Cómo dominar el método STAR: ¿cómo funciona?
Bradford R. Glaser¿Te sientes abrumado por las entrevistas de trabajo? ¿Por qué no pruebas el método STAR? Esta técnica te ayuda a resolver el rompecabezas. Te ayuda a formular respuestas precisas a las preguntas de la entrevista de comportamiento, brindándote una forma sencilla de ordenar tus ideas. ¿La clave de esta táctica? Identificar momentos de tu pasado que puedan demostrar claramente de qué eres capaz en futuros puestos.
Mira, dominar STAR es esencial. Pone de relieve tus experiencias y resultados únicos. Te da un empujón, uno difícil, para recordar momentos en los que tuviste la última palabra. Puedes presumir profesionalmente y respaldar esos logros y ejemplos con los resultados.
El método STAR es excelente para prepararse para las entrevistas de trabajo . También funciona como una herramienta que demuestra tu valía profesional, destaca tus logros y sienta las bases para tu trayectoria profesional. ¿La clave? Cómo hablar eficazmente de tus habilidades. Más precisamente, cómo mostrarlas de forma impactante.
¿Qué tal si dominamos esta técnica? ¿Te interesa?
- Mejorar las habilidades de comunicación
- Simple pero potente
- Práctico y fácil de facilitar.
Tabla de contenido
- ¿Qué es el método STAR?
- Situación – Enfrentándose a la tarea
- Tarea – El desafío a superar
- Acción – Pasos para la resolución
- Resultado – Logros y lecciones aprendidas
- ¿Cómo prepararse para utilizar el método STAR?
- Un ejemplo real de cómo utilizar el método STAR
- Mejore la comunicación en su lugar de trabajo
¿Qué es el método STAR?
El Método STAR es una estrategia poderosa. Es tu guía para dar ejemplos de tus habilidades, usando ejemplos de tu vida real.
Primero, abordamos la "Situación". Aquí se establece el escenario. Es como preparar una historia, presentando todos los detalles.
A continuación, hablamos de la parte de "Tarea". Estás explicando lo que tuviste que hacer en esa situación específica. Es una excelente manera de demostrar tu capacidad para gestionar diferentes tareas.
Prepárate para la acción. La parte de "Acción" es tu oportunidad de enumerar todas las habilidades que usaste para completar la tarea. Es una excelente manera de destacar tu capacidad para pensar con rapidez y resolver problemas.
¿Ves la meta? El último paso es "Resultado". Esta parte muestra la influencia de tus esfuerzos. Demuestra que todo lo que hiciste marcó una gran diferencia. Es aún mejor cuando puedes respaldarlo con cifras concretas, lo que hace que lo que dices sea más impactante y creíble.
Superar estas cuatro etapas con el Método STAR te proporciona una estructura sólida y optimizada para mostrar tus logros. Y sin duda es mucho mejor que depender de un currículum extenso o de referencias de renombre.
Entonces, ¿qué tal si estudiamos cada uno de estos en el Método STAR para profundizar más?
Situación – Enfrentándose a la tarea
Empecemos hablando del paso de la Situación. Este paso es donde el método STAR realmente cobra vida. Te permite contar una historia directa y honesta sobre lo que has enfrentado en el trabajo. Piensa en un proyecto muy intenso o una fecha límite que te hizo sudar la gota gorda.
¿Por qué no explicas todos los detalles esenciales? Te gusta la envergadura del proyecto, quiénes formaban parte del equipo, etc. Así, quien te entrevista puede hacerse una idea clara de lo que estabas tratando. Quizás sientas la tentación de omitir algunas partes, ¡pero no lo hagas! Si omites los detalles, corres el riesgo de perder el interés del entrevistador.
Apuesto a que te preguntas cómo presentar una buena imagen de la tarea. Bueno, tienes que mostrar las partes difíciles. Quizás hubo obstáculos o interrupciones, o plazos desorbitados. Pero intenta evitar enredarte con detalles innecesarios. No intentas presumir. Simplemente les das una idea de lo que enfrentaste: la magnitud, la profundidad y los giros inesperados de la tarea.
Es fundamental crear la situación ideal. Mantiene al entrevistador enganchado y prepara el terreno para todo lo que viene después. He descubierto que una situación sólida y atractiva puede ayudarte a dar una respuesta STAR impactante.
Tarea – El desafío a superar
Analizar detenidamente la tarea o el reto que se te ha encomendado y comprenderlo plenamente es esencial si utilizas el método STAR. Este se refiere a los problemas u objetivos específicos que te imponen la tarea de resolver. Se asemeja más a una misión con atributos "Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Limitados en el Tiempo" (SMART) que a una tarea aleatoria.
