Fundamentos de ventas: comprensión del ciclo de ventas. Capacitación dirigida por un instructor.

Ya sea que trabaje con nuevos empleados o con profesionales experimentados, suele haber brechas entre el desarrollo de los vendedores y el que deberían tener. Por eso, es recomendable evaluar periódicamente sus niveles de habilidad, establecer una línea base y tener siempre un plan de acción para mejorar. Los resultados benefician el resultado final, tanto para el individuo como para la organización.

Como módulo de la Serie de Capacitación Fundamentos de Ventas, este curso impartido por un instructor ofrece experiencias de aprendizaje profundas destinadas a transformar a su equipo de ventas en verdaderos profesionales preparados para cualquier desafío. Con una evaluación, actividades, planificación de acciones y más, este programa requiere que las personas asuman un rol activo en su aprendizaje. Comienza con la autorreflexión y luego se centra en el comprador con una exploración de patrones de venta y toma de decisiones centrados en el cliente, para luego finalizar con estrategias de acción y planificación.

Temas clave:

• Cómo ver el proceso de ventas desde la perspectiva del cliente.
• Razones detrás de la decisión de compra de un cliente.
• Las tres reglas de oro de las ventas y las cualidades clave de los representantes de ventas exitosos.
• Cómo crece un problema/necesidad antes de que un cliente decida hacer un cambio.
• Cómo construir su relación con su cliente utilizando el ciclo de compra del cliente.
• Los seis pasos del proceso de ventas.
• Mejores prácticas para obtener una cita con un cliente.
• Cómo abrir una llamada de ventas y escuchar.
• Cómo aportar valor y generar credibilidad cultivando la relación.

Los participantes aprenderán:

• Cómo evaluar tus fortalezas y áreas de mejora.
• Para describir la venta centrada en el cliente.
• Establecer las tendencias en el entorno de ventas actual.
• Cómo explicar los pasos del ciclo de compra del cliente.
• Cómo describir el proceso de toma de decisiones del cliente.
• Cómo describir los pasos del proceso de ventas.

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