Les conflits sont inévitables, mais la façon dont vous les gérez détermine votre réussite. Se former à la résolution des conflits est la clé pour en sortir vainqueur.Inventaire des stratégies de conflitvous montre comment.Inventaire des stratégies de conflits'appuie sur plus de 35 années de recherche conçues pour améliorer votre capacité à gérer et à résoudre efficacement les conflits en milieu de travail.

Cette formation à la résolution des conflits explore cinq stratégies de gestion des conflits : l'intégration, le compromis, la compétition, l'atténuation et l'évitement. Plus important encore,Inventaire des stratégies de conflitidentifie avec précision la réaction typique d'une personne face à un conflit, examine les résultats potentiels de chaque stratégie, encourage l'utilisation de tactiques plus efficaces et fournit des exercices pratiques pour résoudre les problèmes quotidiens.

Ces scénarios de travail pour managers offrent des conseils et astuces utiles pour gérer les conflits et sont particulièrement utiles pour la formation des millennials. Ne laissez pas les conflits non résolus freiner votre équipe ; améliorez dès aujourd'hui la communication et la collaboration grâce à l'outil.Inventaire des stratégies de conflit.

Inventaire des stratégies de conflitAide les individus à découvrir leurs stratégies de gestion des conflits préférées et à apprendre à les gérer efficacement. Ces cinq stratégies comprennent :

• Intégration
• Compromis
• En compétition
• Lissage
• Éviter

LeInventaire des stratégies de conflits'appuie sur la célèbre grille de styles de Blake et Mouton et sur les travaux de nombreux autres chercheurs reconnus en gestion des conflits. Confrontés à dix situations professionnelles courantes, les participants identifient une préférence pour l'une des cinq stratégies de gestion des conflits de base énumérées ci-dessus. L'auto-évaluation dure environ 25 minutes, et nous recommandons de prévoir jusqu'à une heure pour l'interprétation des résultats, le compte rendu et la planification des actions.

À la fin de cette formation sur la résolution des conflits, les participants seront en mesure de :

• Identifier sa stratégie préférée pour gérer les conflits
• Découvrez les cinq différentes manières dont les gens réagissent aux conflits
• Comprendre comment et quand utiliser la stratégie d'intégration des conflits
• Apprenez et pratiquez quand utiliser des stratégies alternatives
• Créer un plan de développement pour mettre l'apprentissage en pratique

Inventaire des stratégies de conflita été conçu pour répondre aux problématiques de gestion des conflits. Il s'appuie sur plus de 30 années de recherche et développement, combinant les travaux de chercheurs reconnus dans ce domaine.Inventaire des stratégies de conflitaide les participants à naviguer dans un processus d’apprentissage qui expose leurs forces et leurs faiblesses et offre des perspectives pour améliorer leur capacité à gérer les conflits avec succès.

La formation à la résolution des conflits peut être utilisée pour :

• Développer de nouvelles approches et solutions
• Abordez les problèmes de conflits récurrents avec des stratégies créatives.
• Susciter l’intérêt et la créativité.
• Introduire des compétences en gestion des conflits dans les équipes.

Guide de l'animateur

Commandez un guide par formateur. Le Guide de l'animateur est divisé en deux parties. La Partie 1 : Comprendre l'Inventaire des stratégies de conflit fournit toutes les informations nécessaires pour vous familiariser avec le produit et démarrer, y compris une présentation complète de l'évaluation. La Partie 2 : Faciliter l'Inventaire des stratégies de conflit contient des instructions détaillées pour administrer l'évaluation et animer l'atelier en tant qu'animateur. Ce Guide de l'animateur comprend également une carte HRDQue, une affiche de l'Inventaire des stratégies de conflit et des copies de l'évaluation et du cahier d'exercices.

