Quels sont les avantages d’avoir de bonnes compétences en communication ?
Les dirigeants doivent être capables de communiquer efficacement. Si vous ne savez pas par où commencer une formation en communication au sein de votre entreprise, HRDQ est la solution idéale. En tant que dirigeant ou manager, améliorer vos compétences en communication peut rapidement faire une grande différence.

Cependant, tout le monde peut tirer profit d'une amélioration de ses compétences en communication, au bureau comme avec les clients externes. Selon les chercheurs, les employeurs considèrent les compétences en communication comme la qualité la plus importante pour les candidats. De meilleures compétences en communication vous seront bénéfiques non seulement dans votre travail actuel, mais aussi à l'avenir.

Les aspects de la communication
Les membres d'une équipe doivent presque toujours collaborer et communiquer efficacement pour atteindre les objectifs et apporter de la valeur à l'organisation. Les employés s'entendent mieux s'ils connaissent les différents aspects de la communication et leur signification. La communication se distingue par quatre aspects :

1. Mots : Les mots choisis pour communiquer le message.
2. Paraverbal : La manière utilisée pour communiquer un sens, comme le ton et l'inflexion.
3. Langage corporel : la façon dont les gens utilisent leur corps pour communiquer, par exemple la façon dont ils serrent la main ou maintiennent un contact visuel.
4. Espace personnel : La distance interpersonnelle (l'espace physique préféré d'une personne par rapport aux autres) ainsi que l'apparence et l'agencement de son espace de travail ou de son domicile.

Découvrez les styles de communication
Pour améliorer significativement vos compétences en communication, le meilleur moyen de commencer est de mieux comprendre les styles et leurs effets sur les autres. Notre évaluation « Quel est mon style de communication » est un excellent moyen de démarrer votre formation en ligne en communication en vous présentant les quatre principaux styles de communication :

1. Direct : Les communicateurs directs sont des personnes qui prennent les choses en main, sont compétitives, rapides, autoritaires et sont des leaders qui aiment avoir le contrôle.
2. Dynamique : Les communicateurs dynamiques sont des personnes enthousiastes, amicales, de haut niveau, motivatrices et décisionnaires.
3. Attentionné : Les communicateurs attentionnés sont amicaux, serviables, fiables, attentionnés et disponibles pour donner des conseils.
4. Systématique : Les communicateurs systématiques sont des personnes précises, objectives, factuelles, organisées et qui aiment résoudre les problèmes.

Connaître ces quatre styles de communication vous aidera à identifier celui que vous êtes et ceux de vos coéquipiers. Une fois ces connaissances acquises, vous pourrez communiquer efficacement avec les autres en utilisant votre style. Vous pouvez acquérir ces compétences grâce à des formations en communication en ligne. Les personnes possédant ces compétences pourront communiquer avec les autres et nouer des relations précieuses pour votre entreprise.

Pourquoi avez-vous besoin de cours de communication ?
Les formations en communication sont généralement adaptées à un public spécifique. Certaines abordent les compétences et stratégies les plus efficaces pour les dirigeants et les cadres, par exemple. Si vous choisissez une formation en fonction de votre poste, les informations vous seront aussi utiles que possible. Les formations en communication sur certains sujets s'adressent parfois à un public plus large et se concentrent sur l'apprentissage de compétences de communication spécifiques. Vous pouvez, par exemple, exceller à parler clairement avec vos collègues, mais souhaiter améliorer votre capacité à négocier avec vos fournisseurs.

À propos des cours de communication HRDQ
Nos supports et programmes de formation aux compétences de communication efficaces visent à :

• Améliorer les capacités d’écoute, notamment l’empathie.
• Apprendre à gérer différentes personnalités et styles de communication.
• Apprendre à réagir de manière logique plutôt qu’émotionnelle aux situations difficiles.
• Vous aider à clarifier vos besoins et à apprendre de bonnes techniques de communication qui vous aideront à acquérir ce dont vous avez besoin.
• Vous aider à comprendre les besoins et les sentiments potentiels des autres parties.

Tout le monde peut bénéficier de formations en communication en entreprise. Vos employés gagneront en assurance, en aptitudes relationnelles, en assurance et en confiance en participant à des formations qui les aideront à devenir des communicateurs de haut niveau.

Quelles sont les formes de communication ?
La communication prend de nombreuses formes, verbales, non verbales et écrites. La communication verbale se déroule en personne ou via des canaux numériques comme les conversations téléphoniques et les chats vidéo, et peut être informelle ou formelle. Outre le choix des mots, la communication prend également en compte les nuances de la voix, comme la hauteur, la cadence et d'autres facteurs. Le langage corporel et les expressions faciales sont des exemples de communication non verbale, qui précède souvent la communication orale. Il est essentiel de comprendre que ces deux méthodes peuvent parfois véhiculer des significations différentes. L'utilisation de l'écrit pour transmettre des informations, que ce soit par SMS, e-mail ou tout autre moyen, est une autre forme de communication facile à mal interpréter.

Quels emplois nécessitent de bonnes compétences en communication ?
Chaque emploi requiert de bonnes compétences en communication, sous au moins une forme. Si vous possédez d'excellentes aptitudes à la communication, vous pourrez exercer un large éventail de professions. Par exemple, pour générer de nouveaux revenus, les commerciaux, tous secteurs confondus, doivent posséder d'excellentes compétences en communication. Ils doivent établir une relation avec des clients potentiels tout en expliquant les avantages d'un article ou d'un service spécifique. De manière générale, de bonnes compétences en communication sont requises pour tout poste impliquant des échanges avec les clients, les membres de l'équipe, les managers, etc., car vous devrez être capable de gérer les réclamations, de répondre aux préoccupations et de résoudre les problèmes.

Quelles sont les caractéristiques distinctives d’un bon communicateur ?
Un bon communicateur est toujours constructif. En plus d'être proactif, un communicateur efficace ne remet pas à plus tard les conversations désagréables. Il comprend la nécessité de fixer des objectifs clairs à l'avance. Un communicateur compétent sait également poser des questions intelligentes et pertinentes. Il est attentif aux propos de son interlocuteur afin de les comprendre et de déceler les subtiles variations de ton et d'attitude qui trahissent son humeur.

Comment une communication efficace peut-elle accélérer la croissance d’une entreprise ?
Grâce à une communication efficace, les entreprises sont mieux à même d'identifier les problèmes imminents. Elles bénéficient de processus améliorés et d'une meilleure productivité. Leurs contacts et alliances commerciales deviennent plus solides et fructueux. Leur marketing communique des messages en phase avec leurs objectifs. De plus, les organisations bénéficient d'une meilleure situation financière et voient leurs retours sur investissement augmenter.