Comment votre locus de contrôle interne peut avoir un impact sur votre entreprise
HRDQ StaffOn estime que les personnes dotées d'un locus de contrôle interne réussissent mieux en affaires et dans la vie. À l'inverse, un locus de contrôle externe est associé à une orientation moins marquée vers les objectifs, à une plus grande prédisposition à l'impuissance acquise et, in fine, à une moindre réussite.
Si vous possédez ou gérez une entreprise, votre position sur le spectre du locus de contrôle peut avoir un effet tangible sur la prospérité ou les difficultés de votre marque.
Mais qu'est-ce qu'un locus de contrôle interne et comment savoir si vous en avez un ? Quel impact votre locus de contrôle interne peut-il avoir sur votre entreprise ?
Examinons ces questions et bien d’autres pour vous aider à vous orienter de la manière la plus bénéfique pour votre carrière, votre organisation et votre vie.
Table des matières
- Que signifie le terme « locus de contrôle » ?
- Quelle est la différence entre le locus de contrôle interne et externe ?
- Comment mesurer le locus de contrôle ?
- Comment un lieu de contrôle interne peut-il avoir un impact sur votre entreprise ?
- Cela vous rend plus susceptible d'aimer votre carrière
- Les employés dotés d'un locus de contrôle interne élevé sont plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail.
- Cela signifie que vous gérez mieux le stress
- Cela vous rend plus orienté vers les objectifs
- Cela vous permet d'assumer la responsabilité de votre situation
- Comment pouvez-vous modifier votre lieu de contrôle sur le lieu de travail ?
- Pouvez-vous exploiter votre locus de contrôle interne pour aider votre entreprise à prospérer ?
Que signifie le terme « locus de contrôle » ?
Le locus de contrôle désigne le degré de contrôle que l'on ressent sur les événements qui influencent notre vie. Ce terme peut s'appliquer à la vie privée, à la carrière, ou aux deux.
Le locus de contrôle d'un individu décrit son orientation par rapport aux résultats de sa vie. Les personnes qui croient avoir le contrôle sur ce qui leur arrive sont dites « internes ». À l'inverse, celles qui croient que ce qui se passe est uniquement le produit de variables externes sont dites « externes ».
Croire ou non avoir le contrôle sur ce qui se passe peut avoir un impact significatif sur votre façon de réagir aux événements et sur votre capacité à agir. Les personnes qui ont le sentiment d'être maîtres de leur expérience sont beaucoup plus susceptibles d'agir que celles qui pensent que leurs actions ne créent aucun changement.
Quelle est la différence entre le locus de contrôle interne et externe ?
Le concept de locus de contrôle est un spectre plutôt qu'une distinction entre deux extrêmes. La plupart des individus présentent des caractéristiques de ces deux extrêmes, même s'ils peuvent être plus orientés vers un côté du continuum que vers l'autre.
Une personne qui se situe davantage du côté interne du spectre est généralement beaucoup plus susceptible d'assumer la responsabilité de ses actes et d'avoir un fort sentiment d'auto-efficacité. Elle est beaucoup moins influencée par l'opinion des autres que celle dont le locus de contrôle est externe et travaille souvent mieux lorsqu'elle peut s'attaquer aux tâches à son propre rythme. Lorsque des difficultés surviennent, elle a confiance en sa capacité à les surmonter.
Les personnes dotées d’un locus de contrôle interne sont beaucoup plus susceptibles de réussir sur le lieu de travail et sont connues pour travailler dur pour atteindre les objectifs qu’elles se fixent dans la vie.
Au-delà de cela, les personnes qui croient avoir le contrôle sur ce qui se passe ont également tendance à être plus heureuses, plus indépendantes et en meilleure santé physique que celles qui ont le sentiment d’être à la merci de forces extérieures.
En revanche, les personnes davantage orientées vers un locus de contrôle externe imputeront généralement leur situation (professionnelle ou non) à des forces externes. Lorsqu'elles réussissent, elles sont beaucoup plus susceptibles de l'attribuer à la chance ou au hasard.
Parce que ces personnes ne croient pas avoir le pouvoir d’utiliser leurs efforts pour changer leur situation, elles sont généralement accablées de sentiments d’impuissance et de désespoir dans les situations difficiles.
Comme vous pouvez l'imaginer, une personne dotée d'un locus de contrôle externe est davantage influencée par l'opinion des autres, réussit moins bien au travail et est moins motivée à travailler dur pour obtenir ce qu'elle veut. Elle a également tendance à être en moins bonne santé physique, moins heureuse et moins indépendante.