Des supports numériques supplémentaires pour l'animateur sont envoyés par courriel une fois la commande finalisée. Ils comprennent un certificat de réussite, un aperçu de l'apprentissage, des fiches de rôle, des fiches de sketches, un document théorique, une présentation PowerPoint de l'atelier, une évaluation du programme et un exemple de rapport d'évaluation en ligne.

Cahier d'exercices 5-Pack

Commandez un pack pour un maximum de cinq participants. Un inventaire complet des stratégies de gestion des conflits comprend le contenu essentiel, les fiches de travail, les formulaires utilisés pendant l'atelier et des outils complémentaires à utiliser sur le terrain.

Pack de 5 évaluations imprimées

Commandez un pack pour un maximum de cinq participants. L'évaluation papier est idéale pour les animateurs qui préfèrent superviser la notation et l'administration de l'évaluation s'ils ne connaissent pas les participants avant le début du cours ou si vos apprenants n'ont pas facilement accès à un ordinateur. Elle comprend des formulaires de notation auto-adhésifs pour faciliter la tabulation manuelle.

Évaluation en ligne

Commandez-en un par participant. L'évaluation en ligne est administrée aux participants via leCentre d'évaluation HRDQIl comprend des rapports personnalisés, des tableaux en couleur, des informations interprétatives, des fiches de travail et un plan d'action. Un rapport détaillé est remis électroniquement à l'animateur/administrateur une fois terminé.

Pack de 5 cartes HRDQue

Commandez un pack pour un maximum de cinq participants. Une carte de rappel pour les participants présentant les principaux points à retenir de l'atelier afin de les aider à renforcer leur engagement envers la responsabilité.

Affiche

Commandez-en un par formateur. L'affiche couleur peut servir de référence rapide et de support visuel pendant l'atelier. Le verso présente le modèle d'apprentissage expérientiel HRDQ.

Formation de formateurs QuickStart (QST)

QST est une séance de coaching virtuel pratique d'une heure destinée aux nouveaux animateurs de ce produit. Vous bénéficierez d'un coaching personnalisé et individuel avec un expert qui vous permettra de maîtriser rapidement et efficacement les techniques de formation afin que vous puissiez intégrer le produit en toute confiance. Nous répondrons à toutes vos questions sur l'animation du produit. Vous pouvez ajouter des heures de coaching supplémentaires si nécessaire. Votre séance de coaching peut se dérouler par téléphone ou par visioconférence, au moment de votre choix.

Les animateurs recevront également un certificat d’achèvement du HRDQ pour avoir terminé la session QuickStart.

Eileen M. Russo, Ph.D.,Ancienne vice-présidente de la recherche et du développement chez HRDQ, elle est titulaire d'un doctorat en psychologie sociale avec une mineure en comportement organisationnel, d'une maîtrise en psychologie sociale de l'Université de Pittsburgh et d'une licence en psychologie de l'Université Fairfield. Ses travaux portent notamment sur l'influence sociale, le comportement de groupe, la prise de décision et la perception du contrôle au travail. Le Dr Russo est l'auteure de nombreux ouvrages de HRDQ, dont le best-seller.Quel est mon style de communication

Matthieu EcklerAncien chercheur associé au HRDQ, il est spécialisé dans le développement et la refonte des évaluations. Il est titulaire d'une licence en communication, avec une spécialisation en communication organisationnelle, de l'Université d'Indiana en Pennsylvanie. M. Eckler est spécialisé dans l'amélioration des processus, l'instrumentation des enquêtes et l'évaluation des besoins éducatifs.

Derek TY Mann, Ph.D.,est consultant en amélioration de la performance et cofondateur de Performance Psychology Group, LLC. (PPG), une organisation qui propose des services de coaching aux athlètes et aux dirigeants d'entreprise en Amérique du Nord. Ses travaux ont été publiés dansLe Journal de psychologie du sport et de l'exercice, Le psychologue du sport,et leJournal d'études sur le mouvement humain, et il a été rédacteur en chef de plusieurs revues universitaires et professionnelles de premier plan.