Les différents types de programmes de mentorat et comment les utiliser
HRDQ StaffLes programmes de mentorat sont un outil puissant que vous pouvez utiliser au sein de votre organisation pour renforcer les relations entre la direction et les employés. Encourager les partenariats mentor-mentoré présente de nombreux avantages, notamment en augmentant la satisfaction au travail, l'engagement et la productivité des employés mentorés.
Quels sont les différents types de programmes de mentorat et comment les utiliser ? Quels modèles structurels utiliser pour concevoir ou mettre en œuvre un programme de mentorat ?
Dans cet article, nous examinerons de près ce que vous devez savoir pour garantir que le programme que vous avez choisi est le mieux adapté à votre organisation.
- Établir des relations de mentorat
- Entretenir des relations de mentorat
- Résoudre les problèmes de mentorat
Table des matières
- Les types de programmes de mentorat
- 1. Programmes de mentorat de carrière
- 2. Programmes de mentorat pour les nouveaux managers
- 3. Programmes de mentorat axés sur la diversité
- 4. Programme de mentorat pour les employés à haut potentiel
- 5. Mentorat de partage des connaissances
- Structures du programme de mentorat
- 1. Mentorat individuel
- 2. Mentorat basé sur les ressources
- 3. Mentorat de groupe
- 4. Mentorat par les pairs
- 5. Mentorat basé sur la formation
- 6. Mentorat inversé
- Comment les programmes de mentorat aident-ils votre organisation ?
- 1. Favorise une culture d'apprentissage
- 2. Permet de nouvelles perspectives
- 3. Améliore la culture d'entreprise
- 4. Tout le monde gagne
- Comment utiliser les programmes de mentorat à votre avantage
- 1. Soyez prévenant lors de la mise en relation des mentors et des mentorés
- 2. Fixez-vous des objectifs mesurables (et suivez vos progrès !)
- Outils de mentorat pour votre lieu de travail
Les types de programmes de mentorat
Avant de proposer un programme de mentorat sur votre lieu de travail, vous devez vous familiariser avec les différents types de programmes et la manière dont ils peuvent être utiles à votre lieu de travail spécifique.
1. Programmes de mentorat de carrière
Le mentorat de carrière est le type de programme le plus courant en entreprise. Il consiste généralement à mettre en binôme un cadre supérieur et un collaborateur plus junior, qui développent une relation pour soutenir le développement professionnel du mentoré.
Lorsque les entreprises commencent à mettre en place des programmes de mentorat, cela peut être un excellent point de départ, car c'est simple à mettre en œuvre et cela donne aux gens la possibilité de nouer des relations entre les équipes.
Lorsque vous mettez en œuvre un programme de mentorat de carrière, vous pouvez en tirer de nombreux avantages.
Premièrement, cela peut améliorer les perspectives de carrière de votre équipe. En ayant un mentor, vos employés peuvent bénéficier de résultats concrets et positifs.
Deuxièmement, cela peut accroître la satisfaction au travail et l'engagement des employés, tant juniors que seniors. La relation mentor-mentoré peut être très bénéfique pour les deux parties et contribuer à donner plus de sens à leurs rôles respectifs.
Enfin, cela peut s'avérer utile même pour les personnes haut placées dans votre organisation. Avec l'aide d'un mentor, même les PDG peuvent se sentir à l'aise et maîtriser leur rôle beaucoup plus rapidement.
2. Programmes de mentorat pour les nouveaux managers
Les programmes de mentorat peuvent être bénéfiques pour tous les membres de votre organisation, mais les nouveaux managers en bénéficient particulièrement. Lorsqu'une personne accède à un poste de direction pour la première fois, la présence d'un mentor pour la conseiller et l'accompagner peut lui permettre de développer ses compétences et sa confiance plus rapidement que si elle est totalement autonome.
Lorsqu'une personne accède à un poste de direction pour la première fois, de nombreuses compétences doivent être acquises très rapidement. Cela peut être extrêmement difficile, même pour les employés les plus compétents. Avoir un mentor vers qui se tourner peut faire toute la différence pour que cette transition se déroule en douceur.
La confiance est essentielle pour être un bon manager, et les nouveaux managers sont souvent confrontés à des doutes sur eux-mêmes lorsqu’ils s’efforcent de remplir leurs nouveaux rôles.
