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Qu’est-ce que la culture d’entreprise et comment pouvez-vous l’améliorer ?
HRDQ StaffLa culture d'entreprise est l'ensemble des valeurs fondamentales d'une organisation, qui se manifestent dans le comportement des employés. Ces valeurs guident l'entreprise et les employés sur les priorités en matière de travail et d'interactions. Mais comment améliorer la culture d'entreprise ? Et pourquoi est-ce important ? Nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir ci-dessous.
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Pourquoi la culture du lieu de travail est-elle importante ?
Une culture d’entreprise saine est essentielle pour chaque organisation pour de nombreuses raisons :
- Améliore le taux de rétention des employés. Lorsque les employés adhèrent à la culture d'entreprise et se sentent soutenus par elle, ils apprécient davantage leur travail.
- Améliore les performances. En travaillant ensemble vers des objectifs communs et en partageant les mêmes valeurs, chaque membre de l'équipe constatera une amélioration de ses performances .
- Favorise une communication positive. La culture d'entreprise définit la manière dont les employés doivent interagir et se comporter les uns envers les autres, ce qui encourage une communication positive.
- Instaure la confiance. Savoir que chaque membre est tenu d'adopter les mêmes valeurs et comportements peut favoriser la responsabilisation et renforcer la confiance au sein de l'équipe.
- Facilite le processus de recrutement. Une culture d'entreprise claire permet d'identifier les candidats les plus adaptés à votre entreprise.
Bonne et mauvaise culture du lieu de travail
La culture du lieu de travail est un concept abstrait qui peut être difficile à saisir, mais les exemples apportent souvent des éclaircissements supplémentaires.
Voici quelques caractéristiques que vous pourriez observer dans une entreprise avec une mauvaise culture d’entreprise :
- Les employés ont une attitude du « chacun pour soi »
- Les employés ne voient pas la valeur de leur travail
- La direction n'écoute pas les besoins de ses employés
- La direction répartit le travail de manière disproportionnée
- L'organisation offre un environnement de travail physique médiocre (par exemple, un éclairage faible, des chaises inconfortables, des appareils électroménagers cassés)
Voici quelques caractéristiques que vous pourriez observer dans une entreprise dotée d’une culture d’entreprise positive :
- Les employés aiment et réussissent à travailler en équipe
- Les employés ne sont pas désengagés ou inactifs au travail
- Les managers mettent l'accent sur le temps passé en face à face avec leurs subordonnés
- Les managers donnent du feedback, des directives et des encouragements aux employés
- L'organisation s'assure que les employés disposent des outils appropriés pour effectuer confortablement leur travail (par exemple, le bon logiciel, des ordinateurs décents, du matériel de bureau)
Comment améliorer la culture du lieu de travail
Il faut beaucoup de temps et de planification pour peaufiner et améliorer la culture de votre entreprise. Nous vous suggérons de commencer par les étapes suivantes :
Évaluez la santé de la culture de votre lieu de travail
Tout d'abord, vous devez prendre le pouls de la santé de votre culture d'entreprise actuelle. La meilleure façon d'y parvenir est d'évaluer la satisfaction des employés. Un mécontentement généralisé parmi vos employés indique que l'entreprise dans son ensemble agit de manière inappropriée pour provoquer cette réaction.
Les évaluations en ligne de HRDQ sont conçues pour évaluer avec précision les attitudes et préférences individuelles. Elles peuvent vous aider à identifier les domaines de votre organisation à améliorer et à vous engager sur la bonne voie vers une meilleure culture d'entreprise.
Déterminer les valeurs fondamentales de l'entreprise
Ensuite, vous devez identifier les valeurs fondamentales que vous souhaitez voir incarner par votre organisation. Créez une liste à publier sur le site web de votre entreprise et dans vos locaux afin d'encourager les employés potentiels et actuels. De plus, vous devriez définir un minimum de cinq valeurs, mais pas plus de huit. Plus elles seront claires et concises, plus elles seront faciles à mettre en œuvre au quotidien.
Voici quelques exemples de valeurs fondamentales :
- Faire ce que tu dis que tu feras
- Respecter les différences des autres
- S'efforcer constamment de réussir et de grandir
- Travailler avec la plus grande intégrité
- Soyez un joueur d'équipe
Mettre en œuvre une formation aux valeurs fondamentales
Une fois vos valeurs fondamentales définies, il est temps de les intégrer à votre environnement de travail. Pour ce faire, nous vous suggérons de commencer par un programme de formation conçu autour de ces valeurs. Cette formation doit fournir aux employés des définitions claires, des exemples et les compétences relationnelles nécessaires pour intégrer ces valeurs dans leur quotidien professionnel.
Consultez notre blogue « Comment concevoir un programme de formation virtuelle efficace pour vos employés » pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également utiliser la bibliothèque de formations reproductibles du HRDQ .
Montrez un dévouement à long terme
L'amélioration de la culture d'entreprise ne s'arrête pas à la formation initiale. En réalité, elle est infinie : la culture évolue constamment. Pour maintenir le cap, votre entreprise doit donc faire preuve de rigueur et de capacité d'adaptation. Une façon de préserver la santé de votre culture d'entreprise à long terme est d'organiser des points annuels avec vos employés pour évaluer leur satisfaction. Cela vous permettra de savoir si vous êtes toujours sur la bonne voie.
Vous pourriez également envisager d'apporter des changements durables pour vos employés, comme la mise en place d'un nouveau plan de développement professionnel ou l'amélioration de vos bureaux. Ce sont des signes que vous vous souciez de leurs besoins.
De même, l'organisation elle-même pourrait envisager de modifier certaines de ses pratiques actuelles afin de mieux les aligner sur ses valeurs fondamentales. Les employés ne sont pas les seuls à devoir adopter ces valeurs fondamentales : l'entreprise dans son ensemble doit également y adhérer !
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