Los distintos tipos de programas de mentoría y cómo utilizarlos
HRDQ StaffLos programas de mentoría son una herramienta poderosa que puede utilizar en su organización para fortalecer las relaciones entre el liderazgo y los empleados. Fomentar la colaboración entre mentores y aprendices en el lugar de trabajo ofrece innumerables beneficios, incluyendo el hecho de que ayuda a aumentar la satisfacción laboral, el compromiso y la productividad de los empleados mentorizados.
¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de mentoría y cómo se pueden utilizar? ¿Qué modelos estructurales se pueden utilizar al diseñar o implementar un programa de mentoría?
En este artículo, analizaremos en profundidad lo que necesita saber para garantizar que el programa elegido sea el más adecuado para su organización.
- Establecer relaciones de mentoría
- Mantener relaciones de mentoría
- Resolver problemas de mentoría
Tabla de contenido
- Los tipos de programas de mentoría
- 1. Programas de mentoría profesional
- 2. Programas de mentoría para nuevos gerentes
- 3. Programas de mentoría centrados en la diversidad
- 4. Programa de mentoría para empleados de alto potencial
- 5. Mentoría para compartir conocimientos
- Estructuras del programa de mentoría
- 1. Mentoría personalizada
- 2. Mentoría basada en recursos
- 3. Mentoría grupal
- 4. Mentoría entre pares
- 5. Mentoría basada en la formación
- 6. Mentoría inversa
- ¿Cómo ayudan los programas de mentoría a su organización?
- 1. Promueve una cultura de aprendizaje
- 2. Permite nuevas perspectivas
- 3. Mejora la cultura de la empresa
- 4. Todos ganan
- Cómo utilizar los programas de mentoría a su favor
- 1. Sea considerado al emparejar mentores y aprendices
- 2. Establezca metas mensurables (¡y haga un seguimiento de su progreso!)
- Herramientas de mentoría para su lugar de trabajo
Los tipos de programas de mentoría
Antes de proponer un programa de mentoría en su lugar de trabajo, debe familiarizarse con los distintos tipos de programas y cómo pueden ser valiosos para su lugar de trabajo específico.
1. Programas de mentoría profesional
El tipo de programa de mentoría más común en el ámbito laboral es la mentoría profesional. Generalmente, consiste en que un ejecutivo sénior y un empleado con menos experiencia se emparejen y desarrollen una relación para apoyar el desarrollo profesional del aprendiz.
Cuando las empresas comienzan a implementar programas de mentoría, este puede ser un excelente lugar para comenzar porque es fácil de implementar y brinda a las personas la oportunidad de formar relaciones entre equipos.
Cuando implementas un programa de mentoría profesional, puedes obtener muchos beneficios.
En primer lugar, puede generar mejores resultados profesionales para tu equipo. Al contar con un mentor, tus empleados pueden experimentar resultados positivos tangibles.
En segundo lugar, puede aumentar la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados, tanto de los jóvenes como de los más experimentados. La relación mentor-aprendiz puede ser muy beneficiosa para ambas partes y contribuir a dar mayor propósito y significado a sus respectivos roles.
Finalmente, esto puede ser útil incluso para personas de alto nivel en su organización. Con la ayuda de un mentor, incluso los directores ejecutivos pueden sentirse cómodos y competentes en sus funciones mucho más rápidamente.
2. Programas de mentoría para nuevos gerentes
Los programas de mentoría pueden ser beneficiosos para todos en su organización, pero los nuevos gerentes se benefician especialmente de este tipo de programa. Cuando una persona asume un rol directivo por primera vez, contar con un mentor que le ofrezca consejos y orientación puede ayudarle a desarrollar habilidades y confianza más rápido que si lo hiciera por su cuenta.
Cuando una persona asciende a un puesto de liderazgo por primera vez, hay muchas habilidades que aprender rápidamente. Esto puede ser abrumador incluso para los empleados más competentes. Contar con un mentor puede marcar una gran diferencia en la facilidad y fluidez de esta transición.
La confianza es esencial para ser un buen gerente, y los nuevos gerentes a menudo luchan con la duda mientras trabajan para cumplir con sus nuevos roles.
