Fundamentos de ventas: Capacitación dirigida por un instructor para abrir la llamada de ventas

Cómo causar una primera impresión impactante

Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión. Diez segundos o menos: ese es el tiempo que tienen tus vendedores para captar la atención de un cliente en una llamada. Por eso es vital equiparlos con las herramientas que les permitan ser seguros, sinceros, atractivos y exitosos, antes de su próxima presentación de ventas presencial.

Con el conocimiento y la preparación adecuados, sus vendedores pueden consolidarse como expertos, pensar con rapidez, adaptarse a las expectativas de los clientes y captar clientes para toda la vida. Como módulo de la Serie de Capacitación Fundamentos de Venta, esta clase es un programa de capacitación exhaustivo que enseña las habilidades necesarias para el éxito.

Temas clave:

• Cómo el marco de una primera llamada de ventas exitosa con un cliente le permite planificar y posteriormente abrir la llamada con confianza.
• Cómo desarrollar una agenda que resuene con la situación de su cliente potencial y luego comunicar esa agenda de manera clara y concisa.
• Estrategias para presentar a todos los participantes de la llamada y revisar la agenda con sus propias palabras.
• Cómo describir claramente lo que hace su empresa y las formas en que puede ayudar a lograr la aceptación del cliente y abrir la puerta para una conversación bilateral más adelante en la reunión.
• Situaciones en las que debes adaptar tu agenda para cumplir con las expectativas del cliente.
• La progresión típica de los pensamientos de un cliente sobre realizar un cambio y la importancia de anticipar las necesidades del negocio.

Los participantes aprenderán:

• Las estrategias a utilizar para prepararse para abrir la llamada de ventas.
• Los rasgos que te ayudan a tener éxito al abrir la llamada.
• La importancia de construir una buena relación.
• Cómo abrir la convocatoria utilizando un marco consistente.
• Consejos para abrir con éxito la llamada de ventas.

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