Comment concevoir un programme de formation virtuelle efficace pour les employés
HRDQ StaffLa formation virtuelle est de plus en plus courante. Avec ses nombreux avantages tels que la rentabilité, la commodité et une meilleure fidélisation, il n'est pas étonnant que de nombreuses entreprises adoptent cette méthode d'apprentissage. Cependant, pour bénéficier de ces avantages, il est essentiel de savoir concevoir un programme de formation virtuelle efficace pour les employés. Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir !
HRDQ propose une bibliothèque de formations virtuelles entièrement personnalisable, vous permettant de proposer du contenu de formation spécialisé à votre équipe, où qu'elle se trouve. Explorez la bibliothèque de formations reproductibles .
Identifier les zones à problèmes
Pour concevoir un programme de formation virtuelle, vous devez d'abord identifier les points clés nécessitant une formation. Un bon point de départ consiste à identifier les faiblesses de votre équipe. Vous avez peut-être déjà perçu certaines faiblesses, mais avant de créer un programme complet autour de celles-ci, vous devez évaluer s'il s'agit de faiblesses concrètes .
Pour ce faire, pensez à administrer des tests d'évaluation afin de déterminer s'il existe un réel écart de performance. Ces tests sont également utiles pour identifier les points faibles que vous auriez pu négliger.
Chez HRDQ, nous proposons une bibliothèque d'évaluations en ligne conçues pour évaluer les compétences relationnelles de votre équipe. Faciles à distribuer, elles vous permettent de suivre facilement les progrès de vos employés, de recevoir instantanément les résultats des tests, de consolider vos données de manière organisée et de fournir des rapports personnalisés à vos participants.
Explorez le centre d'évaluation en ligne HRDQ
Fixez-vous des objectifs SMART
Après avoir identifié les points problématiques, utilisez-les pour définir des objectifs SMART en lien direct avec votre entreprise. Ces objectifs doivent servir de base à votre formation. À la fin de la session, vous pourrez vous y référer et réévaluer votre équipe afin de vous assurer qu'ils ont été atteints.
Les objectifs SMART sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps. Par exemple, si vous avez identifié un manque de service client comme une faiblesse de votre équipe, votre objectif SMART pourrait être d'augmenter la fidélisation client de 30 %. Il s'agit d'un objectif précis et facilement mesurable en vérifiant si davantage de clients restent fidèles à l'entreprise sur une période donnée (il est donc également limité dans le temps ). Avec une formation adéquate, cet objectif est atteignable et constitue un atout majeur pour l'amélioration de l'entreprise.
Convertir les objectifs en modules
Chaque objectif défini peut être utilisé comme un module distinct dans votre programme de formation. Les modules doivent définir des objectifs clairs pour vos employés afin qu'ils comprennent l'objectif général de chaque section de la formation. Cela dit, réfléchissez à ce que vos employés doivent savoir pour atteindre vos objectifs SMART.
Par exemple, supposons que le point faible de l'équipe soit son manque d'efficacité et que l'objectif SMART soit une productivité accrue. Pour former vos employés à être plus efficaces dans une tâche comme la saisie de données, ils pourraient avoir besoin d'une présentation du système de saisie de données, d'une explication étape par étape du processus de saisie de données spécifique à l'entreprise et de définitions détaillées des termes liés au secteur et au système. Autant d'éléments que les employés devraient connaître pour mieux maîtriser le système de saisie de données et ainsi améliorer leur efficacité.
Créez votre présentation
Avec la bibliothèque de formations reproductibles de HRDQ, créer votre présentation est simple. Vous disposerez d'outils tels qu'une présentation PowerPoint personnalisable, des cahiers d'exercices pour les participants et d'autres supports qui vous permettront de configurer facilement votre programme de formation virtuelle et de l'adapter à vos besoins spécifiques. Il vous suffit d'insérer vos modules et les informations que vous avez identifiées comme devant être transmises pour atteindre vos objectifs.
Cependant, lors de la personnalisation de votre présentation, vous devez réfléchir à la meilleure façon de captiver votre public. Veillez à intégrer des éléments interactifs et divertissants pour retenir l'attention de vos participants, comme des animations ludiques et des exercices pratiques avec les cahiers d'exercices fournis. L'engagement est essentiel pour améliorer la rétention !
Pratiquez votre livraison
Même s'il peut sembler simple de se contenter de lire vos notes pour expliquer le contenu présenté, ce n'est pas la meilleure façon de retenir l'attention de vos employés. Pour fidéliser vos collaborateurs, la présentation est tout aussi importante que l'engagement de votre équipe grâce à des éléments interactifs. Voici quelques conseils pour réussir votre présentation :
- Soyez dynamique . Être dynamique dans ce que vous enseignez incitera davantage le public à vous écouter. Pour exprimer votre enthousiasme, vous pouvez notamment faire des gestes, parler avec une bonne énonciation (en évitant une voix monotone) et même raconter de temps en temps une blague pertinente sur le sujet.
- Personnalisez-le. Si vous enseignez ce contenu, vous en avez probablement une expérience directe. N'hésitez pas à raconter ces expériences ! Des anecdotes et des détails intéressants contribuent à la mémorisation de l'information.
- Posez des questions. Pour que vos participants restent concentrés, posez des questions tout au long de la présentation. Cela les maintiendra en haleine et les incitera à prêter attention.
- Faites des pauses. Il est important de ne pas précipiter votre présentation. Couvrir trop d'informations en peu de temps rendra l'apprentissage quasiment impossible. Prenez un temps d'arrêt toutes les quelques minutes pour assimiler le contenu.
- Faites un essai. Enfin, vous devriez faire au moins un essai avant de présenter votre présentation. Plus vous vous entraînerez, mieux ce sera. Enregistrez-vous pour évaluer la clarté de votre voix et votre niveau d'énergie, et notez si vous avez terminé la présentation dans un délai raisonnable.
Si vous avez besoin d'aide, HRDQ propose également des services de conseil en formation . Nos coachs expérimentés peuvent vous accompagner dans la formation de vos formateurs ou même animer des sessions de formation spécialisées pour vous.
Testez à nouveau et suivez
Enfin, une fois le programme de formation terminé, revenez sur les faiblesses concrètes identifiées lors de vos évaluations en ligne . Pensez à demander à vos employés de repasser le test pour constater l'amélioration de leur score. De meilleurs résultats d'évaluation sont un bon indicateur de la réussite d'un programme de formation virtuelle.
Outre les évaluations, vous devez également suivre vos objectifs SMART. Après la période que vous avez fixée pour atteindre vos objectifs, effectuez des calculs pour vérifier si vos objectifs ont été atteints, ou si les compétences de vos employés ont au moins progressé. Si vous constatez des progrès, mais que votre objectif n'est pas encore atteint, envisagez une formation de suivi.
Démarrez une formation virtuelle avec HRDQ
Nous espérons que vous avez une solide compréhension de la manière de concevoir un programme de formation virtuelle efficace pour les employés !
Pour créer votre programme de formation :
- Commencez par identifier les domaines clés à améliorer avec les évaluations en ligne HRDQ .
- Créez ensuite votre programme grâce à la bibliothèque de formations reproductibles (RTL) du HRDQ . Vous pouvez sélectionner du contenu de formation spécialisé dans notre bibliothèque pour concevoir votre programme et le personnaliser selon vos besoins.
- Si vous avez besoin d’aide pour créer ou dispenser vos programmes de formation, contactez un consultant en formation HRDQ .