Si este tipo de problema no se aborda, puede afectar su rendimiento y su autoconciencia. Con la ayuda de un mentor, pueden recibir un impulso de confianza, ya que cuentan con alguien que les ayudará a superar los desafíos y a aprender de ellos.
Un excelente programa que puede ayudar a los líderes de todos los niveles de una organización a desempeñar el rol de mentor es Mentoría en el Momento . Con este programa, los mentores pueden aprender a ayudar a sus aprendices a superar la necesidad de su guía y a comenzar a mostrar confianza en sí mismos y capacidad de iniciativa.
3. Programas de mentoría centrados en la diversidad
Un tipo de programa de mentoría cada vez más popular es el programa centrado en la diversidad. Este programa está dirigido a mujeres y personas de grupos subrepresentados.
A medida que las empresas se vuelven más conscientes de la necesidad de aumentar la diversidad en el lugar de trabajo, este tipo de programa de tutoría se dirige a grupos subrepresentados para crear oportunidades equitativas en términos de desarrollo profesional.
Los programas de mentoría centrados en la diversidad son importantes porque ayudan a fomentar un entorno inclusivo y equitativo, lo que conduce a una mayor innovación y un mejor desempeño organizacional ya que todos en la organización se sienten aceptados, capaces de compartir sus opiniones e involucrados en el éxito del equipo y la empresa.
Los programas de tutoría centrados en la diversidad también contribuyen al desarrollo del liderazgo, ya que los líderes actuales y futuros incorporan la inclusión en su ética de trabajo y son culturalmente competentes.
4. Programa de mentoría para empleados de alto potencial
Algunos empleados destacan claramente como candidatos para crecer dentro de la empresa. Sin embargo, si no se les brinda el apoyo y las oportunidades de crecimiento que necesitan, podrían perder su potencial o irse a otro lugar.
Si está interesado en ayudar a sus empleados de mayor rendimiento a prosperar y crecer, un programa de tutoría para empleados de alto potencial podría ser precisamente lo que su empresa necesita.
Las investigaciones han demostrado que los empleados con alto potencial aportan un 91 % más de valor a las organizaciones y trabajan un 21 % más que sus compañeros. Invertir en estas personas garantiza que el valor que aportan alcance su máximo potencial y se mantenga en la empresa.
5. Mentoría para compartir conocimientos
Los programas de tutoría para compartir conocimientos pueden ayudar a su organización a aumentar el compromiso y las tasas de retención de los empleados y, al mismo tiempo, superar los sesgos.
Con este tipo de relación de mentoría, se empareja a un empleado más joven con uno más experimentado. Sin embargo, la idea no es solo que el empleado mayor comparta sus conocimientos con el más joven. El objetivo es que exista una relación de doble sentido.
Ambas personas pueden compartir información de forma mutuamente beneficiosa. El empleado más joven se beneficia de la amplia experiencia del empleado más experimentado, mientras que el empleado con mayor experiencia se beneficia de la perspectiva fresca del trabajador más joven.
Esto puede ayudar a afrontar y gestionar la tensión generacional, común en el ámbito laboral. Es común que cada grupo generacional tenga sus propias ideas erróneas sobre otros grupos, y este tipo de programa de mentoría puede ayudar a superarlas.
Estructuras del programa de mentoría
Además de los diferentes tipos de programas de mentoría que puedes emplear, también existen diferentes estructuras que ofrecen distintos beneficios.
Veamos las opciones para ayudarle a estructurar el mejor programa de mentoría para su organización.
1. Mentoría personalizada
Sin duda, el modelo más común para los programas de mentoría es el individual. En este caso, un mentor y un aprendiz forman una pareja.
Es un modelo popular porque brinda amplio margen para que las partes desarrollen una relación mutua, de modo que el mentor pueda brindar el mejor apoyo posible al aprendiz. La atención personalizada garantiza que el aprendiz reciba retroalimentación específica y oportunidades de desarrollo que realmente contribuyan a su desempeño actual, su crecimiento profesional y sus metas profesionales futuras.