Si ce type de problème n'est pas résolu, leurs performances et leur estime de soi peuvent en pâtir. Avec l'aide d'un mentor, ils peuvent retrouver confiance en eux, car ils ont quelqu'un pour les aider à surmonter les difficultés et à en tirer des leçons.
Mentoring in the Moment est un excellent programme qui peut aider les dirigeants à tous les niveaux d'une organisation à jouer leur rôle de mentor . Grâce à ce programme, les mentors peuvent apprendre à aider leurs mentorés à dépasser le simple besoin de conseils et à développer leur confiance en eux et leur capacité à prendre des initiatives.
3. Programmes de mentorat axés sur la diversité
Un type de programme de mentorat de plus en plus populaire est celui axé sur la diversité. Il s'adresse aux femmes et aux personnes issues de groupes sous-représentés.
Alors que les entreprises sont de plus en plus conscientes de la nécessité d’accroître la diversité sur le lieu de travail, ce type de programme de mentorat cible les groupes sous-représentés pour créer des opportunités équitables en termes de développement de carrière.
Les programmes de mentorat axés sur la diversité sont importants car ils contribuent à favoriser un environnement inclusif et équitable, conduisant à une plus grande innovation et à une meilleure performance organisationnelle, car chacun dans l'organisation se sent accepté, capable de partager ses opinions et investi dans le succès de l'équipe et de l'entreprise.
Les programmes de mentorat axés sur la diversité contribuent également au développement du leadership, car les dirigeants actuels et futurs développent l’inclusion dans leur éthique de travail et sont culturellement compétents.
4. Programme de mentorat pour les employés à haut potentiel
Certains employés se distinguent clairement comme candidats à l'évolution au sein de l'entreprise. Si vous ne leur offrez pas les opportunités de développement et le soutien dont ils ont besoin, ils risquent de perdre leur potentiel ou de partir ailleurs.
Si vous souhaitez aider vos meilleurs employés à s'épanouir et à se développer, un programme de mentorat pour employés à haut potentiel pourrait être précisément ce dont votre entreprise a besoin.
Des études ont montré que les employés à fort potentiel apportent 91 % de valeur supplémentaire aux organisations et travaillent 21 % plus dur que leurs pairs. Investir dans ces personnes permet de maximiser leur potentiel et de pérenniser leur valeur au sein de votre entreprise.
5. Mentorat de partage des connaissances
Les programmes de mentorat axés sur le partage des connaissances peuvent aider votre organisation à accroître l’engagement et les taux de rétention des employés et à surmonter simultanément les préjugés.
Dans ce type de relation de mentorat, un jeune employé et un employé plus expérimenté sont jumelés. Cependant, l'idée n'est pas seulement que l'employé plus âgé partage ses connaissances avec le jeune. L'objectif est plutôt d'instaurer une relation à double sens.
Les deux individus peuvent partager des informations mutuellement bénéfiques. Le jeune collaborateur bénéficie des nombreuses années d'expérience du collaborateur plus expérimenté, tandis que le collaborateur plus expérimenté bénéficie du regard neuf du jeune.
Cela peut aider à affronter et à gérer les tensions générationnelles courantes sur le lieu de travail. Chaque groupe générationnel a souvent ses propres idées fausses sur les autres groupes, et ce type de programme de mentorat peut contribuer à les surmonter.
Structures du programme de mentorat
En plus des différents types de programmes de mentorat que vous pouvez utiliser, il existe également différentes structures qui offrent différents avantages.
Examinons les options qui vous aideront à structurer le meilleur programme de mentorat pour votre organisation.
1. Mentorat individuel
Le modèle de mentorat le plus courant est de loin le modèle individuel, qui met en relation un mentor et un mentoré.
Ce modèle est populaire car il offre aux parties une grande liberté pour développer une relation mutuelle et permettre au mentor d'apporter le meilleur soutien possible au mentoré. L'attention personnalisée garantit au mentoré un feedback ciblé et des opportunités de développement qui contribuent réellement à sa performance actuelle, à son évolution professionnelle et à ses objectifs de carrière.
