L'essentiel de la vente : Ouvrir l'appel de vente - Formation animée par un instructeur

Comment faire une première impression percutante

On n'a jamais deux fois l'occasion de faire une première impression. Dix secondes, voire moins, c'est le temps dont disposent vos commerciaux pour capter l'attention d'un client lors d'un appel. C'est pourquoi il est essentiel de leur fournir les outils qui leur permettront d'être confiants, sincères, engageants et performants, avant même leur prochain pitch en face à face.

Avec les connaissances et la préparation adéquates, vos commerciaux pourront s'imposer comme des experts, réagir rapidement, s'adapter aux attentes des clients et fidéliser leurs clients. Module de la série de formations « Les Essentiels de la Vente », ce cours approfondi vous enseignera les compétences nécessaires à votre réussite.

Thèmes clés :

• Comment le cadre d'un premier appel de vente réussi avec un client vous permet de planifier et d'ouvrir ensuite l'appel en toute confiance.
• Comment développer un ordre du jour qui correspond à la situation de votre prospect, puis communiquer cet ordre du jour de manière claire et concise.
• Stratégies pour présenter tous les participants à l’appel et revoir l’ordre du jour avec vos propres mots.
• Comment décrire clairement ce que fait votre entreprise et les moyens par lesquels vous pouvez contribuer à obtenir l’adhésion des clients et ouvrir la porte à une conversation bilatérale plus tard au cours de la réunion.
• Situations dans lesquelles vous devez adapter votre agenda pour répondre aux attentes des clients.
• La progression typique des réflexions d’un client sur la réalisation d’un changement et l’importance d’anticiper les besoins de l’entreprise.

Les participants apprendront :

• Les stratégies à utiliser pour préparer l'ouverture de l'appel de vente.
• Les traits qui vous aident à réussir lors de l’ouverture de l’appel.
• L’importance d’établir des relations.
• Comment ouvrir l’appel en utilisant un cadre cohérent.
• Conseils pour réussir l'ouverture d'un appel de vente.

Prêt à planifier votre cours ?

• Ajoutez cet article à votre panier. Quantité : un par cours jusqu'à 20 participants.
• Finalisez votre commande et finalisez votre achat. Un représentant du service client HRDQ vous contactera pour planifier votre séance.
• Vous pouvez également Contactez-nous pour acheter et planifier votre séance.