Quelles sont les 10 compétences générales essentielles pour la gestion de projet ?
HRDQ StaffLes chefs de projet sont responsables du lancement, de l'exécution et de la finalisation des projets, de leur conception à leur réalisation. Pour réussir, ils doivent posséder plusieurs compétences techniques, dont certaines sont spécifiques à leur secteur d'activité.
Au-delà de cela, tous les chefs de projet peuvent tirer profit d'un ensemble complet de compétences relationnelles essentielles. En effet, ils doivent être capables d'interagir avec les clients et les équipes de manière à contribuer aux objectifs du projet et de l'entreprise.
Quelles compétences générales les chefs de projet doivent-ils posséder pour réussir ? Sont-elles acquises ou innées ? Voyons ce que vous devez savoir.
- Améliorer les performances du leadership
- Améliorer l'efficacité dans diverses situations
- Apprenez votre style de leadership
Table des matières
1. Leadership
Les chefs de projet doivent posséder de solides compétences en leadership pour guider les équipes et atteindre les objectifs définis pour un projet spécifique. Grâce à cette compétence relationnelle, ils peuvent contribuer à donner le ton au projet, à identifier et à communiquer une vision, et à mobiliser et motiver les membres de l'équipe autour de cette vision.
Même si vous n'avez pas de rôle dans la gestion d'équipe ou que vous ne vous considérez pas nécessairement comme un leader, toute personne gérant un projet voudra savoir comment offrir des conseils, du soutien et du leadership à son équipe.
Pour développer vos compétences en leadership, un excellent point de départ est de vous entraîner à aborder les situations avec compréhension et empathie. Essayez de déterminer les mesures que vous pouvez prendre pour aider votre équipe à se sentir soutenue et fédérer tous les membres. Plus vous y parviendrez, plus vous favoriserez le travail d'équipe et la collaboration.
Pour développer vos compétences en leadership en gestion de projet, découvrez notre évaluation « Quel est mon style de leadership » , notre atelier de formation et notre outil de développement managérial. En aidant les participants à prendre conscience de leur style de leadership personnel, ils apprendront à choisir délibérément la manière la plus efficace de diriger dans des situations très diverses.
Vous pouvez également en apprendre davantage sur les compétences générales du leadership dans nos articles récents sur les théories du leadership , les six styles de leadership de Daniel Goleman et l'importance de connaître votre style de leadership .
2. Communication
Les chefs de projet devront communiquer régulièrement avec les membres de leur équipe, leurs managers et leurs clients. À l'ère du numérique, les compétences en communication doivent être variées : appels vidéo, appels téléphoniques, e-mails, chat et conversations en personne.
La communication ne se limite pas à garantir que chacun est sur la même longueur d'onde et a une idée claire de ses responsabilités. Elle permet également aux dirigeants de gagner la confiance de leurs équipes, un élément essentiel à la réussite.
Notre formation « Quel est mon style de communication » est un outil qui peut vous aider à améliorer vos compétences en communication. Grâce à un ensemble d'outils flexibles, utilisables en présentiel ou en ligne, les participants apprendront à adapter leur style personnel pour améliorer leur communication.
3. Gestion des conflits
Les conflits sont inévitables au travail. Vous avez peut-être la chance de diriger une équipe qui collabore depuis si longtemps qu'elle ne rencontre aucun obstacle, mais la plupart des chefs de projet tireront profit de compétences pointues en gestion des conflits.
Il peut être utile d'avoir une discussion avant le début du projet afin de discuter de la manière dont les conflits, les problèmes potentiels et les désaccords seront gérés. En établissant simplement une feuille de route pour la gestion de ces types de problèmes, vous contribuerez à éviter les conflits inutiles au sein de votre équipe.
Si une bagarre survient au sein de votre équipe, posséder les bonnes compétences peut vous permettre de mener la conversation et de parvenir à une résolution.
Cette compétence est essentielle pour tout manager ou superviseur, car elle permet d'améliorer la communication, de créer un environnement de travail positif et de stimuler la productivité. L'objectif n'est pas d'éviter les conflits, mais plutôt de permettre à chacun d'acquérir les compétences nécessaires pour les gérer de manière constructive.
Les compétences en gestion des conflits peuvent être améliorées tout au long de la carrière, mais la participation à notre Inventaire des stratégies de conflit peut considérablement améliorer la capacité à gérer les conflits en milieu professionnel. Grâce à cet outil, les participants peuvent identifier leurs réactions typiques aux conflits, comprendre les différents résultats potentiels de différentes stratégies et apprendre des tactiques plus efficaces pour atténuer les conflits au sein des équipes.
