Capacitación de supervisores: cómo desarrollar un programa de capacitación de supervisores
HRDQ StaffLos grandes equipos empiezan con excelentes supervisores. Los supervisores conectan a la gerencia con los empleados, garantizando un funcionamiento fluido y una cultura laboral positiva. Para que su empresa prospere, sus líderes necesitan las habilidades necesarias para afrontar con éxito los desafíos comunes del entorno laboral y adaptarse al cambio. Al aprender a desarrollar un programa de capacitación para supervisores, tendrá la seguridad de brindar a quienes ocupan puestos de liderazgo las herramientas necesarias para alcanzar su máximo potencial. Aquí tiene una guía paso a paso para crear un programa de desarrollo de capacitación para supervisores.
- Recibir una puntuación de supervisión
- Habilidades de referencia
- Crear un plan de acción
Tabla de contenido
Evaluar las habilidades del supervisor
El primer paso para crear un programa eficaz de capacitación de supervisores es comprender las metas y objetivos estratégicos de su empresa para, posteriormente, determinar cómo la supervisión se alinea con estos objetivos. Ya sea que esté contratando nuevos supervisores o capacitando a su equipo directivo actual, el siguiente paso para desarrollar un programa de capacitación de supervisores es obtener una comprensión básica de las habilidades que busca mejorar. Esto le permitirá realizar un mejor seguimiento del progreso de sus empleados y garantizar el éxito del programa. Como punto de partida, algunas habilidades interpersonales clave que todos los supervisores deberían dominar incluyen:
Puede recopilar datos sobre las competencias de sus supervisores mediante encuestas, entrevistas y evaluaciones de desempeño. Tras evaluar las fortalezas y debilidades de cada empleado en las áreas en las que desea trabajar, puede comenzar a definir los detalles de su programa de capacitación.
Describir los objetivos específicos del programa
Una vez obtenida la línea base, debe definir objetivos e iniciativas para el programa: ¿busca mejorar las habilidades de liderazgo, optimizar el rendimiento del equipo, aumentar el compromiso de los empleados, fortalecer las habilidades de resolución de conflictos, etc.? Al establecer estos objetivos desde el principio y crear su programa en torno a ellos, podrá evaluar más fácilmente si se han cumplido. Al crear su programa de desarrollo, es recomendable centrarse en dos a cuatro objetivos dentro de un mismo programa de capacitación.
Una vez definidos los objetivos, es importante especificar qué deben saber o poder hacer los supervisores tras completar la capacitación. De esta manera, todos estarán en sintonía y podrán colaborar para alcanzar los objetivos de aprendizaje.
Crear módulos y definir objetivos
Una vez que haya identificado los objetivos específicos para sus participantes, puede dividirlos en módulos separados dentro de su programa de capacitación. Al desglosar aún más los módulos, debería haber varios objetivos que deben cumplirse para completar el módulo.
Por ejemplo, si el módulo se basa en el objetivo de aprender una nueva habilidad, el primer objetivo podría ser comprender su definición. El siguiente objetivo podría ser comprender por qué es importante, y luego descubrir maneras de implementarla. Todos estos objetivos ayudan al participante a avanzar hacia el objetivo de aprender la nueva habilidad.
Desarrolla tus materiales
Desarrollar cuidadosamente sus materiales es fundamental para garantizar que sus supervisores interactúen con la información y la retengan. Como mencionamos, cada módulo debe basarse en una meta específica y desglosarse en objetivos separados. Aquí es donde puede ser creativo. El método que utilice para que los participantes alcancen el objetivo depende completamente de usted.
Depende totalmente de usted si desea enseñar a los participantes mediante un juego de aprendizaje , una simulación del mundo real, una actividad divertida o cualquier otra opción. La clave para involucrar a sus participantes y mejorar la eficacia de su programa de capacitación es presentarles materiales de gran valor de diversas maneras.
La biblioteca de capacitación reproducible de HRDQ facilita la creación de materiales de programas de capacitación personalizados utilizando herramientas como una presentación de PowerPoint personalizable, libros de trabajo para participantes y mucho más.
