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Fundamentos de ventas: desarrollo de clientes para toda la vida Cursos personalizables

Fundamentos de ventas: desarrollo de clientes para toda la vida Cursos personalizables

Aumente las ventas con la serie de capacitación Fundamentos de ventas

Ya sea que trabaje con nuevos empleados o con profesionales experimentados, suele haber brechas entre el desarrollo de los vendedores y el que deberían tener. Por eso, es recomendable evaluar periódicamente sus niveles de habilidad, establecer una línea base y tener siempre un plan de acción para mejorar. Los resultados benefician el resultado final, tanto para el individuo como para la organización.

Mantener la fidelidad del cliente es clave para el éxito de una organización. Los vendedores necesitan ser capaces de establecer, conservar y mantener relaciones con sus clientes. Esto puede ser complicado, pero existen maneras de garantizar que la conexión se mantenga positiva. Los beneficios de una relación exitosa con el cliente incluyen un aumento de las ventas, la satisfacción del cliente y la satisfacción laboral.

Fundamentos de Venta: Desarrollando Clientes para Siempre es un módulo de la Serie de Capacitación Fundamentos de Venta que se centra en las habilidades que los vendedores necesitan para cultivar relaciones basadas en la confianza y la lealtad mutuas. Los participantes aprenderán estrategias para gestionar las quejas de los clientes, a crear una encuesta de satisfacción del cliente, a aprovechar la retroalimentación y a desarrollar ideas creativas para mantener una comunicación fluida con los clientes.

Resultados del aprendizaje

La finalización exitosa de este curso aumentará su capacidad para hacer lo siguiente:

  • Explicar el proceso de implementación del producto y planificar cómo desarrollar clientes de por vida.
  • Describir cómo desarrollar relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes.
  • Analice técnicas efectivas para construir relaciones con los clientes.
  • Identificar estrategias para capitalizar las relaciones con los clientes

Contenido del programa

  • Implementación y seguimiento
  • Construyendo relaciones
  • Aprovechar la relación

Suscríbete ahora y podrás descargar, personalizar y empezar a capacitar a tu equipo hoy mismo. Recibirás los archivos del curso para formación virtual, presencial y autodidacta. Cada curso RTL está listo para capacitar o es totalmente personalizable. Tu descarga incluye:

  • Versión virtual de ILT
  • Versión ILT para aulas presenciales
  • Versión de autoaprendizaje en línea
  • Guía del facilitador
  • Guía del participante
  • Presentación de PowerPoint
  • Curso de aprendizaje electrónico de PowerPoint
  • Descripción del curso
  • Resumen de aprendizaje
  • Materiales de aprendizaje
  • Plan de acción
  • Evaluación del curso
Entrada de blog: Biblioteca virtual de capacitación en habilidades blandas de HRDQ: Presentamos RTL
Entrada de blog: Preguntas y respuestas sobre el proceso de desarrollo de una biblioteca de capacitación reproducible
Descargar: Catálogo digital RTL
RTL está en constante evolución y expansión: consulte nuestro catálogo digital.
Ver: Historial de versiones RTL
Nuestro equipo de desarrollo realiza mejoras periódicas: consulte nuestras actualizaciones.

Este curso proviene de la Biblioteca de Capacitación Reproducible (RTL) de HRDQ, una colección de cursos descargables y personalizables para capacitación virtual y presencial impartida por instructores, además de aprendizaje autodidacta. Cada curso incluye archivos digitales para el facilitador y los participantes, disponibles en formato Microsoft Office desbloqueado. Puede descargar, personalizar e impartir la capacitación hoy mismo. La biblioteca completa incluye más de 90 cursos de capacitación en habilidades interpersonales.

Si estás interesado en más de un puñado de cursos, te recomendamos que consideres comprar la Colección Completa por su mayor cantidad de cursos y su costo significativamente reducido por curso.

Con la Colección Completa, también recibirás nuevos títulos conforme se publiquen, además de cualquier revisión de títulos existentes, todo sin costo adicional. La Colección Completa pone a tu disposición un completo programa de habilidades interpersonales. El tiempo ahorrado en desarrollo y búsqueda de contenido de otros proveedores justifica el costo de la suscripción.

El RTL es un producto de suscripción

La compra de cursos RTL es una licencia de suscripción para usar en su organización durante un año. Con su suscripción activa, podrá seguir usando el contenido RTL. También recibirá actualizaciones del contenido. Su suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele.

Al realizar su compra, elija la suscripción correcta. Su suscripción se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Nuestro modelo de precios ofrece un precio justo para organizaciones de distintos tamaños. Nota: El RTL no está disponible para empresas de capacitación ni consultores.

  • Licencia comercial: menos de 5000 empleados
  • Licencia corporativa: entre 5.000 y 10.000 empleados
  • Licencia empresarial: más de 10.000 empleados

Cómo completar su compra

Su licencia se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Simplemente seleccione la suscripción adecuada para su organización, agréguela al carrito y finalice la compra. El pago de su suscripción solo se realiza con tarjeta de crédito.

Tras recibir el pago y la aprobación de su licencia, recibirá un correo electrónico con enlaces para descargar sus archivos. Todos los archivos se proporcionan en formato Microsoft Office desbloqueado.

Nota: El contenido digital no se puede devolver. Contáctanos si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra. ¡Con gusto te ayudaremos!

Se requiere renovación anual para uso continuo

Su licencia de suscripción le permite usar contenido RTL sin límite durante un año a partir de la fecha de compra, según los términos del CLUF. Su suscripción se renovará automáticamente en el aniversario de su compra. Si decide no renovar su suscripción, deberá eliminar todo el contenido licenciado, incluidas las versiones personalizadas, y suspender su uso.

Actualice a la biblioteca completa en cualquier momento

Si compra títulos RTL individuales y desea actualizar a laColección Completa , le abonaremos el importe de su compra de biblioteca para la compra de títulos individuales. Contáctenos para más detalles.

Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF)

Al adquirir la RTL, acepta los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) . Revise los términos de este acuerdo antes de realizar la compra. La RTL se vende como una suscripción anual para que una organización la use en la capacitación de sus empleados. La biblioteca no se puede distribuir, vender, compartir, alquilar ni prestar. El contenido digital de HRDQ no se puede devolver.

Las empresas de formación no son elegibles

Los consultores o proveedores de capacitación que deseen utilizar el contenido para capacitar a otras organizaciones no pueden adquirir el RTL. En su lugar, los proveedores de capacitación pueden indicar a sus clientes corporativos que se suscriban al RTL a través de su enlace exclusivo de la Red de Afiliados de HRDQ, de modo que el proveedor de capacitación reciba una comisión por la compra. Los proveedores de capacitación suelen ayudar a sus clientes en la personalización y la entrega del contenido. La licencia del contenido pertenece al comprador.

¿Preguntas?

Contáctenos con sus preguntas sobre este curso o toda la Biblioteca de capacitación reproducible llamándonos al 800-633-4533 o haciendo clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de esta página.

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