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Comment une organisation a économisé 1 million de dollars sur la formation du personnel en utilisant la bibliothèque de formation reproductible du HRDQ
HRDQ StaffL'unité de développement du personnel du Département des services correctionnels et de réadaptation de Californie et les services de soins de santé correctionnels de Californie ont reconnu la nécessité de fournir des sessions de formation de qualité à leur personnel, mais ils ont dû relever le défi de mettre en œuvre un programme de formation efficace dans un budget raisonnable.
Le problème
La formation est devenue de plus en plus importante dans les organisations aujourd'hui, mais elle a un coût. Selon Forbes, les dépenses consacrées à la formation en entreprise aux États-Unis ont dépassé les 70 milliards de dollars. Le rapport sur l'état du secteur de l'Association pour le développement des talents indique que la dépense moyenne par employé et par an s'élève à 1 229 dollars.
L'équipe du Département des services correctionnels de Californie a examiné son personnel et a déterminé qu'elle avait besoin d'une certaine ampleur et d'une certaine profondeur pour renforcer son programme de formation non technique et qu'elle souhaitait également fournir une « bibliothèque » d'outils de développement qui pourraient être lancés assez rapidement.
Afin de prendre la décision la plus rentable concernant la formation nécessaire, l'équipe a décidé de décomposer le coût de la réalisation de sa propre formation, par rapport à l'utilisation de la bibliothèque de formation reproductible (RTL) de HRDQ , qui contient plus de 300 heures de matériel de formation personnalisable axé sur les compétences générales essentielles et constitue un programme complet de programmes de formation des employés sur des sujets importants.
Le processus de sélection de la meilleure solution
L'équipe a comparé le coût de création de sa propre formation à celui de l'achat d'une formation entièrement documentée déjà disponible, et elle a constaté qu'il était évident qu'elle économiserait beaucoup d'argent en achetant le RTL et en le modifiant, plutôt qu'en développant les cours à partir de zéro.
L'équipe de développement du personnel a analysé le coût de création d'un programme de formation complet en interne. Elle a examiné tous les aspects opérationnels : selon les normes du secteur, le temps de développement d'une formation dirigée par un formateur (ILT) est estimé à 114 heures pour une heure de cours ; le temps de développement d'une formation en ligne (eL) est estimé à 210 heures pour une heure de formation en ligne de niveau 2 ; et le salaire horaire moyen d'un concepteur pédagogique est de 34,13 $. L'équipe a calculé les coûts :
• 348 heures au total x 114 h/h = 39 672 heures
• 76,5 heures au total x 210 = 16 065 heures
• 39 672 heures x 34,13 $ = 1 354 005 $
• 16 065 heures x 34,13 $ = 548 298 $
Après avoir comptabilisé tous les coûts dans un tableur Excel, l'équipe a estimé le coût de création de son propre programme à 1 902 303 $. L'équipe a comparé ce montant au coût du RTL disponible chez HRDQ, qui coûtait 3 999 $ (à la date d'achat en 2017), auquel s'ajoutaient ses propres coûts de personnalisation (153 585 $), et a estimé que l'achat du RTL lui permettrait d'économiser 1 744 719 $ !
L'achat du produit leur permettrait non seulement d'économiser beaucoup d'argent, mais aussi de gagner du temps : ils n'auraient plus à consacrer des mois au développement d'un nouveau programme. Avec quelques personnalisations, le RTL serait prêt à fonctionner. Pour l'équipe, la réponse était évidente.
La décision
L'unité de développement du personnel a apprécié la possibilité d'offrir des formations de qualité à un coût par personne raisonnable, sans avoir à payer en permanence des évaluations, des cahiers d'exercices, des documents à distribuer, des aides-mémoire, etc. Elle a également apprécié les autorisations et droits illimités accordés pour imprimer des guides d'animation, des cahiers d'exercices pour les participants et d'autres supports.
L'unité de développement du personnel avait déjà utilisé des supports HRDQ et les avait jugés bien documentés, conçus pour susciter l'engagement et faciles à mettre en œuvre. Les concepteurs pédagogiques de l'équipe ont ensuite prévu de modifier les cours pour y intégrer l'image de marque de l'organisation et répondre aux normes internes de conception et de développement.
L'équipe a identifié 31 formations adaptées à tous les membres du personnel, du niveau débutant au niveau cadre. L'organisation a pris en compte ces « compétences clés » que les employés devraient posséder. Elle a également identifié sept autres formations qui seront intégrées à sa série de formations d'analystes. De plus, 31 formations seront adaptées aux membres de l'équipe de direction, des superviseurs de premier niveau aux cadres intermédiaires et supérieurs. Après l'achat de la bibliothèque à l'automne 2017, l'équipe a prévu de déployer la formation l'année suivante, et elle a déployé cette formation rentable auprès de son personnel en 2018.
En savoir plus sur la bibliothèque de formation reproductible