Vous vous demandez s'il est possible d'évaluer la capacité d'un leader à coacher et à encadrer d'autres personnes ? Grâce à notre Inventaire des compétences en coaching , les personnes occupant des postes de direction peuvent identifier leurs forces et leurs faiblesses en matière de coaching, comprendre comment organiser des réunions de coaching de performance efficaces, et bien plus encore.
2. Mentorat basé sur les ressources
Ce type de programme de mentorat n'implique pas qu'un manager associe volontairement mentorés et mentors. Au lieu de cela, certaines personnes acceptent d'être listées comme mentors disponibles, et les mentorés en choisissent un.
Bien que ce type de programme de mentorat puisse être accessible aux organisations aux ressources limitées, il peut également engendrer des malentendus entre mentors et mentorés. C'est pourquoi, dans certains cas, un programme de mentorat plus formel peut s'avérer une meilleure option.
3. Mentorat de groupe
Dans ce modèle, un mentor travaille simultanément avec quatre à six mentorés. Une à deux fois par mois, le groupe se réunit pour discuter de divers sujets sur lesquels le mentor peut apporter des conseils.
Parmi les inconvénients de ce type de programme de mentorat, on peut citer la difficulté d'organiser des réunions régulières pour un grand nombre de personnes. De plus, il ne favorise pas la relation personnelle forte qui caractérise généralement les programmes de mentorat individuel.
Parfois, les organisations combinent mentorat de groupe et mentorat individuel pour obtenir le meilleur des deux mondes. Par exemple, chaque mentoré peut se voir attribuer un mentor spécifique tout en participant à des réunions avec un cadre supérieur qui peut partager son expertise et ses connaissances avec tous les mentors et mentorés simultanément.
4. Mentorat par les pairs
Dans certains cas, les pairs peuvent se réunir en petits groupes et apprendre les uns des autres sans qu’un employé plus expérimenté ne fasse office de mentor.
Dans ce modèle, les employés partagent leurs meilleures pratiques, leurs retours d'expérience et leurs points d'intérêt. C'est un excellent moyen de mettre en œuvre un partage horizontal des connaissances au sein de votre entreprise et de renforcer les relations entre les équipes et les services.
5. Mentorat basé sur la formation
Il s’agit d’un modèle de mentorat dans lequel un mentor est chargé d’aider un mentoré à développer des compétences spécifiques associées à un programme de formation.
Bien qu’il puisse s’agir d’un type de programme limité, car les informations se limitent uniquement au sujet de formation concerné, il peut être utile pour développer efficacement une main-d’œuvre.
6. Mentorat inversé
Comme mentionné précédemment, les programmes de mentorat ne sont pas toujours à sens unique, contrairement au mentorat par partage des connaissances. Dans le modèle de mentorat inversé, un collaborateur senior et un collaborateur junior sont mis en relation afin d'apprendre l'un de l'autre. Les collaborateurs seniors peuvent acquérir des compétences en réseau et en numérique auprès des plus jeunes, tandis que les collaborateurs juniors peuvent acquérir des connaissances précieuses, généralement acquises avec le temps et l'expérience au sein de l'entreprise.
Plusieurs grandes entreprises, dont HP et Cisco, ont mis en œuvre ce type de programme de mentorat et l’ont trouvé efficace et bénéfique.
Comment les programmes de mentorat aident-ils votre organisation ?
Si vous n’êtes pas convaincu que les programmes de mentorat soient une bonne idée pour votre entreprise, examinons certains des avantages découverts grâce à la recherche, aux enquêtes et aux expériences d’entreprises du monde entier.
1. Favorise une culture d'apprentissage
Construire une culture de l'apprentissage n'est pas chose aisée. Selon le rapport 2017 de LinkedIn sur l'apprentissage en milieu de travail , les principaux obstacles à l'apprentissage et au développement sont le temps et l'argent. Cette étude a mis en évidence un écart de valeur important entre les participants aux programmes de formation et de développement et les organisations qui les financent.
Pour promouvoir une culture d'apprentissage, l'entreprise doit s'y engager et les employés doivent percevoir la valeur des connaissances acquises. L'un des meilleurs moyens de combler ce fossé est de mettre en place des programmes de mentorat.
Pour les cadres supérieurs, ces programmes leur donnent accès à de nouvelles perspectives et leur permettent de comprendre que le mentorat peut les aider à développer leurs compétences en leadership. Pour les employés juniors, ces programmes offrent de nombreux avantages, notamment l'accès aux conseils, à l'accompagnement et à l'expérience de personnes ayant de nombreuses années d'expérience dans le secteur.