Comment mesurer le locus de contrôle ?
L'instrument le plus couramment utilisé pour mesurer le locus de contrôle est l' échelle interne-externe de Rotter . Elle comprend vingt-trois groupes d'énoncés et six groupes de remplissage. Le répondant doit sélectionner l'énoncé avec lequel il est le plus en accord dans chaque groupe.
Une fois le test terminé, vous pouvez utiliser la clé pour additionner les résultats. Ce nombre indiquera si le locus de contrôle de la personne est plus externe ou plus interne.
Cependant, vous pouvez également procéder à un auto-diagnostic plus simple en utilisant les descriptions ci-dessus pour chaque extrême. Quelles sont vos convictions ? Avez-vous le sentiment d'avoir le contrôle sur votre carrière et votre vie, ou avez-vous l'impression que tout vous échappe ? Si vous vous trouvez dans cette dernière situation, il existe des moyens de reprendre le contrôle. Nous y reviendrons plus loin dans cet article.
Comment un lieu de contrôle interne peut-il avoir un impact sur votre entreprise ?
Avoir un locus de contrôle interne plutôt qu'externe peut avoir un impact considérable sur votre carrière. Comprendre l'importance des différents extrêmes de ce spectre peut également vous aider à recruter des collaborateurs parfaitement adaptés à votre équipe.
Comprendre votre locus de contrôle interne peut vous aider à acquérir la conscience nécessaire pour réussir en affaires. En fin de compte, mieux vous vous connaissez, notamment votre style de leadership , mieux vous serez en mesure de mener une équipe vers le succès.
Cela vous rend plus susceptible d'aimer votre carrière
Une étude a révélé que les personnes dotées d'un locus de contrôle interne sont beaucoup plus susceptibles d'être satisfaites de leur carrière. Cela s'explique probablement par le fait que les personnes disposant d'un plus grand pouvoir d'action sont motivées à poursuivre l'emploi qu'elles convoitent, plutôt que de se contenter de ce qu'elles peuvent obtenir. Avec un locus de contrôle interne élevé, vous êtes beaucoup plus susceptible de travailler dur pour atteindre un poste qui vous satisfait et de vous féliciter pour vos réalisations.
Ceci est bien sûr également vrai pour vos employés. Les employés dotés d'un locus de contrôle interne sont beaucoup plus susceptibles de recommander leur entreprise comme une excellente organisation.
Les employés dotés d'un locus de contrôle interne élevé sont plus susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail.
Lorsque vous sentez que vous avez le contrôle de votre carrière, vous êtes beaucoup plus enclin à travailler dur et à donner le meilleur de vous-même. En effet, vous comprenez que vos actions ont un impact sur votre expérience et que vos efforts contribuent à la réussite de votre carrière et de l'organisation pour laquelle vous travaillez.
Cela dit, il n'est pas forcément nécessaire de constituer une équipe composée de personnes se situant aux extrémités du spectre de l'agence. Les personnes davantage orientées vers un locus de contrôle externe sont plus susceptibles de se conformer, ce qui peut être utile au travail. Vous pourriez également constater que vos employés deviennent plus impliqués et productifs lorsque vous appliquez la règle de platine , même s'ils sont davantage orientés vers un locus de contrôle externe.
Cela signifie que vous gérez mieux le stress
Dans toute entreprise, des défis et des obstacles imprévus surgissent de temps à autre. Avec un locus de contrôle interne, on croit en sa capacité à trouver une solution. À l'inverse, une personne dotée d'un locus de contrôle interne est plus susceptible d'être freinée par un imprévu.
Lorsque vous croyez pouvoir gérer n'importe quel problème, vous réduisez votre stress face aux forces extérieures. Bien qu'il y ait indéniablement des choses sur lesquelles vous n'avez aucun contrôle au travail, vous contrôlez votre réaction et votre façon de résoudre les problèmes.
Dans toute organisation, il y aura inévitablement des journées stressantes au travail. Cependant, avec un locus de contrôle interne, vous serez plus susceptible de gérer les problèmes par des comportements d'adaptation centrés sur les tâches plutôt que sur les émotions.
Cela vous rend plus orienté vers les objectifs
Si vous comprenez que vos actions influencent votre situation, vous serez beaucoup plus motivé à créer et à atteindre des objectifs. En revanche, pour ceux qui pensent ne pas avoir le contrôle de leur vie, se fixer des objectifs et travailler à leur réalisation est moins attrayant, car ils ne voient pas l'impact de leurs actions sur leur expérience et leur réussite. Avec un locus de contrôle interne, votre carrière et votre vie deviennent une toile vierge, et c'est vous qui tenez le pinceau.
