Formation des superviseurs : comment élaborer un programme de formation des superviseurs
HRDQ StaffLes équipes performantes commencent par des superviseurs performants. Les superviseurs font le lien entre la direction et les employés, garantissant un fonctionnement fluide et une culture d'entreprise positive. Pour que votre entreprise prospère, vos dirigeants doivent posséder les compétences nécessaires pour relever sans faille les défis courants du monde du travail et s'adapter au changement. En apprenant à développer un programme de formation pour superviseurs, vous avez l'assurance de fournir aux dirigeants les outils nécessaires pour optimiser leurs capacités. Voici un guide étape par étape pour créer un programme de formation et de développement pour superviseurs.
- Recevoir un score de supervision
- Compétences de référence
- Créer un plan d'action
Table des matières
Évaluer les compétences du superviseur
La première étape pour créer un programme de formation efficace des superviseurs consiste à comprendre les objectifs stratégiques de votre entreprise afin de déterminer comment la supervision s'y intègre. Que vous recrutiez de nouveaux superviseurs ou formiez votre équipe de direction actuelle, l'étape suivante consiste à acquérir une compréhension de base des compétences que vous souhaitez améliorer. Cela vous permettra de mieux suivre les progrès de vos employés et de garantir la réussite du programme. Pour commencer, voici quelques compétences générales clés que tout superviseur devrait maîtriser :
Vous pouvez recueillir des données sur les compétences de vos superviseurs grâce à des enquêtes, des entretiens et des évaluations de performance. Après avoir évalué les forces et les faiblesses de chaque employé dans les domaines sur lesquels vous souhaitez travailler, vous pourrez commencer à peaufiner les spécificités de votre programme de formation.
Décrire les objectifs spécifiques du programme
Une fois les bases établies, vous devez définir les objectifs et les initiatives du programme : souhaitez-vous améliorer les compétences en leadership, optimiser les performances de l'équipe, accroître l'engagement des employés, renforcer les compétences en résolution de conflits, etc. ? En définissant ces objectifs dès le départ et en construisant votre programme autour d'eux, vous pourrez plus facilement évaluer leur atteinte. Lors de l'élaboration de votre programme de développement, il est préférable de se concentrer sur deux à quatre objectifs au sein d'un même programme de formation.
Une fois vos objectifs définis, il est important de préciser ce que les superviseurs doivent savoir ou être capables de faire après la formation. Ainsi, tout le monde sera sur la même longueur d'onde et pourra collaborer pour atteindre les objectifs d'apprentissage.
Créer des modules et définir des objectifs
Une fois les objectifs spécifiques de vos participants identifiés, vous pouvez les décliner en modules distincts au sein de votre programme de formation. En décomposant les modules plus en détail, vous constaterez qu'ils doivent être atteints pour être complets.
Par exemple, si le module vise à acquérir une nouvelle compétence, le premier objectif pourrait être de comprendre sa définition. Le suivant pourrait être de comprendre son importance, puis de découvrir comment la mettre en œuvre. Tous ces objectifs aident le participant à progresser vers l'acquisition de cette nouvelle compétence.
Développez votre matériel
Une conception réfléchie de vos supports est essentielle pour garantir l'implication et la rétention des informations par vos superviseurs. Comme mentionné précédemment, chaque module doit être basé sur un objectif spécifique et divisé en objectifs distincts. C'est là que votre créativité est de mise. La méthode par laquelle les participants atteignent l'objectif est entièrement à votre discrétion.
Que vous souhaitiez enseigner aux participants à l'aide d'un jeu d'apprentissage , d'une simulation en situation réelle, d'une activité ludique ou autre, c'est à vous de choisir. La clé pour impliquer vos participants et améliorer l'efficacité de votre programme de formation est de leur présenter des supports de qualité de différentes manières.
La bibliothèque de formation reproductible de HRDQ facilite la création de supports de programme de formation personnalisés à l'aide d'outils tels qu'une présentation PowerPoint personnalisable, des cahiers d'exercices pour les participants et bien plus encore !