Lorsque les deux parties de l’équation voient la valeur des programmes de mentorat, cela ouvre la porte à une budgétisation appropriée des initiatives d’apprentissage et de développement supplémentaires.
2. Permet de nouvelles perspectives
De nouvelles perspectives sur le lieu de travail peuvent conduire à l’innovation, à la créativité et à la croissance qui ne peuvent tout simplement pas se produire s’il n’y a pas de pollinisation croisée entre les individus occupant des rôles différents.
Grâce aux programmes de mentorat, de nouveaux points de vue et perspectives peuvent être partagés d’une manière qui profite aux mentors, aux mentorés et aux entreprises dans leur ensemble.
3. Améliore la culture d'entreprise
Les programmes de mentorat contribuent également à rendre la culture plus inclusive et à créer une communauté entre divers groupes.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est fort probable que les employés de tous niveaux s'installent dans des routines où ils interagissent régulièrement avec certaines personnes et rarement avec d'autres. Les programmes de mentorat contribuent à combler le fossé entre les différents services et les différents échelons de la hiérarchie.
4. Tout le monde gagne
Lorsque vous mettez en œuvre des programmes de mentorat de manière réfléchie, la vérité est que tout le monde y gagne.
Non seulement les employés apprennent de l’expérience des dirigeants, mais ces derniers deviennent également plus performants en matière de leadership.
Comment utiliser les programmes de mentorat à votre avantage
Avant de lancer un programme de mentorat dans votre entreprise, examinons quelques conseils pour vous aider à utiliser au mieux ce programme pour en tirer le plus grand bénéfice possible.
1. Soyez prévenant lors de la mise en relation des mentors et des mentorés
Il existe trois options de base lorsqu’il s’agit de faire correspondre les mentors et les mentorés.
Ces options sont :
- Laisser les employés choisir leur mentor.
- Utilisation d’une enquête de correspondance qui utilise un algorithme pour faire correspondre les mentorés et les mentors.
- Demander à l'administrateur du programme de mettre en relation les matchs.
Il n'est généralement pas judicieux de rendre cette étape du processus entièrement aléatoire. Pour les petites entreprises, la meilleure solution consiste souvent à laisser l'administrateur du programme choisir soigneusement les membres de chaque groupe mentor-mentoré. Pour les grandes organisations, le choix d'une approche algorithmique peut être une solution judicieuse pour associer les personnes en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs compétences, de leur description de poste et des objectifs du mentoré.
2. Fixez-vous des objectifs mesurables (et suivez vos progrès !)
Un aspect important de tout programme de mentorat consiste à permettre aux participants de définir leurs objectifs à l'avance et de les évaluer au fur et à mesure du déroulement du programme. Combiner les retours du mentor et l'auto-évaluation est généralement un excellent moyen d'y parvenir.
Il est utile de suivre les progrès réalisés au cours des programmes de mentorat, car cela peut aider à démontrer l’utilité d’une telle initiative aux RH et aux supérieurs, servir de force de motivation pour votre équipe et vous aider à identifier l’étendue des capacités possédées par vos employés.
Outils de mentorat pour votre lieu de travail
Si vous envisagez de mettre en place un programme de mentorat au sein de votre entreprise, découvrez notre formation personnalisable « Mentoring 101 » . Ce programme permet aux participants d'apprendre à créer une relation mentor-mentoré enrichissante pour les deux parties.
- Établir des relations de mentorat
- Entretenir des relations de mentorat
- Résoudre les problèmes de mentorat
En s'appuyant sur les points de vue du mentoré et du mentor, ce programme enseigne aux participants comment établir une relation de mentorat fructueuse et la maintenir dans la durée. Grâce à notre formation, vous avez l'assurance que chaque participant peut tirer le meilleur parti de son expérience mentor-mentoré.
Vous avez des questions sur les programmes de mentorat ou sur la manière dont vous pouvez les utiliser efficacement dans votre organisation ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons sous un jour ou deux ! Nous mettons un point d'honneur à répondre à tous les commentaires que nous recevons et serons ravis de répondre à vos questions.
