionar quejas, abordar inquietudes y resolver problemas.

¿Cuáles son las características distintivas de un buen comunicador?
Un buen comunicador siempre es constructivo. Además de ser proactivo, los comunicadores eficaces no postergan las conversaciones desagradables. Entienden la necesidad de establecer objetivos claros de antemano. Un comunicador competente también es hábil para plantear preguntas inteligentes y pertinentes. Presta mucha atención a las palabras del orador para comprenderlas y capta las sutiles variaciones en el tono y la actitud que indican su estado de ánimo.

¿Cómo puede una comunicación eficaz acelerar el crecimiento empresarial?
Con una comunicación eficaz, las empresas pueden identificar mejor los problemas inminentes. Se benefician de procesos mejorados y una mayor productividad. Sus contactos y alianzas comerciales se vuelven más sólidos y fructíferos. Su marketing comunica mensajes alineados con sus objetivos. Además, las organizaciones tienen una posición financiera más sólida y obtienen una mayor rentabilidad para los inversores.