Implemente su programa
Tienes una comprensión básica de las competencias a desarrollar, has establecido objetivos e iniciativas para el programa de capacitación, has definido cómo se ve el éxito de la capacitación, has creado el curso y has determinado el formato de aprendizaje. Ahora es el momento de implementar el programa.
Podría ser útil probar su programa de capacitación en una pequeña prueba con un grupo reducido de supervisores experimentados. Puede recopilar comentarios y retomar el proceso según sea necesario para perfeccionarlo antes de implementarlo para todos.
También debe planificar el programa de capacitación en un horario que minimice la interrupción del trabajo habitual. Puede ser especialmente útil impartir la capacitación por fases o cohortes para gestionar el tiempo eficazmente y que los empleados no se estresen por terminar su trabajo.
Sí, ya tienes un programa de capacitación, pero también podrías considerar contratar a un facilitador experto para que imparta una capacitación dirigida por un instructor. Los capacitadores eficaces pueden marcar una gran diferencia en los resultados del aprendizaje y el desarrollo, ya que conocen maneras eficaces de captar la atención de los alumnos y hacer que la capacitación sea interesante.
Reevalúa tu entrenamiento
Una vez que haya preparado e impartido su programa de capacitación para supervisores, deberá reevaluar dos elementos:
- Si sus participantes cumplieron sus objetivos
- Si su programa de capacitación tuvo éxito
Para evaluar estos resultados, pida a su equipo que complete nuevamente las evaluaciones que realizó al inicio de la capacitación. Observe si sus puntuaciones mejoraron. De ser así, es señal de que ha creado un programa exitoso y que sus supervisores lo han aprovechado.
Otra forma de evaluar los resultados del programa de capacitación es consultar específicamente los objetivos que se establecieron. Durante el mes posterior a la capacitación, realice un seguimiento para ver si sus supervisores están implementando lo aprendido.
Por ejemplo, si el objetivo era que los supervisores mejoraran las relaciones con los miembros de su equipo, ¿han comenzado a programar más reuniones de equipo e individuales? ¿Han organizado sesiones de trabajo en equipo? ¿Están aplicando las herramientas que se les proporcionaron en el programa de capacitación en la vida real? De ser así, esto indica éxito. De no ser así, podría ser necesaria una capacitación de seguimiento.
Proporcionar apoyo continuo
La capacitación no es algo puntual. El desarrollo profesional es un proceso continuo. Todos necesitamos un repaso en algún momento, y siempre hay habilidades que podemos desarrollar para convertirnos en líderes y supervisores más eficaces. Ofrezca sesiones de seguimiento y recursos para fomentar la retención de los supervisores. Crear un ambiente laboral de capacitación y desarrollo continuos es clave para brindar apoyo continuo. Para que sea divertido, reconozca y recompense a los supervisores que demuestren que están trabajando para mejorar sus habilidades.
Comience su formación con HRDQ
Esperamos que comprenda a fondo cómo desarrollar un programa de capacitación para supervisores. En HRDQ, contamos con todos los recursos necesarios para crear un programa excepcional que prepare a sus empleados para cualquier reto.
Si está listo para comenzar, aquí le mostramos cómo crear su programa de capacitación con HRDQ:
- Empiece por identificar áreas clave de mejora con las Evaluaciones en Línea de HRDQ . Un buen punto de partida es nuestro Cuestionario de Habilidades de Supervisión . Este cuestionario revela una puntuación general de supervisión, así como fortalezas y áreas de mejora.
- Luego, crea tu programa con la Biblioteca de Entrenamiento Reproducible (RTL) de HRDQ . Puedes seleccionar contenido de entrenamiento especializado de nuestra biblioteca para diseñar tu programa y personalizarlo según tus necesidades de capacitación.
- Incorpore materiales de capacitación y actividades de nuestra Colección completa de capacitación en supervisión .
- Si necesita ayuda para crear o impartir sus programas de capacitación, contacte con un consultor de capacitación de HRDQ . Nuestros facilitadores expertos pueden impartir capacitación virtual o presencial, ¡lo que mejor se adapte a usted y a su organización!