4. Résolution de problèmes
On pourrait penser qu'avoir de bonnes compétences en résolution de problèmes signifie toujours avoir la bonne réponse à chaque problème qui se présente. En réalité, posséder de bonnes compétences en résolution de problèmes signifie simplement être capable d'aborder les problèmes sous un angle nouveau et de travailler méthodiquement à leur résolution.
Il est fort probable qu'un problème survienne au cours d'un projet. Les chefs de projet peuvent utiliser leur compétence relationnelle de résolution de problèmes pour identifier le problème et réfléchir à des solutions possibles. Grâce à un leadership et à des compétences de résolution de problèmes solides, les équipes peuvent surmonter les obstacles et atteindre leurs objectifs.
5. Prise de décision
Deux tâches essentielles des chefs de projet sont de veiller à ce que les projets respectent le budget et le calendrier prévus. Grâce à de solides compétences décisionnelles, les chefs de projet peuvent contribuer à déterminer précisément comment le projet sera mené et qui assumera quelles fonctions.
Les décisions sont généralement classées comme routinières, opérationnelles, stratégiques ou urgentes. Les chefs de projet dotés d'excellentes compétences décisionnelles sauront identifier à quelle catégorie de décision appartient un scénario particulier et comment prendre une décision efficace et efficiente.
Outre la nécessité de prendre la meilleure décision possible en fonction de la situation, les chefs de projet doivent également tenir compte de l'impact de leurs choix sur les autres membres de l'équipe et de l'entreprise. Cela peut impliquer de consulter leurs pairs ou collègues avant de concrétiser une idée ou d'organiser une séance de brainstorming avec l'équipe.
Vous constaterez que votre équipe est beaucoup plus susceptible de vous faire confiance lorsque vous pouvez définir clairement les problèmes, proposer des solutions potentielles, explorer les avantages et les inconvénients des chemins viables et organiser la mise en œuvre de la solution choisie.
6. Établissement de relations
Les chefs de projet doivent posséder de nombreuses compétences techniques pour réussir. Cependant, une compétence relationnelle essentielle est la capacité à établir des relations avec les membres de l'équipe projet et les clients.
L'établissement de relations est un terme générique qui recouvre de nombreux concepts essentiels. Parmi ceux-ci :
- Compétences d'écoute
- Compétences en communication verbale
- Compétences en communication non verbale
- Compétences interpersonnelles
- Compétences en matière de renforcement d'équipe
- Compétences en réseautage
- Intelligence émotionnelle
- Empathie
Les compétences relationnelles peuvent être utilisées pour encourager votre équipe à donner le meilleur d'elle-même. Non seulement cela vous permettra d'obtenir les résultats escomptés, mais cela vous permettra également d'instaurer la confiance et le respect au sein de votre équipe. Un excellent moyen de renforcer les relations entre les membres de l'équipe est d'organiser des activités de team building qui encouragent toute l'équipe à travailler ensemble pour atteindre des objectifs et mieux se connaître.
Vous cherchez des activités pour améliorer les relations au sein de vos équipes ? Consultez notre liste d' activités pour renforcer la confiance et de jeux de cohésion d'équipe .
7. Organisation
Un chef de projet est la personne chargée de superviser chaque étape d'un projet. À ce titre, il bénéficiera grandement des compétences organisationnelles nécessaires pour gérer efficacement de nombreuses petites tâches. Ces compétences organisationnelles peuvent également fournir aux chefs de projet les outils nécessaires pour garantir que l'équipe reste sur la bonne voie.
Les chefs de projet peuvent suivre l'avancement de l'équipe en organisant des points réguliers avec elle et en communiquant clairement leurs attentes. L'organisation est essentielle pour responsabiliser les membres de l'équipe face à leurs responsabilités.
8. Gestion du temps
Si vous travaillez comme chef de projet, vous êtes probablement confronté à des délais précis à respecter. De plus, vous êtes probablement amené à fixer des objectifs, des jalons et des échéances pour garantir que le projet soit prêt à démarrer dans les délais.
La gestion du temps est une compétence essentielle pour les chefs de projet, car elle permet de garantir que l’équipe peut effectuer le travail qui lui est demandé dans les délais impartis.
Un bon chef d'équipe peut non seulement utiliser ses compétences en gestion du temps pour améliorer l'efficacité de la gestion de projet, mais il peut également aider l'équipe à améliorer ses compétences individuelles en la matière. Si certains membres de l'équipe ont du mal à respecter le calendrier convenu, un chef de projet peut les rencontrer et les aider à organiser leur emploi du temps tout au long de la journée.