Por ejemplo, ¿le asignaron la misión de reducir costos operativos o quizás de generar más ingresos? ¿Se le pidió que levantara la moral del equipo durante un período difícil? Es fundamental tener estas tareas muy claras. No se limitaría a decir: "Mi misión era hacer mi trabajo". Ofrecería una visión clara como: "Me fijé el objetivo de aumentar las ganancias de nuestra sucursal en un 15 % durante el primer trimestre". ¿Ve la diferencia?
A continuación, es fundamental destacar por qué la tarea fue importante para ti. Quizás fue una idea innovadora para tu empresa o un proyecto importante para un cliente valioso. Al destacar la importancia de la tarea, obtienes una visión más amplia de tu participación en ella. Esto puede ayudar a moldear la percepción que los demás tienen de tu habilidad para gestionar tareas importantes.
Pero no puedes simplemente decir cuál era la tarea y darla por terminada. También es esencial destacar los obstáculos o limitaciones que enfrentas. Quizás tuviste recursos escasos, plazos ajustados o incluso miembros del equipo que no estaban de acuerdo. Revisa estos obstáculos para comprender lo desafiante que fue la tarea y cómo desarrollaste tu plan bien pensado.
¿El problema en cuestión reflejaba con precisión tus capacidades? Si no lo era, podría no ser lo suficientemente relevante. Elegir una tarea que refleje tus habilidades y potencial es fundamental. Elige un problema importante que demuestre tus habilidades de resolución de problemas, iniciativa y liderazgo. A continuación, veremos cómo la parte "Acción" del método STAR ayudó a abordar este problema.
Acción – Pasos para la resolución
La siguiente técnica de entrevista STAR es la acción: cómo intervenir y solucionar los problemas. Les dice a todos: "Yo me encargo de esto". Les demuestra que eres una persona que resuelve problemas , asume la responsabilidad y es decidida.
Una idea. ¿Cómo destacas tu participación en esto? Bueno, primero, describe el problema. Sé directo sobre lo que hiciste después. Podrías decir algo como: "Reuní al equipo para resolver las cosas" o "Revisé los logros anteriores para idear un nuevo plan".
Podrías pensar que esto significa que estás descuidando el trabajo en equipo ; ese no es mi consejo. Muestra cómo te integraste a la perfección con tus compañeros para dar con la solución. Es destacar tu rol específico dentro del grupo. Así, tus cualidades importantes resaltan junto con los logros colectivos del equipo.
En resumen, reivindicar tu rol único en cualquier situación es una forma poderosa de destacar lo que te hace especial. Transmite tus contribuciones únicas al equipo, potencia tu factor real y promueve tus habilidades efectivas para resolver problemas. Tu historia es tuya: hazla inolvidable. Después de todo, ¿quién mejor que tú mismo para contarla?
Resultado – Logros y lecciones aprendidas
El componente "Resultado" del método STAR es importante en su trayectoria profesional y se basa en tres características fundamentales: números claros, vínculos relacionados con el trabajo y consecuencias importantes.
Para ser claro, afirmaciones vagas como resolver problemas o aumentar las ganancias no son suficientes. En cambio, ¿qué tal si eliges resultados que puedas medir? Es muy sencillo: menciona que aumentaste las ventas un 15 % o redujiste los gastos de la empresa en $20 000. Hechos como estos resaltan tu valor ante posibles jefes.
El siguiente paso es la relevancia laboral. Quieres que tus logros coincidan con el puesto que deseas, ¿verdad? Mostrar resultados que reflejen los objetivos del trabajo que buscas demuestra tu experiencia e idoneidad.
El último ingrediente para obtener resultados significativos es la importancia del resultado. Claro, una estructura que funciona bien dice mucho de tus capacidades, pero si un posible jefe necesita demostrar que puedes manejar la presión, ¿por qué no demostrar resultados que reflejen estas habilidades?
Al reflexionar sobre el método STAR, la prueba más importante es el "Resultado". Sé realista y evita las palabras floridas. Concéntrate en demostrar tu valía de forma persuasiva con resultados medibles y aplicables; vincúlalos con las habilidades relevantes. Es fundamental transmitir la eficacia de la acción, ya que esto confirma su valor; también avala el método STAR y te presenta como un profesional flexible.
¿Tuvo sentido todo esto? Recuerda, en el centro de todo esto está el "Resultado", que es lo que realmente impacta. El contexto y las acciones son clave, ¡pero los resultados te lo demuestran!
¿Cómo prepararse para utilizar el método STAR?
Primero, abordemos los requisitos del puesto. Son importantes para predecir qué preguntas podrían surgir en la entrevista. Encuentra las habilidades esenciales que necesitas para el puesto; así, podrás identificar experiencias previas que le interesen al empleador.