¿Se pregunta si es posible evaluar la capacidad de un líder para coaching y mentorizar a otros? Con nuestro Inventario de Habilidades de Coaching , quienes ocupan puestos de liderazgo pueden identificar sus fortalezas y debilidades, comprender cómo realizar reuniones efectivas de coaching de desempeño y mucho más.
2. Mentoría basada en recursos
Este tipo de programa de mentoría no implica que un gerente empareje deliberadamente a aprendices con mentores. En cambio, ciertas personas aceptan ser incluidas como mentores disponibles, y los aprendices seleccionan a uno para contactar.
Si bien este puede ser un tipo de programa de mentoría accesible para organizaciones con recursos limitados, también puede resultar en emparejamientos desiguales entre mentores y aprendices. Por ello, en algunos casos, un programa de mentoría más formal puede ser una mejor opción.
3. Mentoría grupal
En este modelo, un mentor trabajará con cuatro a seis aprendices simultáneamente. Una o dos veces al mes, el grupo se reunirá para tratar diversos temas sobre los cuales el mentor pueda ofrecer asesoramiento.
Algunos de los aspectos negativos de este tipo de programa de mentoría incluyen la dificultad de mantener reuniones regulares para muchas personas. Además, no se genera la sólida relación personal que suele caracterizar los programas de mentoría individual.
A veces, las organizaciones combinan la mentoría grupal con la individual para aprovechar al máximo ambas opciones. Por ejemplo, a cada aprendiz se le puede asignar un mentor específico y, al mismo tiempo, asistir a reuniones con un alto ejecutivo que pueda compartir su experiencia y conocimientos con todos los mentores y aprendices a la vez.
4. Mentoría entre pares
En algunos casos, los pares pueden reunirse en grupos pequeños y aprender unos de otros sin que un empleado de mayor jerarquía trabaje como mentor.
En este modelo, los trabajadores comparten buenas prácticas, retroalimentación y puntos de interés. Es una excelente manera de implementar el intercambio horizontal de conocimientos dentro de la empresa y fortalecer las relaciones entre equipos y departamentos.
5. Mentoría basada en la formación
Se trata de un modelo de mentoría en el que un mentor tiene la tarea de ayudar a un aprendiz a desarrollar habilidades específicas asociadas a un programa de capacitación.
Si bien este puede ser un tipo de programa limitado porque la información se limita únicamente al tema de capacitación en cuestión, puede ser útil para desarrollar eficientemente una fuerza laboral.
6. Mentoría inversa
Como se mencionó anteriormente, los programas de mentoría no siempre tienen que ser unidireccionales, como en el caso de los programas de intercambio de conocimientos. En el modelo de mentoría inversa, un empleado sénior y uno júnior se emparejan para aprender mutuamente. Los empleados sénior pueden aprender habilidades digitales y de networking de los empleados más jóvenes, mientras que los empleados júnior pueden adquirir conocimientos valiosos que, por lo general, solo se adquieren con el tiempo y la experiencia en la empresa.
Varias empresas importantes, incluidas HP y Cisco, han implementado este tipo de programa de tutoría y lo han considerado exitoso y beneficioso.
¿Cómo ayudan los programas de mentoría a su organización?
Si no está convencido de que los programas de mentoría sean una buena idea para su empresa, veamos algunos de los beneficios descubiertos a través de investigaciones, encuestas y las experiencias de empresas de todo el mundo.
1. Promueve una cultura de aprendizaje
Construir una cultura de aprendizaje no es tarea fácil. Según el Informe de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo de LinkedIn de 2017, las barreras más importantes para el aprendizaje y el desarrollo son el tiempo y el dinero. Este estudio demostró que existe una gran brecha de valor entre los participantes en programas de L&D y las organizaciones que los financian.
Para promover una cultura de aprendizaje, la empresa necesita involucrarse y los empleados deben apreciar el valor del conocimiento adquirido. Una de las mejores maneras de superar esta brecha es mediante programas de mentoría.
Para los altos ejecutivos, los programas les brindan acceso a nuevas perspectivas y les ayudan a comprender que la mentoría puede ayudarles a seguir desarrollando sus habilidades de liderazgo. Para los empleados júnior, estos programas pueden ofrecer una gran variedad de beneficios, como el acceso al asesoramiento, la orientación y la experiencia de personas con muchos años de experiencia en el sector.