Les chefs de projet peuvent également utiliser leurs compétences en gestion du temps pour mieux organiser leur charge de travail. En maîtrisant parfaitement la gestion de leur temps, ils peuvent trier leurs tâches afin de terminer les plus importantes avant les moins urgentes.
Vous recherchez des outils et des formations pour aider vos chefs de projet à optimiser la productivité et l'efficacité de leurs projets ? Consultez les supports de formation en gestion du temps de HRDQ pour permettre à chaque responsable de votre organisation d'exploiter pleinement son proprestyle de gestion du temps et d'optimiser son temps.
9. Pensée critique
Les grands penseurs critiques sont capables d'aborder les problèmes de manière rationnelle plutôt que de se laisser guider par leurs émotions. C'est une compétence qui peut être améliorée progressivement avec la pratique.
Les chefs de projet peuvent bénéficier de l’amélioration de leurs capacités de réflexion critique et s’exerceront à analyser les informations et à utiliser les faits pour tirer des conclusions.
Cela ne signifie pas qu'il n'y a aucun avantage à intégrer les émotions dans son processus décisionnel. Cependant, il est essentiel que chacun reconnaisse ses origines lorsqu'il doit faire des choix sur la manière de mener un projet ou de résoudre un problème.
10. Collaboration
Enfin, la dixième compétence de notre liste est peut-être la plus importante de toutes les compétences relationnelles en gestion de projet. La collaboration est essentielle pour travailler efficacement en équipe, car elle permet de coordonner les équipes. Cela vous permet d'obtenir des informations précieuses sur le projet, difficiles à obtenir lorsque vous communiquez uniquement avec votre propre équipe.
Même s'il existe un risque de surnombre de cuisiniers en cuisine, avoir plus d'esprits impliqués dans un projet est généralement une bonne chose. Les projets ont tendance à être plus aboutis et créatifs lorsque davantage de personnes sont impliquées et travaillent à leur réussite.
Il existe de nombreuses façons de développer ses compétences collaboratives, notamment en s'entraînant à discuter avec d'autres personnes. Utilisez des techniques comme l'écoute active pour rester concentré et impliqué lorsque votre interlocuteur parle. Bien que cela puisse paraître simple, une collaboration réussie repose en grande partie sur la réduction des limites et une communication ouverte.
Les chefs de projet peuvent-ils améliorer leurs compétences générales grâce à la formation ?
Dans le monde des affaires, on se concentre souvent sur les compétences techniques nécessaires à l'exercice d'un métier. Si ces compétences sont essentielles à tout poste, il est important de ne pas négliger l'importance des compétences relationnelles pour la réussite professionnelle et personnelle.
Développer ses compétences relationnelles peut contribuer à améliorer la collaboration, l'efficacité de la communication, le développement de l'intelligence émotionnelle et la capacité d'adaptation. De plus, cela permet de mieux résoudre les conflits, de développer les compétences nécessaires pour devenir un excellent leader et de progresser professionnellement. Bien entendu, maîtriser certaines des compétences relationnelles les plus essentielles est également essentiel pour améliorer la satisfaction et les relations clients.
Même si certaines personnes possèdent naturellement des compétences générales spécifiques, comme exceller en communication, en leadership ou en collaboration, cela ne signifie pas que tout le monde n'a pas la capacité et le potentiel d'améliorer ses propres compétences générales grâce à l'apprentissage et à des efforts délibérés.
Il existe de nombreuses façons d'acquérir les compétences nécessaires pour interagir et travailler efficacement avec les autres. Grâce à des formations, des ateliers, l'auto-apprentissage, la pratique, des expériences concrètes et d'autres méthodes, chacun peut améliorer ses compétences au fil du temps.
Est-il temps pour votre équipe de direction, vos superviseurs et vos chefs de projet de perfectionner leurs compétences relationnelles et de contribuer à la prospérité et à la croissance de votre entreprise ? Si oui, jetez un œil à la bibliothèque de formations reproductibles HRDQ . Avec quatre-vingt-dix formations personnalisables en compétences relationnelles, accessibles en présentiel et en ligne, ces formations sont fondées sur la recherche et conçues pour permettre aux participants d'apprendre le plus efficacement possible.
Avez-vous des questions sur ces compétences générales essentielles, notre bibliothèque de formations reproductibles ou tout autre sujet abordé dans cet article ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous et nous vous répondrons sous un jour ou deux ! Nous sommes fiers de répondre à chaque commentaire et nous serions ravis de vous aider.
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