Para aumentar su efectividad, debo elegir ejemplos que destaquen. Piensa en momentos en que tus acciones generaron grandes resultados. ¿Lograste un objetivo de ventas? ¿O quizás resolviste un desacuerdo con el equipo? ¡Esos son los detalles más interesantes que los entrevistadores quieren escuchar!
Analicemos tus ejemplos. Si quieres que tu historia fluya, es útil abordar primero los puntos importantes. Primero, anota la situación o tarea específica a la que te enfrentaste. Luego, habla de tus acciones, centrándote en las habilidades adecuadas que utilizaste. Finalmente, describe los resultados de tus acciones. ¿Cómo resultó todo?
Además, anotar tus puntos principales te ayudará a tener toda tu historia clara y lista para presentarla en orden cronológico. Así es como mejoras tus habilidades narrativas para el día de la entrevista. Si te preparas bien, ya estarás un paso adelante.
Cuando creas que has terminado, recuerda que debes practicar . Practicar tus respuestas en voz alta te dará una gran inyección de confianza y te permitirá presentar tus ejemplos con la mayor claridad posible. Intenta que tu historia sea relevante y concisa. La simplicidad es fundamental.
Usar la técnica STAR en tu entrevista significa que has comprendido la descripción de tu puesto, has recopilado ejemplos relevantes de tus puestos anteriores, has anotado la esencia de estas historias y las has ensayado. Este tipo de preparación garantiza tu mejor desempeño en la entrevista. Con el método STAR a tu lado, podrás demostrar tu talento y competencia.
Un ejemplo real de cómo utilizar el método STAR
Cuando tienes que responder una pregunta difícil como: "¿ Puedes darme un ejemplo de una ocasión en la que enfrentaste una decisión difícil que terminó bien? ", STAR es tu método favorito.
Piensa en la parte de la Situación como el punto de partida para tu narrativa. Supongamos que fueras gerente de proyectos en XYZ Corp y tuvieras un presupuesto ajustado para un proyecto importante.
A continuación, tenemos la sección de Tareas. En esta sección se llega al meollo del desafío. Podrías decir algo como: " El objetivo: Cumplir con el cronograma del proyecto y reducir drásticamente los costos ".
Pasemos a la parte de Acción. Aquí, debes centrarte en lo que realmente hiciste y asegurarte de que sea algo que puedas demostrar. Podrías describirlo así: " Realicé una revisión exhaustiva de gastos, encontré cosas que no necesitábamos y las eliminamos. Al mismo tiempo, negocié mejores tarifas con los proveedores y reorganicé los roles del equipo para aprovechar las habilidades, eliminando así la necesidad de externalizar ".
Finalmente, llegamos a la fase de Resultados. Esta fase refleja la influencia positiva de lo que hiciste. Por ejemplo, « El proyecto se terminó a tiempo, logramos reducir los costos en una quinta parte y no descuidamos la calidad del proyecto ».
Lo que distingue al método STAR es su forma organizada de ayudarte a contar historias fascinantes. Te guía para mostrar al entrevistador tus habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones, tus valores profesionales y tu flexibilidad. A menudo, la forma en que presentas los hechos deja una impresión duradera, no los hechos en sí.
Míralo desde una perspectiva práctica: la Situación sirve como escenario inicial, la Tarea muestra el problema, tus Acciones muestran tu capacidad para resolver problemas y adaptarte, y el Resultado muestra la resolución exitosa. Te ayuda a presentar los diversos aspectos de lo que puedes hacer, lo que demuestra tu idoneidad para el puesto.
Mejore la comunicación en su lugar de trabajo
La técnica STAR te muestra cómo es el desarrollo profesional y convierte tus logros en una prueba de lo que puedes hacer. ¡Te ayuda a organizarte y prepararte para impresionar a tu entrevistador!
¿Alguna vez a ti o a los miembros de tu equipo les han resultado confusos los distintos estilos de comunicación? Quizás tenga la solución: nuestra potente herramienta, "¿Cuál es mi estilo de comunicación?" de HRDQ. Nos permite analizar detenidamente nuestros hábitos de comunicación. Esta herramienta también nos ayuda a comprender a los demás y a encontrar momentos de tensión para resolver problemas profesionales y malentendidos.
La comunicación abierta ayuda a las empresas a avanzar con mayor eficacia y crea equipos más sólidos en todos los ámbitos. Vale la pena invertir en ella. Pero recuerda: no existe un método universal de comunicación. La clave está en tu habilidad para adaptar y cambiar tus técnicas de comunicación. ¡Mejorar tu comunicación es una parte importante de este proceso!
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