Cuando ambos lados de la ecuación ven el valor de los programas de tutoría, se abre la puerta para presupuestar adecuadamente futuras iniciativas de aprendizaje y desarrollo.
2. Permite nuevas perspectivas
Las nuevas perspectivas en el lugar de trabajo pueden conducir a la innovación, la creatividad y el crecimiento que simplemente no pueden suceder cuando no hay una polinización cruzada entre individuos en diferentes roles.
A través de programas de mentoría, se pueden compartir nuevos puntos de vista y perspectivas de una manera que beneficie a los mentores, a los aprendices y a las empresas en su conjunto.
3. Mejora la cultura de la empresa
Los programas de tutoría también ayudan a hacer que la cultura sea más inclusiva y a construir una comunidad entre diversos grupos.
Independientemente del tamaño de su empresa, es muy probable que los empleados de todos los niveles adopten rutinas en las que interactúan con ciertas personas con frecuencia y con otras casi nunca. Los programas de mentoría ayudan a acortar distancias entre los diferentes departamentos y niveles jerárquicos.
4. Todos ganan
Cuando se implementan programas de mentoría de manera inteligente, la verdad es que todos ganan.
Los empleados no sólo aprenden de las experiencias de los líderes, sino que los líderes también mejoran su liderazgo.
Cómo utilizar los programas de mentoría a su favor
Antes de iniciar un programa de mentoría en su empresa, veamos algunos consejos que le ayudarán a utilizar este programa de la mejor manera para obtener el mayor beneficio posible.
1. Sea considerado al emparejar mentores y aprendices
Hay tres opciones básicas cuando se trata de unir mentores y aprendices.
Estas opciones son:
- Permitir que los empleados elijan a su mentor.
- Utilizando una encuesta de emparejamiento que utiliza un algoritmo para unir aprendices y mentores.
- Hacer que el administrador del programa empareje las coincidencias.
Generalmente no es recomendable que esta parte del proceso sea completamente aleatoria. Para empresas pequeñas, la mejor opción suele ser que el administrador del programa elija cuidadosamente quiénes formarán parte de cada grupo de mentoría y aprendiz. Para organizaciones más grandes, optar por un enfoque algorítmico podría ser una forma razonable de emparejar a las personas según sus intereses, habilidades, descripciones de puestos y objetivos.
2. Establezca metas mensurables (¡y haga un seguimiento de su progreso!)
Una parte importante de cualquier programa de mentoría es que los participantes definan sus objetivos con antelación y los evalúen a medida que avanza el programa. Una combinación de retroalimentación del mentor y autoevaluación suele ser una excelente manera de lograrlo.
Vale la pena hacer un seguimiento del progreso durante los programas de mentoría porque puede ayudar a demostrar la utilidad de dicha iniciativa a Recursos Humanos y a los superiores, servir como una fuerza motivadora para su equipo y ayudarlo a identificar el alcance de las capacidades que poseen sus empleados.
Herramientas de mentoría para su lugar de trabajo
Si está pensando en iniciar un programa de mentoría en su oficina, le recomendamos nuestro curso personalizable "Mentoría 101" . En este programa, los participantes aprenderán a garantizar que la relación entre mentor y aprendiz sea muy valiosa para ambas partes.
- Establecer relaciones de mentoría
- Mantener relaciones de mentoría
- Resolver problemas de mentoría
Desde la perspectiva tanto del aprendiz como del mentor, este programa enseña a los participantes a establecer una relación de mentoría exitosa y a mantenerla a lo largo del tiempo. Con nuestro curso, podrá estar seguro de que cada participante del programa puede aprovechar al máximo su oportunidad de mentoría.
¿Tienes alguna pregunta sobre los programas de mentoría o cómo puedes implementar uno eficazmente en tu organización? Si es así, déjanos un comentario abajo y te responderemos en uno o dos días. Nos esforzamos por responder a todos los comentarios que recibimos y estaremos encantados de responder a tus preguntas.
