Cursos personalizables para tomar el control de los conflictos

Cómo resolver y minimizar las disputas en el lugar de trabajo

El conflicto suele ser una batalla constante en una organización. Un estudio reciente revela que el 85 % de los empleados experimentan conflictos en el trabajo (la asombrosa cifra de 2,8 horas semanales), que van desde pequeñas disputas con compañeros de equipo hasta fuertes desacuerdos entre gerentes.

El conflicto no va a quedar obsoleto pronto, pero las personas pueden aprender a gestionarlo con madurez y colaboración, con perspicacia, conocimiento y las habilidades adecuadas para una mejor gestión de conflictos en el lugar de trabajo. Y mejor aún, las organizaciones pueden beneficiarse del conflicto en forma de mayor productividad y mejores relaciones, cuando se gestiona con éxito.

Cómo tomar el control de los conflictos: cómo resolver y minimizar las disputas en el lugar de trabajo presenta los diferentes tipos de conflictos, muestra a las personas cómo comunicarse con claridad y tacto, explora estrategias de resolución apropiadas y establece un enfoque de sentido común para la gestión de conflictos en el lugar de trabajo.

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Resultados del aprendizaje

• Identificar una estrategia preferida para manejar conflictos.
• Comprender las características y desventajas de cinco estrategias de conflicto.
• Reconocer las fuentes de conflicto que ocurren con mayor frecuencia en el lugar de trabajo.
• Aprenda estrategias efectivas para gestionar y resolver conflictos.
• Practique conductas que minimicen la tensión y el conflicto.

Contenido del programa

• Mirando el conflicto
• Enfoques típicos del conflicto
• Fuentes de conflicto
• Mejores prácticas para la prevención de conflictos

Qué está incluido

¡Suscríbete ahora y podrás descargar, personalizar y capacitar a tu equipo hoy mismo! Recibirás archivos de cursos para capacitación virtual, presencial y autodidacta. Los cursos están listos para capacitar o son completamente personalizables. Tu descarga incluye:

• Versión virtual de ILT
• Versión ILT para aulas presenciales
• Versión de autoaprendizaje e-Learning
• Guía del facilitador
• Guía del participante
• Presentación de PowerPoint
• Curso de aprendizaje electrónico de PowerPoint
• Descripción del curso
• Resumen de aprendizaje
• Materiales de aprendizaje
• Plan de acción
• Evaluación del curso

Descargar catálogo de cursos

Acerca de la Biblioteca de Capacitación Reproducible

Este curso proviene de la Biblioteca de Capacitación Reproducible (RTL) de HRDQ, una colección de cursos descargables y personalizables para capacitación virtual y presencial impartida por instructores, además de aprendizaje autodidacta. Cada curso incluye archivos digitales para el facilitador y materiales para los participantes en formato Microsoft Office desbloqueado. Puede descargar, personalizar e impartir la capacitación hoy mismo. La biblioteca completa incluye más de 90 cursos de capacitación en habilidades interpersonales.

Si estás interesado en más de un puñado de cursos, te recomendamos que consideres comprar la Colección Completa por su mayor cantidad de cursos y su costo significativamente reducido por curso.

Con la Colección Completa , también recibirás nuevos títulos conforme se publiquen, además de cualquier revisión de títulos existentes, todo sin costo adicional. La Colección Completa pone a tu disposición un programa completo de habilidades interpersonales. El tiempo ahorrado en desarrollo y búsqueda de contenido de otros proveedores justifica el costo de la suscripción.

El RTL es un producto de suscripción

La compra de cursos RTL es una licencia de suscripción para usar en su organización durante un año. Con su suscripción activa, podrá seguir usando el contenido RTL. También recibirá actualizaciones del contenido. Su suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele.

Al realizar su compra, elija la suscripción correcta. Su suscripción se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Nuestro modelo de precios ofrece un precio justo para organizaciones de distintos tamaños. Tenga en cuenta que la suscripción RTL no está disponible para empresas de capacitación ni consultores.

• Licencia comercial: menos de 5000 empleados
• Licencia corporativa: entre 5.000 y 10.000 empleados
• Licencia empresarial: más de 10.000 empleados

Cómo completar su compra

Su licencia se determina por el número total de empleados de su organización, no por el número de personas que desea capacitar. Simplemente seleccione la suscripción adecuada para su organización, agréguela al carrito y finalice la compra. El pago de su suscripción solo se realiza con tarjeta de crédito.

Tras recibir el pago y la aprobación de su licencia, recibirá un correo electrónico con enlaces para descargar sus archivos. Todos los archivos se proporcionan en formato Microsoft Office desbloqueado.

Nota: El contenido digital no se puede devolver. Contáctanos si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra. ¡Con gusto te ayudaremos!

Se requiere renovación anual para uso continuo

Su licencia de suscripción le permite usar contenido RTL sin límite durante un año a partir de la fecha de compra, según los términos del CLUF. Su suscripción se renovará automáticamente en el aniversario de su compra. Si decide no renovar su suscripción, deberá eliminar todo el contenido licenciado, incluidas las versiones personalizadas, y suspender su uso.

Actualice a la biblioteca completa en cualquier momento

Si compra títulos RTL individuales y desea actualizar a la Colección Completa , le abonaremos el importe de su compra de biblioteca para la compra de títulos individuales. Contáctenos para más detalles.

Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF)

Al adquirir la RTL, acepta los términos del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (CLUF) . Revise los términos de este acuerdo antes de realizar la compra. La RTL se vende como una suscripción anual para que una organización la use en la capacitación de sus empleados. La biblioteca no se puede distribuir, vender, compartir, alquilar ni prestar. El contenido digital de HRDQ no se puede devolver.

Las empresas de formación no son elegibles

Los consultores o proveedores de capacitación que deseen utilizar el contenido para capacitar a otras organizaciones no pueden adquirir el RTL. En su lugar, los proveedores de capacitación pueden indicar a sus clientes corporativos que se suscriban al RTL a través de su enlace exclusivo de la Red de Afiliados de HRDQ, de modo que el proveedor de capacitación reciba una comisión por la compra. Los proveedores de capacitación suelen ayudar a sus clientes en la personalización y la entrega del contenido. La licencia del contenido pertenece al comprador.

¿Preguntas?

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