Capacitación dirigida por un instructor sobre redes sociales en el trabajo

Cómo utilizar eficazmente las redes sociales

Cada vez hay más ejemplos de empleados que hacen un mal uso de las redes sociales, perjudicando a las organizaciones para las que trabajan. Como mínimo, estas acciones generan mala publicidad y, en el peor de los casos, dan lugar a demandas perjudiciales que afectan el éxito y la rentabilidad de la organización . Comprender qué se debe y qué no se debe hacer al usar las redes sociales en el trabajo es esencial para todos los empleados de cualquier organización.

La imagen pública y la reputación de una organización dependen de lo bien que oriente a sus empleados para que ejerzan el buen juicio al usar las redes sociales y de su capacidad para navegar las situaciones difíciles que surgen de las interacciones en dichas redes.

Si bien usar las redes sociales eficazmente requiere precaución y buen juicio, también puede tener beneficios significativos, como fidelizar a los clientes a largo plazo y mejorar las relaciones con empleados, proveedores y vendedores. Este programa analiza las medidas que debe tomar, y las que debe evitar, para usar las redes sociales con éxito en su lugar de trabajo.

Temas clave:

• Prevalencia de temas de redes sociales en las noticias.
• ¿Quién utiliza las redes sociales en el lugar de trabajo?
• Ventajas y recompensas comerciales de utilizar las redes sociales de manera eficaz.
• Categorías de riesgo asociadas al uso de las redes sociales en el trabajo.
• Ley Nacional de Relaciones Laborales (NLRA) y su relación con las redes sociales.
• Cómo fomentar la etiqueta en línea y una “actitud de embajador” proactiva entre los empleados.
• Estrategias para establecer una presencia en las redes sociales que fortalezca la reputación de su organización.
• Pautas para crear una política de redes sociales legal y eficaz y obtener el apoyo de los empleados.

Los participantes aprenderán:

• Los beneficios de utilizar las redes sociales en el lugar de trabajo.
• Identificar los distintos riesgos legales y éticos del uso de las redes sociales en el lugar de trabajo.
• Cómo proteger su organización contra acciones legales resultantes de violaciones intencionales o no intencionales de la ley o las políticas.
• Cómo fomentar una “actitud de embajador” en los empleados.
• Pautas para brindar ayuda a los empleados a tomar buenas decisiones al utilizar las redes sociales en el trabajo.
• Identificar los elementos de una política eficaz de redes sociales.

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