Cela vous permet d'assumer la responsabilité de votre situation
Lorsque vous disposez d'un locus de contrôle interne dans votre entreprise, vous assumez la responsabilité de vos actes, de vos réussites et de vos erreurs. Même en cas d'erreurs, cela peut être extrêmement valorisant.
Par exemple, imaginons que vous décidiez d'implémenter un nouveau logiciel inadapté à votre service client. Par conséquent, il diminue la satisfaction de vos employés, rend l'expérience client plus frustrante et, au final, diminue la productivité globale.
Si vous disposez d'un locus de contrôle externe, vous pourriez hésiter à dire que la faute incombe à vos employés, au logiciel, voire à vos clients. Vous risquez alors de maintenir le nouveau logiciel en place bien trop longtemps, voire indéfiniment, ce qui engendre de nombreux effets négatifs pour votre entreprise.
Cependant, grâce à un locus de contrôle interne, vous reconnaissez votre rôle dans le choix d'un nouveau logiciel inadapté aux besoins de vos collaborateurs et de vos clients. Vous constatez que le logiciel n'était pas adapté à la tâche ou que vos collaborateurs et vos clients n'étaient peut-être pas prêts pour le changement. En assumant la responsabilité de vos actes, vous pouvez utiliser vos erreurs comme un outil d'apprentissage pour prendre de meilleures décisions futures, bénéfiques pour l'ensemble de l'organisation.
Il en va de même pour la réussite en affaires. Si vous avez un locus de contrôle externe, vous pourriez attribuer une promotion au hasard. Vous serez beaucoup moins enclin à vous efforcer de répondre aux exigences de votre nouvel emploi et beaucoup plus enclin à vous y atteler la plupart du temps.
En revanche, les personnes qui ont un locus de contrôle interne en entreprise reconnaissent que leur réussite est le fruit de leur travail acharné et de leur dévouement. Elles estiment donc avoir obtenu cette promotion parce qu'elles la méritaient plus que les autres candidats, grâce à leurs actions visant à prouver leur valeur à l'organisation. De ce point de vue, vous pouvez vous féliciter et célébrer vos réussites, en comprenant que votre chance est le fruit de vos propres efforts.
Comment pouvez-vous modifier votre lieu de contrôle sur le lieu de travail ?
Si vous constatez que vous vous situez davantage du côté externe qu'interne du spectre du contrôle, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas fait pour diriger ou posséder une entreprise. Cela signifie simplement que vous devrez travailler à changer votre état d'esprit et prendre conscience que vous avez bien plus de contrôle que vous ne le pensiez.
Vous pouvez favoriser ce changement en étant conscient de vous-même lorsque quelque chose ne va pas. Par exemple, êtes-vous prompt à blâmer les autres pour votre rôle dans de tels événements ? Si oui, vous pouvez vous entraîner à vous en remettre sur vous-même. L'objectif n'est pas de vous culpabiliser ou de vous faire du mal, mais plutôt de voir que chaque problème qui surgit est une expérience enrichissante qui peut vous permettre de prendre de meilleures décisions pour l'avenir.
Apprendre à se fixer des objectifs et à les atteindre est une autre façon de développer un meilleur contrôle interne. De même, si vous sentez que votre équipe manque de la capacité d'action requise par le poste, vous pouvez commencer par fixer des objectifs et créer des étapes simples pour les atteindre. Cela peut les aider à comprendre que c'est grâce à leurs actions que l'objectif a été atteint, et non par la chance.
Pouvez-vous exploiter votre locus de contrôle interne pour aider votre entreprise à prospérer ?
Peut-être êtes-vous déjà en phase avec l'idée d'avoir un locus de contrôle interne, ou avez-vous besoin de travailler pour retrouver ce sentiment de contrôle au travail. Quoi qu'il en soit, comprendre l'impact de votre locus de contrôle sur la réussite de votre entreprise est la première étape vers l'obtention des résultats escomptés pour votre marque.
Disposer d'un locus de contrôle interne devient encore plus efficace lorsqu'il est associé à une meilleure connaissance de vos compétences en leadership et en management. Grâce à notre Profil Leader Manager , vous pouvez bénéficier de précieux retours qui vous aideront à mieux maîtriser le succès de votre marque.
Avez-vous des questions sur le locus de contrôle interne ou externe ou sur leur impact sur votre entreprise ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons sous un jour ou deux ! Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque commentaire ou question que nous recevons et serons ravis de vous aider du mieux que nous pouvons !