Mettez en œuvre votre programme
Vous avez défini les compétences de base à développer, défini les objectifs et les initiatives du programme de formation, défini les critères de réussite, créé le cours et défini le format d'apprentissage. Il est maintenant temps de mettre en œuvre le programme.
Il peut être utile de tester votre programme de formation lors d'une petite phase d'essai avec un petit groupe de superviseurs expérimentés. Vous pourrez ainsi recueillir leurs commentaires et revenir à la case départ si nécessaire pour peaufiner le programme avant son déploiement général.
Vous devez également planifier le calendrier de formation à un moment qui minimise les perturbations du travail habituel. Il peut être particulièrement utile de mener la formation par phases ou par cohortes afin de gérer efficacement le temps et d'éviter aux employés de stresser à l'idée de terminer leur travail.
Oui, vous avez créé un programme de formation, mais vous pourriez également envisager de faire appel à un animateur expert pour animer une formation dirigée par un formateur. Des formateurs efficaces peuvent faire une grande différence en termes d'apprentissage et de développement, car ils savent capter l'attention des apprenants et rendre la formation intéressante.
Réévaluez votre formation
Une fois que vous avez préparé et dispensé votre programme de formation de superviseur, vous devez réévaluer deux éléments :
- Si vos participants ont atteint leurs objectifs
- Si votre programme de formation a été un succès
Pour évaluer ces résultats, demandez à votre équipe de refaire les évaluations que vous avez réalisées au début de la formation. Notez si leurs résultats se sont améliorés. Si oui, c'est le signe que vous avez créé un programme efficace et que vos superviseurs en ont tiré profit.
Une autre façon d'évaluer les résultats du programme de formation est de se référer spécifiquement aux objectifs que vous avez définis. Au cours du mois suivant la formation, vérifiez si vos superviseurs mettent en œuvre les apprentissages.
Par exemple, si l'objectif des superviseurs était d'améliorer les relations avec les membres de leur équipe, ont-ils commencé à planifier davantage de réunions d'équipe et de rencontres individuelles ? Ont-ils créé des séances de consolidation d'équipe ? Appliquent-ils concrètement les outils qui leur ont été donnés lors de la formation ? Si oui, cela indique une réussite. Dans le cas contraire, une formation complémentaire pourrait être nécessaire.
Fournir un soutien continu
La formation n'est pas une démarche ponctuelle. Le développement professionnel est un processus continu. Chacun a besoin de se remettre à niveau à un moment ou à un autre, et il existe toujours des compétences que nous pouvons développer pour devenir des leaders et des superviseurs plus efficaces. Proposez des séances de suivi et des ressources pour favoriser la fidélisation des superviseurs. Créer un environnement de travail propice à la formation et au développement continus est essentiel pour offrir un soutien continu. Pour rendre l'expérience plus agréable, récompensez les superviseurs qui démontrent qu'ils travaillent à l'amélioration de leurs compétences.
Commencez votre formation avec HRDQ
Nous espérons que vous maîtrisez parfaitement l'élaboration d'un programme de formation pour superviseurs ! Chez HRDQ, nous disposons de toutes les ressources nécessaires pour créer un programme exceptionnel qui prépare vos employés à toutes les éventualités.
Si vous êtes prêt à commencer, voici comment créer votre programme de formation avec HRDQ :
- Commencez par identifier vos principaux axes d'amélioration grâce aux évaluations en ligne HRDQ . Notre questionnaire sur les compétences d'encadrement est un bon point de départ. Il révèle un score global d'encadrement, ainsi que les points forts et les axes d'amélioration.
- Créez ensuite votre programme grâce à la bibliothèque de formations reproductibles (RTL) du HRDQ . Vous pouvez y sélectionner du contenu de formation spécialisé pour concevoir votre programme et le personnaliser selon vos besoins.
- Intégrez du matériel de formation et des activités de notre collection complète de formation à la supervision .
- Si vous avez besoin d'aide pour créer ou animer vos programmes de formation, contactez un consultant en formation HRDQ . Nos animateurs experts peuvent dispenser des formations virtuelles ou en présentiel, selon vos besoins et ceux de votre organisation !
